仕事内容

ホテルレストランスタッフ◆マニュアルに縛られない接客／寄せられる感謝はその場の「ありがとう」以外にも

ホテル内レストランにて接客業務をお任せします。型に縛られない、スタッフ自身で判断して行なうおもてなしにより、お客様から多くの感謝が寄せられる仕事です。

＜主な仕事＞
会議室・研修施設を併設しているのがホテル『メイプルイン幕張』です。観光客だけでなく、社員研修で利用される企業、遠征試合で宿泊される学生やプロのスポーツ団体のお客様も多く宿泊されます。

携わるのは、ホテル内レストランでのサービス業務。主にはお席へのご案内や料理の配膳などです。メニューは決まっているので、オーダーを取ることはありません。

※その他、料理の一部盛り付け、新メニューの試食などにも関わります。

＜仕事のポイント＞
★スタッフ自身が考えて行動できる、おもてなし
たとえば、お食事のスピードをみて「おかわりをお持ちしましょうか」と声をかけたり、急な豪雨にあわれたお客様に「よかったらお使いください」とタオルやブランケットを貸し出したり。「こうしたら喜ばれるかも」と先回りしてサービスするのが、当社の大切にするおもてなしです。

★お客様の記憶に残るほど喜ばれます
接客したその場で「ありがとう」と言われるだけでなく、お客様アンケートを通して感謝のコメントを記入していただけることが多くあります。アンケート内容はスタッフ全員に共有。記入されたお客様や日付から自分あてのコメントだとわかり、それがモチベーションアップにつながります。

★スタッフの顔までお客様に覚えていただけます
特に団体のお客様では、毎年のようにご利用いただくケースが少なくありません。以前に担当したスタッフを見かけて「昨年はきめ細やかなサービスでみんな喜んでいました。今年もよろしくお願いします」と言われることも。顔なじみのスタッフの存在も宿泊の目的の1つになっています。

応募資格

未経験者、既卒・第二新卒、大歓迎！

★応募にあたって必要な資格・経験はありません！
★第二新卒の方から、社会人10年以上の方まで、幅広く歓迎！

＜未経験からはじめやすい教育体制あり＞
入社後は、先輩スタッフみんなが教育担当となり、基本的な業務の流れはもちろん、先回りして接客する方法なども一つひとつ教えていきます。疑問や不安があればいつでも相談してください。解消していきながら、成長していきましょう。3ヶ月ほど経ったら、自分の判断で対応できるようになっていると思います。

＜自分らしいキャリアを描ける環境です＞
スタッフの「やりたい！」を応援する風土です。リーダーやマネージャーへのステップアップを目指せるのはもちろん、宿泊部門・営業部門などの他部署へチャレンジすることもできます。

募集背景・人数

●募集背景：増員に伴う募集です
●急募のため、内定までの期間は2週間以内を予定しています

研修施設を併設するホテル『メイプルイン幕張』。観光客はもちろん、企業やスポーツクラブの団体のお客様にも多くご利用いただいています。今後は、正社員比率を高め、サービスの品質をより高めていきたい考えです。そこで、新たにスタッフを募集することになりました。
★20代～60代までの計12名のスタッフが活躍するレストラン部門の募集です。

＜選考フロー＞
▼STEP1／Web履歴書による書類選考
▼STEP2／一次面接＋適性テスト
▼STEP3／役員面接
▼STEP4／内定！

★一次面接はWeb面接にも対応しています。
★応募から2週間以内の内定が可能です。

給与

月給22万円 ～

• 交通費支給あり

＜想定年収＞
346万5,000円 ～ 378万円

★別途、年3回の賞与があります。
★経験・年齢・能力などを考慮して、加給優遇します。

※上記金額は月10時間分の固定残業代（月1万4800円以上）を含んでいます（時間超過分は別途支給）。
※3ヶ月間の試用期間があります。期間中の雇用形態・給与・待遇に差異はありません。

勤務地

千葉県千葉市花見川区 / JR幕張本郷駅／京成幕張本郷駅

• 勤務先 : ■メイプルイン幕張

★駅から徒歩5分以内です
★転勤はありません

　
★転勤はありません。

＜住所＞
千葉県千葉市花見川区幕張本郷1-12-1

＜交通＞
JR総武線「幕張本郷駅」より徒歩3分
京成電鉄千葉線「京成幕張本郷駅」より徒歩3分

勤務時間

１ヶ月単位の変形労働時間制（週平均実働40時間）
└5：00～22：00の間でシフト制

★月平均残業：20時間

＜勤務時間の特徴＞
●夜勤・深夜・早朝のお仕事です（夜22時～朝7時）

休日休暇

＜年間休日110日＞
◇シフト制（月7～10日）
└★できる限り希望通り休めるようにシフトを調整しています。連休を取得することも可能です。
◇有給休暇
◇慶弔休暇
◇産休・育休

待遇・福利厚生

●交通費支給あり
●資格取得支援・手当あり
●雇用保険
●労災保険
●厚生年金
●健康保険

◇昇給年1回（4月）
◇賞与年3回（6月、12月、3月、3.75ヶ月分／昨年度実績）
◇各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
◇交通費（社内規定あり）
◇残業手当（時間超過分）
◇退職共済（ぜいたいきょう）
◇ハイパーメディカル（AIG損保）
◇資格取得支援制度

雇用形態

正社員

●試用期間あり