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株式会社オートルリーブ
所要時間
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正社員 未経験OK 4日前

葬儀専門コールセンター(受信)【新規開設】 オペレーター

株式会社オートルリーブ / コールセンタースタッフ
  • 給与
    月給 23万5,000円 ~ 36万5,000円
    • 交通費支給あり
  • 勤務地
    福岡県福岡市南区
    • 西鉄平尾
  • 勤務時間
    シフト制
駅から徒歩5分以内 急募!内定まで2週間 服装自由
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募集要項

仕事内容

全国各地の葬儀社様のコールセンター代行サービスとして、一般の方から葬儀についてお問合せ・ご相談に、お電話で対応するお仕事です。
受信(インバウンド)が主で、一般の方への営業(アウトバウンド)有りません。
いつかは誰もが経験する家族の「お葬式」。コールセンター業務を通じて困っている人の支えとなり、ご利用者やクラアントから感謝の声をいただくことができるお仕事です。
今回、新規コールセンター立ち上げに伴い、将来の管理職候補として活躍していただける方を募集します。新しいおしゃれなオフィスで最新のシステムとマニュアル完備、丁寧なOJT研修で安心サポート。ご葬儀の知識が無くともトレーニングで身につきますのでご安心ください。

【主な仕事内容】
ご葬儀に関するお問い合わせ・相談に関する受電業務
資料請求などその他受電に関する対応業務
クライアントへの情報共有・引継ぎ業務
上記の関わる事務作業・入力業務、郵送物などの発送業務
その他コールセンター運営に関わる業務

応募資格

未経験者、大歓迎!

●英語力は問いません!

必須条件:パソコンの基本操作(Word、Excelなど)ができること。
求める資質:人と話すのが好きで、困っている人を支えたいという想いがあること。
※サービス業が好きな方、相手の気持ちを理解しようとする姿勢がある方。相手の立場を想像して行動できる方。
歓迎条件:コールセンターでの実務経験がある方、または葬儀社での勤務経験がある方。

募集背景・人数

●急募のため、内定までの期間は2週間以内を予定しています

新規開設につき8名程度募集

給与

月給23万5,000円 ~ 36万5,000円
  • 交通費支給あり

<想定年収>
282万円 ~ 438万円

※試用期間は3ヶ月です。

勤務地

福岡県福岡市南区 / 西鉄平尾
  • 勤務先 : MA事業部 福岡コールセンター

★駅から徒歩5分以内です

◇ 駅から徒歩5分以内

<住所>
福岡県福岡市南区大楠2丁目 20-1 平尾駅前パークホームズ201

<交通>
西鉄平尾駅徒歩3分

勤務時間

シフト制

1日あたりの実働時間:8時間
シフト例
7:00~19:00
9:00~18:00
7:00~16:00
15:00~23:00
14:00~23:00
7:00~16:00
22:00~7:30

休日休暇

●夏季休暇あり
●年末年始休暇あり

原則週休2日制(シフトによる交代制)
◇ 夏季休暇
◇ 年末年始休暇

待遇・福利厚生

●交通費支給あり
●資格取得支援・手当あり
●服装自由
●雇用保険
●労災保険
●厚生年金
●健康保険

◇ 雇用保険
◇ 厚生年金
◇ 労災保険
◇ 健康保険
◇ 交通費支給あり
◇ 資格取得支援・手当あり
◇ 服装自由

※感染症対策として以下の取り組みを行っています
◇ 消毒液設置
◇ 定期的な洗浄・消毒
◇ 定期的な換気
◇ オフィスでの座席間隔確保

雇用形態

正社員

●試用期間あり
インバウンド業務、つまりお客様からの受信対応が中心であり、困っている方や不安を抱えている方に寄り添い、支えていることを実感できる業務です。
経験の有無は問いません。研修・トレーニングを通じて必要なスキルを入社後に身につけることができます。
クライアントである葬儀社のパートナーとして、信頼関係を築きながら継続的・一貫的なサポートをできる点が他社との大きな違いです。
最新AIを用いた対応システムで短期間でハイレベルな対応ができるようになります。
電話対応の基本業務を通じて、お客様に寄り添い、感謝の言葉をいただける機会が多い非常にやりがいのある職種です。
エンゲージでは求職者の皆様が安心してご応募いただけるよう、求人に規定を設けています。
この求人は掲載企業より下記内容について順守していると報告されています。万が一求人内容と実態が異なる場合は下記より事務局宛にお問い合わせをお願いします。
休日休暇について
最低限週1日以上の休み、または4週間で4日以上の休日が取得できる

給与について
支給する給与は各都道府県の最低賃金を上回っている
どのような方が入社しても必ず支払われる最下限の金額を給与欄に記載している(歩合、賞与、交通費、一律支給でない手当など人によって金額が変化するものを給与の記載の中に含んでいない)
勤務時間について
労働時間は法令に反していない
著作権侵害・その他掲載規定について
虚偽の内容または著作権侵害の疑いのある内容を掲載していない

会社情報

パネル画像

株式会社オートルリーブの採用・求人情報

最終更新日: 2024年11月03日
careers at
株式会社オートルリーブ
葬儀社経営の課題を解決し
【葬儀に関わる全ての人たちを幸せにする】
MESSAGE
私たちの事業は、生活者の皆様が安心して老後やエンディングを迎えられるよう、そして成長を求める企業の皆様に時代のニーズにマッチしたの機会を提供することに焦点を当てています。具体的には、有名ビジネススクール出身のMBAホルダーによる葬儀社経営のオンラインサロン、実践経験とアカデミックな視点を融合した葬儀社経営コンサルティング、そしてグリーフサポートと終活支援の専門知識を活かした葬儀社特化型コールセンター事業を通じて、「エンディングを新たなスタートに」変えるサポートをしています。
COMPANY
会社情報
会社名 株式会社オートルリーブ
事業内容 ◇終活支援事業 ・終活セミナー講演・講師派遣
・終活に関する取材・原稿依頼

◇コンサルティング事業
・マネジメントコンサルティング(経営診断・戦略立案・M&A・アライアンス)
・ビジネスプロセス コンサルティング(業務改革・組織改革・アウトソーシング )

◇テレマーケティング事業
・葬儀社特化型コールセンター事業(受発電代行・運営・トレーニング)
企業
WEBサイト
https://lautrerive.jp/
所在地 神奈川県川崎市川崎区渡田1-6-10
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