イッツ・コミュニケーションズ株式会社

所要時間

アルバイト・パート未経験OK 3日前

入社お祝い金有★オープニングスタッフ★週4日～OK！/髪型・ネイル自由/コールセンター/オペレーター

イッツ・コミュニケーションズ株式会社 / カスタマーセンターオペレーター

給与
時給 1,350円～
- 交通費支給あり
勤務地
東京都町田市
- 東急田園都市線　南町田グランベリーパーク
勤務時間

シフト制残業なし

転勤なし時短勤務制度あり服装自由

同じ会社の求人を見る（3件）

募集要項

仕事内容

入社お祝い金有★オープニングスタッフ★週4日～OK！/髪型・ネイル自由/コールセンター/オペレーター

★☆今だけ！入社お祝い金3万円あり★☆

【12月2日スタート/オープニングスタッフ/15名の積極採用】
オープニングスタッフ大募集！！
みんな同じスタートなので未経験でも安心♪コールセンターでオフィスワークデビューしませんか？

入社後4か月経ったタイミングで入社お祝い金3万円を支給します★

【実際のコールセンターの様子はこちらから↓】
https://saiyou.itscom.co.jp/

【お仕事内容詳細】
(1)電話対応業務 ※受電メイン/一部発信（折り返し対応）有
お客さまからのお問い合わせに対して、お電話でご対応するチームです。個人ノルマや営業のお電話をおかけすることはありません。
≪お問い合わせ内容の具体例≫
・契約内容を変更したい
・テレビが映らなくなってしまった
・Wi－Fiが繋がらなくなってしまった　などなど…

(2)対応履歴の作成
お客様対応の記録をPCで作成します。特別なスキルは必要なし。タイピングが出来ればOK！

【研修体制】
座学とOJT（実践）を交えながら、1人1人のスキルに合わせて進めていきます。
いきなり1人で電話対応！ということはありませんので、ご安心ください。
オペレーターデビュー（1人立ち）が2025年2月～を予定しています。

ーーーーーーーーーー
通信系のサービスは、生活にますます欠かせなくなっているため、安定した環境でお仕事が出来ます。お仕事で得た知識を実生活にも活かせますよ！

【入社者の声】
コロナ禍でも安定してシフトに入ることができ、収入を確保できたので安心しました。

好きなアイドルがいて、ライブに行くことが多いのですが、シフト制で希望休を出すことが出来るのでとてもありがたいです！遠征も出来ています♪

応募資格

未経験者、既卒・第二新卒、大歓迎！

●副業・Wワークも可能です！
●英語力は問いません！

\\特別な資格や経験は必要ありません！//
■高卒以上
■PCでタイピングが出来る方

【こんな方大歓迎！】
・フリーター歓迎！ブランクOK！
・WワークOK！
・主婦・主夫歓迎
・髪色/髪型/ネイルを自由にしたい方

スタッフの半数以上はコールセンター未経験です！
トークスクリプトやマニュアルを完備しており、分からないことがあれば社員がしっかりフォローするので未経験でも安心です！

募集背景・人数

募集人数：15名

給与

時給1,350円～

交通費支給あり

♢役職/制度に応じて昇給有
◇交通費全額支給
◇定期昇給制度有頑張りをきちんと評価します！
◇表彰/応対品質コンテスト（参加自由/不定期開催）実施有
→前回実施時の優勝賞品は何と3万円分の東急ホテルギフト券！！日頃のお客様応対の成果を発揮することが出来ます★
※開催回によって、賞品やコンテスト内容は異なります。
◇有給休暇有（法令に基づく）
→公休日と組み合わせて連休も取得可◎

勤務地

東京都町田市 / 東急田園都市線　南町田グランベリーパーク
★転勤はありません

最寄駅：東急田園都市線南町田グランベリーパーク　徒歩7分
◇転勤なし
◇最寄り駅から会社近くまで地下道を通れるため、雨の日でも安心♪
◇自転車/徒歩通勤OK

会社近辺に大きなアウトレットモールがあり、お仕事帰りにも楽しく過ごしていただけます♪
モール内には200店舗以上のお店があり、外食やショッピング等を楽しむことが出来ます！
お気に入りのお店を見つけて、ご家族やご友人、会社の同僚と訪れてみるのもおススメです◎

＜住所＞
東京都町田市南町田

＜交通＞
最寄り駅：東急田園都市線南町田グランベリーパーク駅徒歩7分
東急田園都市線「すずかけ台駅」より徒歩14分
東急田園都市線「つくし野駅」より徒歩29分
小田急小田原線、JR横浜線「町田駅」からバス20分
JR横浜線「長津田駅」からバス20分

※自転車/徒歩通勤OK！

勤務時間

シフト制

勤務時間▶
(1)9:45～17:15（休憩1時間）→実働：6.5時間
※～16:00までの時短勤務も可。選考時にご相談ください。

・週4日勤務～OK◎
・土日どちらか勤務出来る方歓迎
・残業ほぼなし
・シフト自己申告制
→ご家庭や趣味・副業との両立がしやすい♪

＜勤務時間の特徴＞
●残業はありません
●「時短勤務」制度あり

休日休暇

◇週4日～勤務OK
◇有給休暇有（法令に基づく）
◇出産・育児休暇
※アルバイトの産休育休取得実績あり
◇生理休暇
◇災害休暇
◇安定してシフトに入れる→収入が安定します！

【入社者の声】
コロナ禍～現在にかけて在職をしています。感染症対策を万全にしながらコールセンターの業務をすることが出来たので、シフトが削られることなく安定した収入を得ることが出来て良かったです。（40代女性）

待遇・福利厚生

●交通費支給あり
●時短勤務制度あり
●服装自由
●雇用保険
●労災保険
●厚生年金
●健康保険

◇自転車通勤可
◇社員登用制度あり
◇髪色・服装・ネイル自由
◇系列ストア・有名雑貨店の割引優待
◇社会保険完備
◇交通費全額支給
◇100席以上の休憩室あり（WiFi、電子レンジ、軽食自販機、冷蔵庫完備）
◇インターネット回線、モバイル端末などの当社サービスの半額割引
◇東急グループ共済の福利厚生あり
・系列ホテルの割引
・スキー場、温泉などのレジャー施設割引
・結婚、出産お祝い金
・子育て支援金
・入学祝い金
・医療費補助、人間ドッグ補助 etc.
◇アルバイトの産休育休取得実績あり

▼コールセンターで"note"を書いてます♪
コールセンターでの1日や、実際に働いている方のインタビューをお読みいただけます！下記リンクもしくは「イッツコム note」と検索してご覧ください★
https://note.com/itscomsaiyou
◇ 時短勤務制度あり

雇用形態

アルバイト・パート

オープニングスタッフ大募集！コールセンターでのオペレーター業務です。みんな同じスタートなので未経験での安心♪

丁寧な研修を用意しています！座学とOJTで少しずつ出来ることを増やしていきましょう。

オフィスは冷暖房完備！ワンフロアの広々とした会社でデスクワークしてみませんか？

休憩室は100席以上あり、ゆったりくつろげる空間♪お座敷席でお昼寝するも良し、同僚とお話しながらお昼ご飯を食べるも良し◎

休憩室には自動販売機（飲み物/軽食）や電子レンジ、ポット、冷蔵庫を完備★

夏には納涼祭、冬にはクリスマス会など、季節に応じたイベント開催！

エンゲージでは求職者の皆様が安心してご応募いただけるよう、求人に規定を設けています。

この求人は掲載企業より下記内容について順守していると報告されています。万が一求人内容と実態が異なる場合は下記より事務局宛にお問い合わせをお願いします。

休日休暇について: 最低限週1日以上の休み、または4週間で4日以上の休日が取得できる

給与について: 支給する給与は各都道府県の最低賃金を上回っている; どのような方が入社しても必ず支払われる最下限の金額を給与欄に記載している（歩合、賞与、交通費、一律支給でない手当など人によって金額が変化するものを給与の記載の中に含んでいない）
勤務時間について: 労働時間は法令に反していない
著作権侵害・その他掲載規定について: 虚偽の内容または著作権侵害の疑いのある内容を掲載していない

エンゲージ事務局に問い合わせる

会社情報

イッツ・コミュニケーションズ株式会社の採用・求人情報

最終更新日： 2024年11月07日

careers at

イッツ・コミュニケーションズ株式会社

南町田コンタクトセンター

MESSAGE

私たちの想い

わたしたちは
「従業員がお互いを尊重し
気持ちよく働ける職場」
を約束します

従業員が活き活きと働く職場からは、お客さまの感動が生まれます。
そしてそのお客さまの満足感が従業員の達成感となります。
従業員の喜びとお客さまの喜びが常に循環する職場。
そんな職場を、私たちは目指します。

ABOUT

会社紹介

イッツコムは東急グループの中の1社で、
情報通信事業とメディア事業を担っています。

主軸サービスは、テレビやインターネット、
モバイル、電気ガスなどの「家ナカ」サービスです。
また、コミュニティチャンネルの制作や、
デジタルサイネージやイベント施設など使った広告企画、
公共WiFiやIotサービスなどの新たなサービスの事業開発も行っています。

東急沿線のお客さまのライフスタイルを
「支えたい」「便利にしたい」「楽しんでいただきたい」！
この想いを胸に、イッツコムは常に挑戦し、
より豊かな生活環境を創るべく成長をつづけています。

MORE INFO

コンタクトセンターについて

会社の事業所はいくつかありますが、コンタクトセンターは南町田に拠点があります。

最前線でお客さまのお問い合わせに応えるコンタクトセンターのお仕事は、
“会社の顔”としての役割を担う、非常にやりがいのあるお仕事です。

全部で約300人の従業員が在籍し、以下４つののセンターに分かれています。

カスタマーセンター

総合窓口となるセンターです。
ご契約に関わるお問い合わせ全般を承ります。
テクニカルサポートセンター

技術的なお問い合わせを専門とするセンターです。
機器の不具合や操作方法などをご案内します。
アウトバウンドセンター

お客さまに新たなご提案をしていくセンターです。
より便利でよりおトクなサービスをお客さまにご提案します。
受託センター

東急グループをはじめ他社のお客さま窓口を担うセンターです。
ご案内するサービスも様々です。

BUSINESS

サービスについて

コンタクトセンターでご案内する、
イッツコムの「家ナカ」サービスについてご紹介します。

※サービス詳細はこちら→https://www.itscom.co.jp/

テレビ

地域情報から、BS・地上デジタルはもちろん、スポーツやアニメ、音楽など、豊富なチャンネルラインナップをご提供しています。
インターネット

多彩な速度プランの中から、お客さまのライフスタイルにあったプランを選ぶことができます。安心のサポート体制も、大変ご好評いただいています。
電話

KDDIのネットワークを利用した安心の電話サービスです。テレビやインターネット、スマホなどとセットでご利用いただくと大変おトクにご利用いただけます。
その他

その他お客さまの生活をより便利により豊かにするサービスをご提供しています。
スマートフォンやモバイルルーターなどの「イッツコムスマホ」、東急パワーサプライが提供するでんきサービスとガスサービスの「東急でんき・ガス」、家電の自動コントロールを実現する住まい用IoTサービス「iTSCOM HOME」などなど

MORE INFO

未経験の方も安心な研修体制あり！

入社のとき、ほとんどのスタッフさんは以下のような「未経験者」です。
・コールセンターってどんな雰囲気なんだろう？
・オフィスワーク自体初めてだけど大丈夫かな？
・敬語やビジネストークが分からないから不安
・テレビやインターネットの仕組みなんて知らない etc..

でも、未経験やブランクのある方でも楽しく電話対応できるようになります。
なぜなら丁寧な研修と万全のサポート体制を用意しているから！

【１】入社初日はオリエンテーション

入社日は、館内見学、会社概要や就業ルール、セキュリティルールなど、全般的な研修を講義形式で行います。初日なので、ゆったり進めます。
【２】サービスの基本を学ぶ座学研修

２日目以降は、サービスの基本から学んでいきます。ビジネストークも、ここで一緒に学んでいきましょう。一人一人の理解度を確かめながら丁寧に進めていきます。
【３】OJT形式で実践研修

基本を学んだら実践研修です。先輩の応対を聞いてみたり、先輩がお客さま役になって模擬応対をします。実際にお客さまのお電話をとるときは、先輩が横についてサポートしてくれるので安心です。
【４】いよいよデビュー！ドキドキ★

一人で電話対応ができるようになった後も、不安があればいつでも先輩や社員がサポートします。マニュアルやトークスクリプト(台本)なども充実しています。

MORE INFO

コンタクトセンターで働くメリット

当社コンタクトセンターで働くと、
こんなメリットがありますよ♪

服装・髪型自由！

髪型、服装、ネイル、ピアスなどすべて自由です！
毎日、好きなお洋服を着てお仕事ができます。
シフト勤務なので平日にレジャーを満喫できる♪

土日はどこに行っても混雑してますよね。平日のお休みならお出掛もゆっくり満喫できます。
多くのスキルが身に付きます

ビジネスマナーはもちろん、一般的な事務スキル、電話応対スキルが身につきます。
また、テレビやインターネットにも詳しくなれるので、日頃のテレビ不具合やネット不具合にも自分で対処できるようになります。
研修期間は
ランチ無料DAY実施中

新しい環境でお仕事に取り組むスタッフさんへの応援として、入社2か月間ランチが無料になる日があります★
いつもよりちょっと豪華でヘルシーなランチを食べて、研修を乗り切りましょう！

BENEFITS

福利厚生

従業員の皆さんがより「安心・快適」にお仕事できるよう、
より良い環境づくりに励んでいます。

安心の福利厚生

交通費全額支給、入社半年後の有休付与、社保完備は当然のこと、自転車通勤OK、定期健康診断、インフルエンザ予防接種費用補助、アルバイトの産休育休制度など、安心してお仕事するための制度が整っています。
自慢の休憩室

100席以上ある綺麗な休憩室には、WiFi、充電コンセント、給湯室、電子レンジ、ポット、軽食自販機、冷蔵庫を完備しています。ソファやお座敷席もあるので、自分のスタイルで休憩できます。
グループ共済も充実

東急グループ系列のホテルや、ゴルフ場・温泉などのレジャー施設を割引価格で利用できます。また、結婚・出産お祝い金や子育て支援金の支給、医療費や人間ドッグ費用の補助など、嬉しい仕組みも東急ならでは。
割引制度でおトク

テレビ、インターネット、モバイル端末、Iotサービスなどの当社サービスを、半額以下など驚きの価格で利用できます。

PHOTOS

お仕事風景

皆さまのご応募、心よりお待ちしています！

全体で300人以上在籍していますが、20～50代の幅広い世代が活躍中です！
10年以上就業されている方からは、優しい人が多くて居心地が良い職場と仰っていただいています。
休憩室は100席以上あり、カウンター席やお座敷席など、お好きな場所で休憩を取ることが出来ます！
自動販売機（飲み物/軽食）や電子レンジ、ポット、冷蔵庫も備え付けられています☆
OJT研修中は先輩が横について教えてくれるので安心。
デビュー後も社員や先輩に気軽に質問できる環境です◎
髪型、服装、ネイル、ピアスなどすべて自由。それぞれのファッションを楽しんでください！好きなお洋服を着てお仕事すると気分も明るくなりますよね♪

PHOTOS

自慢の休憩室

従業員の皆さんがしっかりリフレッシュできるように、こだわりの休憩室をつくりました。
一人一人お好きなスタイルで休憩し、仕事の疲れを癒しましょう♪

休憩室にはフリーWi-Fiを完備！従業員であればどなたでも自由に利用が出来ます。
また、座席近くにはコンセントがあり、こちらも自由に利用が出来ます。
休憩室は100席以上！1人で休みたい方、昼寝したい方、同僚とおしゃべりを楽しみたい方、いろんなスタイルで利用できます。
電子レンジ、冷蔵庫、自販機、軽食自販機、ポットを完備しています。
お座敷席では靴を脱いでゆったり休憩できます。

VIDEO

休憩室を動画でご紹介します。

COMPANY

会社情報

会社名	イッツ・コミュニケーションズ株式会社
事業内容	・放送法による一般放送事業・電気通信事業法による電気通信事業・情報システムサービス提供、開発・コンサルティング事業・放送番組の制作/販売その他
企業 WEBサイト	https://www.itscom.co.jp/corporate/
所在地	本社：東京都世田谷区用賀４－１０－１世田谷ビジネススクエアタワー２２Ｆコンタクトセンター：東京都町田市南町田最寄駅：東急田園都市線「南町田グランベリーパーク駅」徒歩7分

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