仕事内容

業務のオススメポイント5選！
☆カスタマーサポートの経験が活かせる☆
☆未経験からもスタートOK☆
☆週5日出勤でガッツリ稼げる☆
☆服装、髪型、ネイル完全自由☆
☆メールのみのデスクワーク☆

メールカスタマーサポートやコールセンターでカスタマー対応経験がある方はSV候補、ASV候補として業務をお任せします。

未経験の方も敬語の基本から研修を行います。
メール対応のみのお仕事なので気軽に相談できて安心！

あなたにお任せするのは、メール対応の業務。
8月から新規で始まる業務、動画配信アプリのユーザーからのお問い合わせにメールで返信する業務を担当していただきます。
他のチームではゲームのカスタマーサポートをメインでやっているので、こちらに興味のある方もぜひ！

-----------------【具体的には】-------------------
(1)まず、担当するアプリについて仕様を確認
（資料を見たり、実際に操作して知識をつける！）

(2)ユーザーからの問い合わせ内容を確認
（不足している情報があればユーザーとやり取り）

(3)返信内容についてマニュアルや過去の対応について確認

(4)返信文を作成する
（テンプレート使用、内容によっては作文あり）

(5)リーダーのチェック後ユーザーへ返信。

基本的には、以上の5ステップで進めていきます。
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よくあるお問い合わせ内容は、
「ログインIDを忘れた」「課金したアイテムが反映されていない」「機種変更したけどデータが引き継げない」など。

「電話対応は苦手」「電話はもうコリゴリ...」「オフィスワークが初めて」そんな方々もOK！お気軽にご応募ください！

応募資格

未経験者、既卒・第二新卒、大歓迎！

★学歴は一切問いません！

＊最低出勤日数　週5日
＊1日8時間勤務（8時間実働、1時間休憩）
＊カスタマーサポートの経験がある方優遇いたします

＜応募後の流れ＞
1.応募
2.面接予約
3.アンケートに回答
4.WEB面接実施
5.結果ご連絡
面接後は1週間以内にご連絡いたします！
面接時は履歴書不要！

募集背景・人数

●募集背景：増員に伴う募集です
●急募のため、内定までの期間は2週間以内を予定しています

2名
センター拡大へ向けた採用

給与

時給1,035円 ～

• 交通費支給あり

【月収例】
1,035円×8H×20日＝月収165,600円
※交通費別途支給（上限1500円/日）

電話対応できる方であれば、他案件もお任せして
1135円×8H×20日=月収181,600円

正社員登用制度もあるので、さらに上を目指していきたい人は大歓迎！
社員登用のための研修が年4回行われていて
直近だと6月にアルバイトから正社員に上がった方がいます！

勤務地

新潟県新潟市中央区 / 新潟駅

• 勤務先 : ポールトゥウィン株式会社　新潟センター

★転勤はありません

◇ 転勤なし

＜住所＞
新潟県新潟市中央区万代1丁目3-7　NDK万代ビル4F

＜交通＞
新潟駅　徒歩10分
バスセンター　徒歩1分

勤務時間

シフト制

＊1日あたりの実働時間：8時間
＊10:00　～　19:00　(内休憩1時間）
＊土日祝含めたシフト制

＜勤務時間の特徴＞
●朝10時以降にスタートするお仕事です

休日休暇

完全週休2日制
＊入社半年後に有給休暇付与♪取得しやすい環境です（付与には条件あり）
＊休日の日数を調節したい方は面接でご相談ください

待遇・福利厚生

●交通費支給あり
●服装自由
●正社員登用制度あり
●雇用保険
●労災保険
●厚生年金
●健康保険

▼社会保険加入後にいろんな特典があります！
・常備薬や健康食品を格安で購入可（平均40%引き）
・おむつ・おしりふき等のベビー用品を格安で購入か
・テーマパークのチケット割引
・スポーツの観戦チケットがもらえることも

▼社内環境が充実しています◎
2023年7月に改装したカフェ風のリフレッシュルーム完備。
自動販売機/オフィスコンビニ/冷蔵庫/電子レンジ/電気ポットなど誰でも自由にご利用いただけます。
社内wi-fiがあるのでゲームで遊んだり動画を観たりゆっくり過ごせますよ♪
また勤務時は服装/髪色自由・ネイルOKなのでご自身のお洒落を楽しんでください♪

雇用形態

アルバイト・パート

●正社員登用あり

エンゲージでは求職者の皆様が安心してご応募いただけるよう、求人に規定を設けています。

この求人は掲載企業より下記内容について順守していると報告されています。万が一求人内容と実態が異なる場合は下記より事務局宛にお問い合わせをお願いします。

休日休暇について

最低限週1日以上の休み、または4週間で4日以上の休日が取得できる

給与について

支給する給与は各都道府県の最低賃金を上回っている

どのような方が入社しても必ず支払われる最下限の金額を給与欄に記載している（歩合、賞与、交通費、一律支給でない手当など人によって金額が変化するものを給与の記載の中に含んでいない）

勤務時間について

労働時間は法令に反していない

著作権侵害・その他掲載規定について

虚偽の内容または著作権侵害の疑いのある内容を掲載していない