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ほけんの窓口グループ株式会社
所要時間
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正社員 未経験OK 20日前

コンシェルジュ(営業サポート職)★育休復帰率97%/残業少なめ/西上尾店

ほけんの窓口グループ株式会社 / 営業サポート職
  • 給与
    月給 18万3,400円 ~ 18万3,400円
    • 交通費支給あり
  • 勤務地
    埼玉県上尾市
    • JR各線 上尾駅
  • 勤務時間
    シフト制
年間休日120日以上 転勤なし 時短勤務制度あり
同じ会社の求人を見る(50+件)

募集要項

仕事内容

\\20代若手女性社員が活躍中!//
★研修充実!未経験入社の先輩も多いので、安心してください
★残業少なめ&年休120日以上&手当充実、働きやすい環境です

‥* お任せする仕事 *‥
来店型保険ショップ『ほけんの窓口』で、お客さまや一緒に働くライフパートナー(営業)のサポートを行ないます。「ご契約書類の確認」「データ入力」「お客さまご来店時のご案内」が中心で、外出・立ち仕事のないデスクワークです。

<具体的には?>
★お客さま対応
お客さまの来店時は、お出迎え、接客ブースへのご案内、お茶出しなどを担当。一緒に来店されたお子さまとキッズコーナーで遊んで、お客さまやライフパートナーが保険相談に専念できる環境をつくったり、店舗を彩る季節ごとの飾りつけを行なったりすることも。他にも、来店予約受付の電話対応やメール対応を行ないます。

★ライフパートナーをサポート
お客さまのご契約書類に不備がないかのチェックをはじめ、顧客データの入力、本社へのデータ送付や報告、保険会社への給付金の請求、書類請求などの事務業務を担当。他にもパンフレットの補充やライフパートナーが使用する資料を事前に準備しておくこともあります。

<仕事のポイント>
◎事務業務とお客さま対応の割合は、6:4くらいです。
◎1店舗あたり、1名のコンシェルジュが、4~5名のライフパートナーをサポートします。
◎お客さまからお褒めのお言葉を頂いた方、店舗スタッフのためにサポートした方を称賛する『ベストコンシェルジュ賞』という表彰制度が、4半期に1度あります。

<入社後の流れ>
まずは、業務に必要な資格取得を目指していただきます。先輩社員がしっかりサポートしますので、ご安心ください。将来的にも役立つ知識です。

応募資格

未経験者、既卒・第二新卒、大歓迎!

<業種・職種未経験、第二新卒歓迎!>
■基本的なPCスキルがある方
└文字をある程度のスピードで入力したり、メール送受信ができればOKです。

★コミュニケーション能力が大切な仕事です。
接客や販売、サービス職などの仕事に携わってきた方は、その経験が活かせます。

≪こんな方を求めています♪≫
◎周りのスタッフをサポートする事にやりがいを感じる方
◎将来、家庭や子育てと両立しながら働きたい方
◎接客・事務の両方を楽しみたい方
◎明るい笑顔で対応ができる方

1人でも多くの方とお会いできればと考えておりますので、少しでもご興味をお持ちいただけた方はぜひご応募ください!

給与

月給18万3,400円 ~ 18万3,400円
  • 交通費支給あり

<想定年収>
275万1,000円 ~ 375万円

★賞与(年2回)、時間外手当などを別途支給します。
※試用期間3ヶ月有。ただし試用期間中の労働条件には変更ありません。

勤務地

埼玉県上尾市 / JR各線 上尾駅
  • 勤務先 : ≪ほけんの窓口 西上尾店≫

★転勤はありません

※近隣店舗への配属になることがあります。(転居はありません。)

<住所>
埼玉県上尾市壱丁目北29-4

勤務時間

シフト制

9:30~18:00(実働7時間30分/休憩1時間)
※配属店舗や曜日によって勤務時間帯が前後する場合がございます。

★残業はほぼありません!★
基本的に定時で退社しています。家族や友人と過ごす時間はもちろん、「自分磨き」の時間もしっかり確保できます。

<勤務時間の特徴>
●「時短勤務」制度あり

休日休暇

●年間休日:120日以上あり

■各月の土日祝の合計と年末年始休暇5日間の合算日数
 (例:2023年度123日、2024年度122日/毎年変動)
■上記日数を店舗ごとに定めるシフト表により各月の公休日を決定
 └シフトは前月に希望を提出。予定がある時などには、互いに協力して調整を行なっています。
■有給休暇(1時間単位で取得可、入社時から付与:最大20日)
■特別休暇
■慶弔休暇
■産前産後休暇(取得実績あり)
■育児・介護休暇制度(育児休暇の復帰率:97%)
■時短勤務あり
※5日以上の連休も取得できます。

待遇・福利厚生

●交通費支給あり
●時短勤務制度あり
●雇用保険
●労災保険
●厚生年金
●健康保険

■昇給年1回 (7月)
■賞与年2回(3月、9月)※昨年度実績:約3ヶ月分
■通勤手当支給
■各種社会保険完備
■GLTD(団体長期障害所得補償保険)
■団体定期保険
■時間外手当
■確定拠出年金(401k)
■従業員持株会
■各種表彰制度
■会員制福利厚生サービスの利用(宿泊、レジャーなど)
■時短勤務制度
■仕事と育児の両立支援有(延長保育料・病児保育・ベビーシッター利用料の補助)

★ベストコンシェルジュ賞
四半期の1回、全国に約600名いるコンシェルジュの中から思いやりある対応や優れた工夫に取り組んだメンバーを表彰。受賞者には楯も贈呈されます。

雇用形態

正社員

●試用期間あり
エンゲージでは求職者の皆様が安心してご応募いただけるよう、求人に規定を設けています。
この求人は掲載企業より下記内容について順守していると報告されています。万が一求人内容と実態が異なる場合は下記より事務局宛にお問い合わせをお願いします。
休日休暇について
最低限週1日以上の休み、または4週間で4日以上の休日が取得できる

給与について
支給する給与は各都道府県の最低賃金を上回っている
どのような方が入社しても必ず支払われる最下限の金額を給与欄に記載している(歩合、賞与、交通費、一律支給でない手当など人によって金額が変化するものを給与の記載の中に含んでいない)
勤務時間について
労働時間は法令に反していない
著作権侵害・その他掲載規定について
虚偽の内容または著作権侵害の疑いのある内容を掲載していない

会社情報

パネル画像

ほけんの窓口グループ株式会社の採用・求人情報

最終更新日: 2024年11月15日
*20代・30代若手積極採用*
未経験者が活躍できる環境
お客さまに寄り添う"最優"の会社を目指して
- ほけんの窓口グループ株式会社 採用サイト -
MESSAGE
私たちの想い
寄り添う優しさを、
さらなる飛躍のチカラに。
何が起こるかわからない未来への不安を、安心へと変えられる保険。
私たち「ほけんの窓口グループ」は「来店型保険ショップ」という新しいビジネスモデルで、
日本の保険のあり方を変えてきました。

私たちが世の中に提供する価値は、
お客さまが自分に合った保険を選べるよう信頼される相談相手であり続けること。
多くのお客さまの人生を守り続けるために、私たちは人材育成に今まで以上に力を入れ、
さらに飛躍しようとしています。
お客さまに寄り添う「優しさ」と、プロとしての「優秀さ」を兼ね備えた
「最優」の理念を大切にする環境で、新たな挑戦をしてみませんか。
ABOUT
私たちについて
ほけんの窓口の仕事の本質は“保険”を売ることではありません。

ご来店されるお客さまの“思い”に対して、「保険という商品」をとおして、
「“安心”と“安全”」そして「“笑顔”と“幸せ”」をお届けすることです。
  • ~挑戦し続けてきた当社~

    1995年 設立
    2005年 人材育成のため研修センター設立
    2009年 地域に根付いたサービス提供
    2016年 個人だけでなく法人事業の強化
    2018年 外部機関からの表彰(ポーター賞)
    2020年 公的な年金制度の取り扱い開始
         他業種との業務提携開始

    挑戦することで多くのお客さまとの信頼関係を構築し、業績を伸ばし、世の中に必要となる会社を目指しております。
  • ~保険会社と保険代理店との違い~

    【保険会社】
    保険商品を開発しているメーカーで、自社の保険商品を販売します。

    【保険代理店】
    複数社の保険会社品を取り扱い、自社商品がないため中立な立場で提案できます。

    生保40社以上の保険商品を取り扱っており、保険業界の限界までお客さまにご案内、ご提案ができます。ライフスタイルによってニーズが異なるため、個別に比較・検討できます。
    お客さまによりご納得いただけるものをご紹介できます。
MORE INFO
保険相談の流れ
ライフパートナーの仕事は、
お客さまのお話を親身になって聴き、お客さまご自身を理解すること。

そして、お客さまが理想とするライフプランを一緒に考え、
保険商品を通じて、その実現をお手伝いすることです。

お客さまの心のこもった「ありがとう」の感謝の言葉。
「お客さまのお役に立てた」という実感が、モチベーションに繋がります。

「お客さまにとっての最優の会社をつくる!」というビジョンに向かう
仲間として一緒に働きませんか?
  • 【1】ご来店
    -------------------------
    ご来店されるお客さまから、来店理由やお悩み、ご要望、家族構成や将来像などをしっかりヒアリング。お客さまのご意向を把握します。

    ほけんの窓口という会社の説明から保険の種類、保険の選び方のポイントを伝えたうえで、「お客さまにとって一番いい保険サービスを、一緒に決めていく」準備を整えます。
  • 【2】保険プランのご案内
    -------------------------
    例えば、「がんが心配」というお客さまにがん保険を提案するのではなく、治療費が不安なのか、発病後の収入減が不安なのかなど、丁寧にヒアリングします。

    1回の相談会で契約が決まることはほとんどありません。何度か来店を重ねていただく中で、ニーズに合ったプランをご提案します。

    ※1組のお客さまに対して平均2時間相談会を行います。※ご契約までの平均来店数は2~3回です。
  • 【3】ご契約
    -------------------------
    ご提案したプランにご満足いただけた場合、お申し込みの手続きを行ないます。

    自分の成果や自社の利益を追求するための仕事であれば、手数料の高い商品を優先して案内するという手段もあります。しかし当社の場合、そのような接客はいっさいNG。あくまで「お客さまご自身で選んでいただく」ことを大切にしています。

    ご契約後に保険証券がご自宅に届いたら、もう一度ご来店いただきファイリングサービスを実施。万が一に備えて安心をお届けします。
  • 【4】アフターフォロー
    ----------------------
    ほけんの窓口には「生涯顧客化」という考え方があり、契約して終わりではなく、定期的なフォローも怠りません。

    地域密着型の来店型保険ショップであり、アフターフォローまでご相談頂いた店舗が行なうため、「先日孫が生まれたのよ」「ついにマイホームを買ったんだ」という長いお付き合いも楽しめます。
MORE INFO
 選べる働き方
一人ひとりが安心して
長期的なキャリアを描いていけるよう
「総合職」「エリア総合職」「一般職」という
3つの働き方をご用意しています。

A: 総合職/全国転勤可能
B: エリア総合職/当社指定のエリア内での転居を伴う異動可能 ( 関東・関西等 8 エリア )
C: 一般職/転居を伴う異動なし ( 自宅から通勤圏内での異動あり )

*入社時に希望するキャリアやライフスタイルに合わせて選択することができます。
  • 【北海道エリア】
    --------------------------------------------------
    北海道
  • 【東北エリア】
    --------------------------------------------------
    青森・岩手・宮城・秋田・山形・福島
  • 【関東エリア】
    --------------------------------------------------
    茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・東京・神奈川
  • 【甲信越・北陸エリア】
    --------------------------------------------------
    新潟、富山、石川、福井、山梨、長野
  • 【東海エリア】
    --------------------------------------------------
    愛知・静岡・岐阜・三重
  • 【関西エリア】
    --------------------------------------------------
    大阪・滋賀・京都・奈良・兵庫・和歌山
  • 【中国・四国エリア】
    --------------------------------------------------
    岡山・ 広島・山口・鳥取・島根・香川・徳島・愛媛・高知
  • 【九州・沖縄エリア】
    --------------------------------------------------
    福岡・佐賀・長崎・大分・熊本・宮崎・鹿児島・沖縄
BENEFITS
福利厚生
社員が安心して長く働けるよう、充実した制度・福利厚生をご用意しています。
産休・育休といった制度が整っているのはもちろん、
育児休業取得後の復職率も94%に上ります。
多くの社員が復職後も短時間勤務などを利用し、子育てと仕事を両立しています。

伊藤忠商事グループのため「伊藤忠健保」の手厚いサービスを利用できます。
さらに「ベネフィット・ステーション」に加入しているため、
飲食店・フィットネスクラブ・エンタメなど、多岐にわたる優待を受けることができます。
  • 短時間勤務制度
    ■時短勤務
    1日の就業時間を6.5時間まで短縮可能。状況によって、時差出勤なども対応可能です。この制度はお子さんが小学6年生になるまで利用でき、子育てと両立しながら活躍しています。

    ■産育休取得
    女性社員の産育休取得も活発で、94%以上が復職して活躍しています。

    ライフステージが変わっても活躍できる制度が整っていることはもちろん、女性の長期キャリアも会社全体でサポートしています。
  • 充実の手当・補助
    ■手厚い福利厚生サービス
    伊藤忠商事グループならではの福利厚生に加え、飲食店・エンタメなど様々な優待も完備。

    ■赴任関係費用
    独身赴任の場合赴任一時金として10万円支給(引越準備金)。引越費用は会社負担。転居手当2万5千円/月支給。

    ■社宅家賃補助
    社宅家賃補助あり。(上限規定あり/地方6万など)

    ■通勤手当
    上限3万5000円/月支給。
  • 勤務環境・休暇
    ■残業ほぼ無し
    残業は月平均13.2時間程度。
    社員の健康への配慮が認められ、2018年・2019年の2年連続で「健康経営優良法人」に認定されました。

    ■年間休日121日
    月間9~11日休みで、シフトは前月に希望を提出するスタイルなので、予定も組みやすくなっています。

    ■有休休暇の柔軟性
    年度によって付与日数は異なりますが、1時間単位での取得が可能です。

    ■特別休暇
    任意で1日取得できるアニバーサリー休暇などがあります。

    仕事とプライベートのメリハリをつけて働くことができます。
  • 昇給・賞与
    ■昇給(年1回)
    毎年8月に昇給を実施。1年間の頑張りを正当に評価しています。

    ■賞与(年2回)
    毎年2月・8月に賞与を支給。評価テーブルも明確なので、モチベーションを維持しながら働けます。

    ■キャリアアップ
    入社後は経験や実績を重ねていくことでキャリアアップも可能です。店長やブロック長になれば、大幅な年収UPもでき、年収1,000万円超えの先輩社員もいます。
MORE INFO
働く環境の特徴
  • 研 修
    ▼入社後5日間
    初期研修(オンライン)を実施。企業理念や保険の知識を学びます。

    ▼約2カ月間
    「分室研修」では、接客スキル、商品知識、相談会の進め方など、実務に即した知識を身につけていきます。

    ▼店舗配属
    配属となった店舗や部署での研修を実施。店長や先輩によるOJTを通じて、一人立ちを目指します。

    ▼定期的研修も充実
    「フォローアップ研修」、「マネジメント研修」などにより継続的なスキルアップをサポートしています。
  • キャリアパス
    【 ライフパートナー職 】
    ▼ライフパートナー
    ▼店長
    ▼ブロック長

    【 コンシェルジュ職 】
    ▼コンシェルジュ
    ▼主任コンシェルジュ
    ▼課長補佐

    【 本社内勤職 】
    ▼一般
    ▼主任
    ▼課長補佐
    ▼担当課長・課長
    ▼担当部長・部長
    ※すべて一例

    店舗・本社間のジョブローテーションも盛んに行われており、どの職種からスタートしても幅広いキャリアにチャレンジできます。
  • 定着率
    ■定着率95.8%
    アパレル、飲食、医療、美容業界での接客サービスをはじめ、ブライダル、ホテル、営業、事務等、先輩達の前職は様々。

    殆どが保険業界未経験スタートにも関わらず定着率が高いのは年齢や性別を問わず、誰もが成長できる環境が整っているから。

    入社後は充実の研修サポートがあるので、未経験でも安心。もちろん、キャリアップを支援する制度や研修もご用意しています。

    長く腰を据えて活躍できる環境が、ここにあります。
  • お客さま評価
    お客さまからの感謝の言葉
    ※相談会後にいただいた手紙や電話件数

    ■2020年3月~2021年2月
    61,592件/年

    ■2021年2月(794店)
    7,290件/月
    ※1店舗あたり約9.2件

    ■お客さまの広がり
    ご契約者数 約130万名
    └前期末比:約14万名増
    契約件数 約278万件
    └前期末比:約27万件増
COMPANY
会社情報
会社名 ほけんの窓口グループ株式会社
事業内容 1. 保険代理店(生命保険・損害保険)
2. 保険ショップ「ほけんの窓口」の運営
3. パートナー店・提携店の運営サポート
企業
WEBサイト
https://www.hokennomadoguchi.co.jp/
所在地 東京都千代田区丸の内1-8-2鉄鋼ビルディング20F
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応募定員あり早めにご応募ください!
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