トランスコスモス　Work it! Plaza 仙台

所要時間

アルバイト・パート未経験OK 学歴不問 2日前

＜11/11入社＞土日祝休み！週3日♪未経験も高時給★電話対応(1174418SP)

トランスコスモス　Work it! Plaza 仙台 / コールセンタースタッフ

給与
時給 1,200円～
- 交通費支給あり
勤務地
宮城県仙台市宮城野区
- JR各線「仙台駅」
勤務時間

08:50 ～ 18:00 残業なし / 完全土日祝休み / 週2～3日からOK

駅から徒歩5分以内転勤なし服装自由

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募集要項

仕事内容

＜11/11入社＞土日祝休み！週3日♪未経験も高時給★電話対応(1174418SP)

インターネットサービス会員の方からの
お問い合わせ対応

＜主なお問合せ＞
●契約内容の確認やオプション解除・退会
●キャンペーン内容の確認
●請求内容の確認

＜対応の流れ＞
1.お問合せ内容の確認
2.本人確認
3.ツールやFAQを使ってご案内
4.必要処理の実施（オプション解除、契約内容の変更、履歴入力など）

お問い合わせ内容やご希望手続きに応じて、
マニュアルなどを見ながら対応していただきます◎
トークスクリプト（ご案内内容を記載した台本）や
FAQなどがあるためスムーズに対応できます♪

故障や不具合、操作方法など技術的なお問合せに対応する
テクニカルサポートではありません◎

■業務知識は研修でしっかり学べます
座学研修5日間+ロールプレイングやOJTなど
丁寧な研修を実施します！

・ロールプレイング
先輩や同僚と「お客様役」と「オペレーター役」を決めて
実際の対応を想定した模擬練習を行います！
よくあるお問合せなど様々なパターンを想定しながら
実技を交えて学んでいきます。

・OJT (On the Job Training)
座学研修後、実際にお客様対応しながら
わからないこと・イレギュラーなケースがあればその都度、
先輩などに質問しながら学んでいきます。

【様々なイベントを開催♪】
顧客満足調査にて優秀な結果を出したメンバーの表彰や
チーム対抗のモチベーションアップイベントなどを開催！
賞状授与やささやかなプレゼントの贈呈もあり、
メンバー全員で楽しみながら働けます☆
新人さん向けのデビュー祝いとしてプチプレゼントも♪

＜入社日＞
11/11(月)　9:30～16:00（休憩60分）

＜研修日＞
座学：11/12(火)～11/18(月)※平日5日間　
座学研修終了後、ロープレ・OJTをシフトに合わせて
たっぷり9日間程度実施予定◎

応募資格

未経験者、大歓迎！

★学歴は一切問いません！
●副業・Wワークも可能です！

資格・経験・学歴不問

【PCスキル】
　基本的な操作（コピー&ペースト、マウス操作、画面切り替え）ができればOK！

【歓迎スキル】
　コールセンター経験
　インターネットサービス系業務経験
　※上記、未経験の方も大歓迎です！お気軽にご応募ください♪

★選考の流れ★
▽応募
engageよりご応募ください！
係名：【1174418】

▽選考について
当社よりメール／電話にてご連絡いたします。
※engageのメッセージ上ではお送りしないためご注意ください

▽面接
WEB面接/来場面接のいずれか
※募集案件により「来場のみ」の場合がございます

★コールセンターのあれこれがわかるサイト│トラコミ★
https://transcosmos-tracomi.com/

募集背景・人数

新メンバー3名募集

■勤務は平日3日間のみ
月・火＋平日どこか1日の勤務をお願いします！
決まった曜日で働けてプライベート重視の方におすすめ◎

■誰でも高時給1200円！
未経験の方でも高時給+交通費も別途支給♪
少日数で効率よく収入を得られます！

■充実研修＆サポートあり
座学研修(5日間)に加えて、ロールプレイング研修や
OJT研修もあり◎
研修期間終了後も管理者がしっかりフォローします！

■従業員満足度UP＆地元企業を応援！
情報発信サイト「仙台つーしん」様と地域の企業様に
ご協力いただき、従業員向けの
特別優待サービスを取り入れています！

■通勤便利な駅チカ
仙台駅東口から徒歩5分で
通勤やお買い物も便利です◎

給与

時給1,200円～

交通費支給あり

時給1,200円+交通費支給(規定有)

※交通費：勤務地より1km以上の場合に支給（上限:1,000円/日）
※残業代：残業発生時は1分単位で支給
※研修中の給与変動なし

＜収入例＞
■8:50-18:00/週3日勤務…月収11万5,200円程度可能 ※別途交通費規定支給
　（内訳：時給1,200円×8h×12日）

勤務地

宮城県仙台市宮城野区 / JR各線「仙台駅」

勤務先 : トランスコスモス株式会社

★駅から徒歩5分以内です
★転勤はありません

※この求人はトランスコスモス株式会社と雇用契約を結ぶアルバイト・パート求人です
―――――――――――
【従事すべき業務の変更の範囲】
その他会社が定める業務（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）

【就業の場所の変更の範囲】
自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）

【有期労働契約を更新がある場合の基準事項】
契約の更新がある場合、契約期間満了時に本人の能力・健康状態・その他業務の都合を勘案し契約の更新を行うかどうかを決定。
尚、雇入れからの通算契約期間および更新回数の上限の設定はなし。

＜住所＞
宮城県仙台市宮城野区名掛丁205-1 広瀬通SEビル

＜交通＞
JR各線「仙台駅」東口より徒歩5分、地下鉄東西線「宮城野通駅」より徒歩9分

勤務時間

08:50 ～ 18:00

（実働8時間／休憩70分）

★残業ほぼなし！
　残業発生時は1分単位で支給いたします

★月・火＋平日どこか1日の週3勤務！
　月火が祝日の場合は、その週は週稼働が2日などになります

＜勤務時間の特徴＞
●残業はありません
●週2～3日の勤務OKです

休日休暇

●完全土日祝休みです
●年末年始休暇あり

【勤務】月・火・(水)・(木)・(金)
　　　★月・火＋平日1日の週3日勤務
　　　★曜日固定OK

【休日】土・日・祝、他シフトによる
　　　★年始休暇あり

＜シフト申請・確定時期＞
申請時期：毎月15日まで
確定時期：毎月25日前後

待遇・福利厚生

●交通費支給あり
●服装自由
●正社員登用制度あり
●雇用保険
●労災保険
●厚生年金
●健康保険

■交通費支給(規定有)
■社会保険完備(法定）
■有給休暇(条件有)
■産休/育休制度(条件有)＊復職率97%以上※2024年5月集計
■提携保育園(入社後申請可・条件有)
■年1回の無料健康診断(条件有)
■正社員登用制度(条件有)
■社員無期雇用転換制度
■前給制度(規定有)
■副業制度(規定有)
■各種社販・社割(不定期)
■楽天割引チケット販売(不定期)
■従業員限定特別優待サービス
■残業代1分単位支給
■服・髪・ネイル自由
■休憩室、個人ロッカー
■屋内禁煙
※労働時間により加入要件を満たす保険に加入

雇用形態

アルバイト・パート

●正社員登用あり

未経験の方でも安心のサポート体制♪

エンゲージでは求職者の皆様が安心してご応募いただけるよう、求人に規定を設けています。

この求人は掲載企業より下記内容について順守していると報告されています。万が一求人内容と実態が異なる場合は下記より事務局宛にお問い合わせをお願いします。

休日休暇について: 最低限週1日以上の休み、または4週間で4日以上の休日が取得できる

給与について: 支給する給与は各都道府県の最低賃金を上回っている; どのような方が入社しても必ず支払われる最下限の金額を給与欄に記載している（歩合、賞与、交通費、一律支給でない手当など人によって金額が変化するものを給与の記載の中に含んでいない）
勤務時間について: 労働時間は法令に反していない
著作権侵害・その他掲載規定について: 虚偽の内容または著作権侵害の疑いのある内容を掲載していない

エンゲージ事務局に問い合わせる

会社情報

トランスコスモス Work it! Plaza 仙台の採用・求人情報

最終更新日： 2024年10月30日

「私らしく」
ワクワクする毎日

働き方、休み方、お仕事…
自分らしく働けると毎日は、
きっともっと楽しい♪

MESSAGE

働きがい×働きやすさ

自分らしく、満足度く働く

□ プライベートは、大切にしたい
□ 毎日の仕事も、充実感がほしい
□ お休み・待遇、整っててほしい

ライフスタイルにあわせながら、
「あなたらしい」働き方しませんか？

「子供が学校の間、時短で」
「オシャレな町＆駅チカで」
など

1人ひとりの希望にあわせ
働き方も、働く場所も自由自在♪

せっかくの新しいチャレンジ、
ワガママに希望を実現しましょう！

BUSINESS

トランスコスモスとは？

創業50年以上
東証プライム上場の安定性と
社員思いな環境が選ばれる当社。

ですが「聞いたことない…」
という方も多いかもしれません。
会社のことを4つのポイントで紹介します。

6万人以上に選ばれる

国内・海外あわせ、グループ全体で6万人ほどが働く会社です。それだけの人々に選ばれているのは、働く環境が充実しているから。

快適なオフィススペース。ほぼ残業なく働ける効率化された仕組み。毎週のお休みや連休はもちろん、幅広い福利厚生で働きやすさをサポートします。
未経験スタートしやすい

フリーター、未経験、既卒、ブランクOK！お客様対応や事務・オフィスワーク経験がない方や社会人経験がない方でも、スムーズにお仕事デビューができるよう、敬語やPCの使い方など基礎から学べる研修をご用意しています。
「書類選考なし」の募集もあるため、一歩を踏み出しやすいんです。
アジアの優良企業

お客様企業のビジネスを世界規模でサポートしています。中でも、コンタクトセンターサービスプロバイダーとしてはアジア最大規模！グループ企業を含めたサービ拠点数は、世界34の国と地域・180点（国内71拠点、海外34の国と地域・109拠点）と、他にはない規模感で、金融・化粧品・医療・航空・公共など、多彩な分野のお客様をサポートしています。 ※2024年3月現在
定着率100％を目指す

コンタクトセンター・コールセンターでも、ワークライフバランスを重視した働きやすい環境づくりに取り組んでいます。たとえばお休み。お休みの希望をお伺いしたうえでシフトを調整します。1人ひとりのライフスタイルにあわせ、時短勤務などもお選びいただけるなど、様々な働き方を整えているんです。

PHOTOS

スペシャルなサポート

独身、ご家族あり、子育てママさんなど
プライベートも様々で、
これまでの職歴や経歴も多彩なメンバーが
活躍しています。

あらゆる方が働きやすいよう、
様々なサポートや環境をご用意しました♪

◆豊富なサポート＆教育

たとえば、電話での受け答え、敬語、パソコンの操作方法など基礎から学べる研修があります。

基本的な対応一覧やよくある質問に対する回答もあらかじめ準備されているので、未経験の方でも安心してお仕事スタートができるんです。
◆たっぷりのお休み

・日々の残業ほとんどなし
・選べるシフト＆お休み

お休みの希望にあわせて職場を選ぶスタッフも少なくありません。

また、シフト時間帯が豊富にあるので、ご自身のライフスタイルに合わせて働けます。
◆嬉しいサポート

服装や髪型、ネイルは自由♪なお仕事が多く残業代も1分単位で支給されるので、安心してお仕事できます。社員登用制度などもあるので、キャリアアップを目指したい方にも◎

ライフワークバランスを整えるサポートも充実しています。

MEMBERS

先輩インタビュー

どんな先輩が働いている？
どんな働き方をしている？
どんなキャリアが描ける？

そんなギモンにお答えするべく
先輩へインタビューしました！

未経験×スキルアップ

◆今のお仕事は？

大手証券会社のカスタマーサポートを行っています。

◆入社のきっかけは？

友人からの紹介がきっかけでした。「証券の仕事に興味はある？」と誘われて「キャリアウーマンっぽくてカッコいい！」と思い、入社を決めたんです（笑）

◆未経験で不安はありませんでしたか？

私のように、証券業務もコールセンターも未経験だと、自分には無理と諦めてしまう方もいると思います。

実際に入ってみるとトランスコスモスは、業界未経験の方に対する研修などのサポート体制がしっかりしていますし、落ち着いて学べる環境が整ってるので、不安なくスタートできました。

◆入社して、どんなことが実現できましたか？

働きながら資格をとって、スキルアップできたことです。

証券のお仕事をするにあたり、外務員資格一種を会社のサポートを受けて取得したのですが、経済・金融の幅広い基礎知識も得られて、資格だけでなく、知識や経験も積むことができました♪
心機一転チャレンジ

◆不安定な派遣から引退したい！

派遣会社で引越しや倉庫作業の仕事をしていました。長時間労働や肉体的にキツくなって…思い切って転職することに。

トランスコスモスは丁寧な研修があるので、未経験でもスタートしやすい。がんばった分評価もいただけ、今ではリーダーも任せていただけるなど、やりがいも感じています！

◆雰囲気の良い職場で、資格を活かしたい！

専門学校に通って、安定した医療事務の仕事をしていました。ただ人間関係がギスギスしていて、転職を決意。

トランスコスモスは20代～30代と同年代もたくさんいて、和気あいあいとした雰囲気が楽しいです♪産休・育休なども整っているので、結婚した後も続けたいです！

◆様々な経験をつんで「やりたい」を見つけたい！

就職活動していてもピンとくる会社がなくて…アルバイトで働いていました。そんな時トランスコスモスと出会って。

アドバイザーの方が親身に悩みを聞いてくれ、様々な業務にふれられる仕事だと教えていただき、チャレンジを決意。様々な業種、業務を経験しながら自分らしさを見つけたいと思います！
子育てと両立

◆プロフィール

＊Aさん（3歳児のママ）
＊Bさん（1歳児のママ)

◆働き方は？

子どもがまだ小さいので、土日祝休みで、残業少なめのシフトで働いています。駅スグの職場なので通勤もしやすく、帰りにちょっとした用事を足せるのも嬉しいです♪（Aさん）

◆職場環境はどうですか？

お子さんがいらっしゃるスタッフが多いので、子育ての悩みや相談を話し合えるなど、人との交流は多いと思います。子育てと仕事の両立は大変な面も多いですが、同じ気持ちを共有できる人が周囲にいるのは心強いです。（Bさん）

◆会社のいいところを教えてください

「子育て優先」など、その人の生活に合わせてシフトを選べるのは大きなポイントですね。実際私も、子どもの予定に合わせて、有給もとらせてもらっています。（Aさん）

相談しやすくて頼りがいのある上司がたくさんいるし、研修も充実しているので、安心して働けることです。みんなお互いの事情をわかっているので、急に子供に熱が出た時も気がねなく休みを取れるのも、嬉しいポイントです。（Bさん）

MORE INFO

20代～30代活躍中

リスタートを応援します

「オフィスワークに挑戦したい」
「もっと生活を大切にしたい」
「大手企業で、可能性を広げたい」

これからの生活を考えた時
もっとこうしておきたい！ということ
1つくらいあるかと思います。

せっかくの転機のタイミング
思い切って希望を叶えてみませんか？

お休み・働き方・働く場所
全部あなたの自由です！

COMPANY

住所/アクセス

会社名	トランスコスモス Work it! Plaza 仙台
事業内容	CX（Customer Experience）サービス BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）サービス
企業 WEBサイト	https://www.trans-cosmos.co.jp/sendai/
企業 SNS
所在地	■勤務地仙台駅周辺の3拠点のうち、いずれかの勤務となります。【CXスクエア仙台広瀬】仙台市宮城野区名掛丁205-1 広瀬通SEビル8F ※アクセス…JR各線「仙台駅」東口より徒歩5分【CXスクエア仙台駅前】仙台市宮城野区榴岡1-2-1 イーストンビル8F ※アクセス…JR各線「仙台駅」東口より徒歩3分【CXスクエア仙台青葉】仙台市青葉区一番町2丁目7-17 朝日生命仙台一番町ビル5F ※アクセス…地下鉄「青葉通一番町駅」より徒歩4分 JR各線「仙台駅」西口より徒歩10分 ■面接地【Work it! Plaza仙台】仙台市青葉区中央1-10-1 ヒューモスファイヴ9F ※アクセス…JR各線「仙台駅」東口より徒歩2分

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応募定員あり早めにご応募ください！