仕事内容

【実際にインターンで入社しました！大学3年生/20代】

電話対応やITスキルを実務で学びたいと思い、当社に応募、入社いたしました。
最近ではコアな部分の業務まで任せていただけるようになり、日々成長する自分にワクワクしています。

FIDは、通販システムやCRMシステムを提供する急成長中のIT企業です。大企業では得られない広い裁量、スピード感のあるキャリアアップ、挑戦的なプロジェクトを経験しながら、自分の成長を最大限に引き出せる環境だと感じています。
少数精鋭のチームだからこそ、自らのアイデアが会社全体の成長に直結するやりがいがあります！


【詳しい業務内容】
入社後は、カスタマーサクセスとして、通販システムやCRMシステムの操作や設定に関する問い合わせ対応を行います。加えて、AIツールを駆使し、自動化や効率化を提案し、実行する役割も担っていただきます。
少数精鋭ならではの柔軟な対応で、効率的かつ高品質なサポートを提供します。

・クライアントからの問い合わせ対応（電話、メール、チャット）
・システムの操作方法やトラブル解決のサポート
・AIツールを使ったサポート業務の自動化・効率化の提案とサポート
・問題が発生した際の一次対応とエスカレーション
・クライアントの要望に基づくシステム改善のフィードバック


【参画後のイメージ】
ITシステムとAI技術の基礎知識から始まり、システムの操作方法、トラブルシューティング、AIソリューションの応用まで、包括的な研修を行います。未経験者でも安心して業務に取り組める環境です。

応募資格

未経験者、既卒・第二新卒、高校生、大歓迎！

●副業・Wワークも可能です！
●英語力は問いません！

✨未経験歓迎✨
勿論、経験を活かしたい方のご応募も大歓迎です◎

【必須】
・コミュニケーション能力とチームワーク力
（基本電話やチャットでの顧客対応となるため、対面よりも高度なコミュニケーション能力が求められます）
・新しい技術を学ぶ意欲と成長志向
・基本的なPCスキル（メール、Microsoft Officeなど）
※タッチタイピングやPPTでの基本的な資料作成スキルを想定しています。

【求める人物像】
・広い裁量のある環境で成長を求める方
・未経験でもITやAIに興味があり、積極的に学び成長したい方
・迅速かつ丁寧な顧客対応ができる方
・自分の意見や提案を業務に活かしたい方
・挑戦しながら自己成長を追求したい方 ・ワークライフバランスを実現したい方

募集背景・人数

●募集背景：増員に伴う募集です
●急募のため、内定までの期間は2週間以内を予定しています

1～3名募集予定です！

給与

時給1,400円 ～

• 交通費支給あり

※経験・スキルを考慮して決定いたします。
　交通費：1,000円（1日往復上限）

勤務地

東京都新宿区 / 新宿駅
★転勤はありません

◇ 転勤なし
◇ 地下通路あり

＜住所＞
東京都新宿区西新宿３-2-26立花新宿ビル6階

＜交通＞
JR新宿駅南口　徒歩8分
都庁前駅　　　徒歩5分
https://vt.tiktok.com/ZSjYroKDL/
※地下通路があるので雨の日も濡れません✨

勤務時間

シフト制

平日9:00～18:00（休憩時間：自由）
上記営業時間の中でシフトを設定します。
柔軟な調整が可能ですので、面接時お気軽にご相談ください！

＜勤務時間の特徴＞
●残業はありません
●1日4時間以内の勤務OKです
●週2～3日の勤務OKです
●朝10時以降にスタートするお仕事です
●夕方16時前までに終わるお仕事です

休日休暇

●完全土日祝休みです
●年間休日：120日以上あり
●夏季休暇あり
●年末年始休暇あり

完全週休2日制
◇ 年間休日120日以上
◇ 年末年始休暇
◇ 有給休暇：入社半年後10日付与
◇ 夏季休暇
◇ 産休育休
◇ 生理休暇

待遇・福利厚生

●交通費支給あり
●資格取得支援・手当あり
●服装自由
●正社員登用制度あり
●雇用保険
●労災保険

◇ 雇用保険
◇ 労災保険
◇ 交通費支給あり
◇ 資格取得支援・手当あり
◇ キャリアアップ支援制度（AI技術の社内トレーニングなど）
◇ 服装自由
◇ フリードリンク
◇ お菓子コーナー（無料）
◇ 食事会飲み会補助
◇ 季節ごとのイベント（例：松茸パーティ）
◇ 服装自由（パーカーなどもOK）

※正社員登用後
◇ 厚生年金
◇ 健康保険（関東ITS健保）

雇用形態

インターンシップ

●正社員登用あり

エンゲージでは求職者の皆様が安心してご応募いただけるよう、求人に規定を設けています。

この求人は掲載企業より下記内容について順守していると報告されています。万が一求人内容と実態が異なる場合は下記より事務局宛にお問い合わせをお願いします。

休日休暇について

最低限週1日以上の休み、または4週間で4日以上の休日が取得できる

給与について

支給する給与は各都道府県の最低賃金を上回っている

どのような方が入社しても必ず支払われる最下限の金額を給与欄に記載している（歩合、賞与、交通費、一律支給でない手当など人によって金額が変化するものを給与の記載の中に含んでいない）

勤務時間について

労働時間は法令に反していない

著作権侵害・その他掲載規定について

虚偽の内容または著作権侵害の疑いのある内容を掲載していない