仕事内容

「ペットの総合企業」を目指し、
全国70ヶ所以上で子犬子猫専門のペットショップ
『ペッツファースト』を運営する当社。

お迎えいただくことがゴールではなく
その先のペットライフをより豊かなものにするため、
お迎え後のアフターフォローも徹底しています。

今回はお迎え後のお客様からの問合せ対応を行なう
オペレーターを募集します。
ペットの健康状態や飼育相談等に関する問合せなど、
お客様の声をしっかりとヒアリングしお答えすることが、
あなたのミッション。

ペットの知識は、研修やOJTなどで
イチから学ぶことができるのでご安心ください。

ペット関連のお仕事経験のある方はもちろん、
接客やアパレル販売の経験者等、業界未経験の
方も多数活躍しています。

ペットライフに寄り添うお仕事に挑戦しませんか。

具体的には、
・付帯サービスの問合せ対応
・ペットの飼育・体調相談
・各部門へのエスカレーションなど　※クレーム対応あり
などをお任せします。

ポイント１
電話でのやりとりは1日に20件程度、メールは5件程度となります。
お迎え後のお客様から、ペットの健康状態に関する問合せや飼育相談が寄せられます。
お客様はご不安な気持ちでご相談されるので、お客様の言葉に寄り添い、真摯に向き合うことが大切です。

ポイント２
お客様だけでなく、社内連携も発生します。
店舗や当社の運営する動物病院との連携や、獣医師へ相談する事もあります。

応募資格

未経験者、既卒・第二新卒、大歓迎！

★学歴は一切問いません！

募集背景・人数

●急募のため、内定までの期間は2週間以内を予定しています

給与

月給29万円 ～

• 交通費支給あり

＜想定年収＞
390万円 ～

＜年収例＞
●年収430万円／入社3年目／リーダー
●年収540万円／入社5年目／マネージャー

※固定残業代（25時間分/44，640円～）を含む金額です。時間超過分は別途支給。
※試用期間3～6ヶ月あり。インセンティブ・各種手当の支給はありません。
※試用期間中は月給25万円～（固定残業代25時間分/38，440円～）を含む金額です。

勤務地

東京都目黒区 / 目黒駅

＜住所＞
東京都目黒区目黒1-24-12　オリックス目黒ビル9階

＜交通＞
目黒駅より徒歩約6分

勤務時間

シフト制

休暇：週休2日制+祝日分（土日祝含むシフト制）
※祝日勤務の場合は振休を取得いただきます

勤務時間：9:45~20:00
実働時間：8時間
最低労働日数（週）：5日

休日休暇

●年間休日：120日以上あり

完全週休2日制（土日祝含むシフト制）
※祝日出勤の場合振休を取得いただきます
夏期・冬期休暇（各3日）
有給休暇（試用期間満了後、初年度10日付与）
慶弔休暇
産前・産後休暇
育児休業・介護休業

待遇・福利厚生

●交通費支給あり
●雇用保険
●労災保険
●厚生年金
●健康保険

社会保険完備
インセンティブ制度
各種手当（資格手当、役職手当、扶養手当）
慶弔見舞金
社員割引（ペット用品、動物病院、トリミングサロン、ペットホテルなど）
従業員向け「ほっとサポート」の無料加入
提携宿泊施設優待利用
バースデーギフト
健康診断（年1回）
インフルエンザ予防接種（年1回）

雇用形態

正社員

●試用期間あり

エンゲージでは求職者の皆様が安心してご応募いただけるよう、求人に規定を設けています。

この求人は掲載企業より下記内容について順守していると報告されています。万が一求人内容と実態が異なる場合は下記より事務局宛にお問い合わせをお願いします。

休日休暇について

最低限週1日以上の休み、または4週間で4日以上の休日が取得できる

給与について

支給する給与は各都道府県の最低賃金を上回っている

どのような方が入社しても必ず支払われる最下限の金額を給与欄に記載している（歩合、賞与、交通費、一律支給でない手当など人によって金額が変化するものを給与の記載の中に含んでいない）

勤務時間について

労働時間は法令に反していない

著作権侵害・その他掲載規定について

虚偽の内容または著作権侵害の疑いのある内容を掲載していない