仕事内容

葬儀相談のコールセンター（受信）オペレーター

全国各地の葬儀社様のコールセンター代行サービスとして、一般の方から葬儀についてお問合せ・ご相談に、お電話で対応するお仕事です。
受信（インバウンド）が主で、一般の方への営業（アウトバウンド）は有りません。
いつかは誰もが経験する家族の「お葬式」。コールセンター業務を通じて困っている人の支えとなり、ご利用者やクラアントから感謝の声をいただくことができるお仕事です。

今回、新規コールセンター立ち上げに伴い、オープニングスタッフとして活躍していただける方を募集します。新しいおしゃれなオフィスで最新のシステムとマニュアル完備、丁寧なOJT研修で安心サポート。ご葬儀の知識が無くともトレーニングで身につきますのでご安心ください。
高齢化が進む日本の、これからますます必要になる業界でキャリアアップ・スキルアップを目指してみませんか？

【主な仕事内容】
※葬儀の知識が無くてもAIツールと教育システムにより安心してお仕事をスタートできます！

ご葬儀に関するお問い合わせ・相談に関する受電業務
資料請求などその他受電に関する対応業務
クライアントへの情報共有・引継ぎ業務
上記の関わる事務作業・入力業務、郵送物などの発送業務
その他コールセンター運営に関わる業務

応募資格

未経験者、大歓迎！

●英語力は問いません！

必須条件：パソコンの基本操作（Word、Excelなど）ができること。
求める資質：人と話すのが好きで、困っている人を支えたいという想いがあること。
※サービス業が好きな方、相手の気持ちを理解しようとする姿勢がある方。相手の立場を想像して行動できる方。
歓迎条件：コールセンターでの実務経験がある方、または葬儀社での勤務経験がある方。

募集背景・人数

●急募のため、内定までの期間は2週間以内を予定しています

新規開設につき8名程度募集

給与

月給23万5,000円 ～ 36万5,000円

• 交通費支給あり

＜想定年収＞
282万円 ～ 438万円

※試用期間は3ヶ月です。

勤務地

福岡県福岡市南区 / 西鉄平尾

• 勤務先 : MA事業部 福岡コールセンター

★駅から徒歩5分以内です

◇ 駅から徒歩5分以内

＜住所＞
福岡県福岡市南区大楠２丁目 20-1　平尾駅前パークホームズ201

＜交通＞
西鉄平尾駅徒歩3分

勤務時間

シフト制

実働時間：1日あたり8時間
※シフト制
※1ヶ月あたりの想定労働時間171時間

日勤帯のみの勤務も可能です。ご相談ください。
＜勤務時間＞シフト例
9：00~18：00
7：00~16：00
13：00~22：00　など

＜夜勤の場合＞
22：00~7：00
23：00~8：00　など

休日休暇

●夏季休暇あり
●年末年始休暇あり

1ヶ月単位の変形労働時間制
シフトによりお休みを設定します（週休2日制）
◇年間休日108日以上
◇ 夏季休暇
◇ 年末年始休暇

待遇・福利厚生

●交通費支給あり
●資格取得支援・手当あり
●服装自由
●雇用保険
●労災保険
●厚生年金
●健康保険

◇ 雇用保険
◇ 厚生年金
◇ 労災保険
◇ 健康保険
◇ 交通費支給あり
◇ 服装自由

※感染症対策として以下の取り組みを行っています
◇ 消毒液設置
◇ 定期的な洗浄・消毒
◇ 定期的な換気
◇ オフィスでの座席間隔確保

雇用形態

正社員

●試用期間あり

エンゲージでは求職者の皆様が安心してご応募いただけるよう、求人に規定を設けています。

この求人は掲載企業より下記内容について順守していると報告されています。万が一求人内容と実態が異なる場合は下記より事務局宛にお問い合わせをお願いします。

休日休暇について

最低限週1日以上の休み、または4週間で4日以上の休日が取得できる

給与について

支給する給与は各都道府県の最低賃金を上回っている

どのような方が入社しても必ず支払われる最下限の金額を給与欄に記載している（歩合、賞与、交通費、一律支給でない手当など人によって金額が変化するものを給与の記載の中に含んでいない）

勤務時間について

労働時間は法令に反していない

著作権侵害・その他掲載規定について

虚偽の内容または著作権侵害の疑いのある内容を掲載していない