仕事内容

カスタマーサポート◆17時10分帰宅・残業ほぼなし！年間休日122日★土日祝休/1240900020

三井住友銀行をご利用のお客様からの問い合わせに、電話でご対応します。入社後は「電話での話し方」から学べる座学研修からスタートできるので、未経験でもご安心ください。

～～仕事の流れ～～
▼受電
▼お悩みのヒアリング
▼操作方法や解決方法を伝え、問題を解決
▼お悩みの内容やお伝えした解決方法を記録

★メール対応はナシ！対応に追われて残業になることはありません。

～～具体的な仕事～～
【Q】どんな方からのお電話が多い？
若い方はインターネットバンキングを利用するケースが多いため、問い合わせをいただく方は40代や50代が中心。1件あたり6分程度、1人1日50～60件に対応します。

【Q】どんな問い合わせをいただくの？
残高確認や名義変更・住所変更などのご依頼のほか「○○支店までの行き方を教えてほしい」「キャッシュカードを紛失してしまった」「支店の△△さんに電話を繋いでほしい」など、内容は多種多様です。

【Q】難しい問い合わせを受けたら？
相続関連や資産運用のご相談などの問い合わせは、支店担当者に取り次げばOK。ご用件を伺い、共有しましょう。説明や手続きが複雑なものは、管理者がフォローしますのでご安心ください。

～～ポイント～～
★17時10分の定時で帰宅できる！
17時に電話がつながらなくなるため、基本的に定時で帰宅できます。電話の問い合わせは月平均6分ほどなので、16時59分の電話を取った場合は残業することも。とはいえ、月に1～2回程度。月の残業は5～10分とほぼありません。

★未経験も安心の充実サポート！
入社後は1ヶ月半の座学研修と、1ヶ月半のOJT研修をご用意。「電話対応の仕方」から丁寧に教えますし、よくある問い合わせについても全てマニュアルがあります。お金を扱うため責任は重大ですが、始めやすい仕事です。

応募資格

未経験者、大歓迎！

●英語力は問いません！

★社会人デビューの方、業種・職種未経験の方、大歓迎！
★ブランク期間、前職経験もいっさい問いません。
★U・Iターン歓迎（提携不動産会社あり）

～～こんな方は活躍できます～～
□電話でのコミュニケーションに苦手意識がない方
□販売・接客の経験がある方（アルバイト経験もOK！）

～～先輩の前職をご紹介～～
美容師、エステティシャン、飲食店スタッフ、ジムのインストラクターなど……未経験スタートのメンバーが多数活躍しています。100％中途入社者なので、すぐになじみやすい環境です。

募集背景・人数

●募集背景：増員に伴う募集です

～～接客のお仕事が得意な方歓迎～～
2023年9月に「株式会社KDDIエボルバ」と「りらいあコミュニケーションズ株式会社」の経営統合によって新たに発足された当社。KDDIと三井物産の共同出資会社として、その基盤を活かして幅広いサービスを展開することで、業界でもトップクラスの売上規模を誇っています。

今後も安定したサービスを提供するため、新メンバーを募集します。入社後は丁寧な研修がありますので、未経験からスムーズにスタートできる環境です。できるだけ多くの方にお会いしますので、興味がある方はぜひご応募ください。

給与

月給21万9,000円 ～

• 交通費支給あり

＜想定年収＞
262万8,000円 ～

月給21万9000円以上＋交通費＋残業代（1分単位で支給）＋一時金

■一時金あり（昨年度実績：平均6万6700円／年）
└業務実績、会社業績により支給

＜月給例＞
・入社2年（リーダー職）：月給23万4000円～
・入社3年（管理職）：月給24万9000円～

勤務地

福岡県福岡市博多区 / 福岡市営地下鉄箱崎線 呉服町駅 徒歩1分
★駅から徒歩5分以内です
★転勤はありません

福岡市博多区上呉服町
★転勤はありません。
★オフィスは「呉服町駅」直結なので雨に濡れる心配もありません！
★U・Iターンをご希望の方、歓迎！

～～自宅にいながら内定ゲット！～～
面接は「Zoom」にて実施します。遠方にお住まいの方はもちろん「転職活動とはいえ外出はなるべく避けたい…」という方も、安心して選考を受けていただけます。

～～仕事終わりはショッピングで充実～～
博多駅よりほど近い繁華街のエリア。仕事終わりに友人とおしゃれなレストランを満喫したり、ショッピングを楽しんだり、劇場で映画鑑賞をしたり…充実の毎日を送れます。
◇ 転勤なし
◇ 駅から徒歩5分以内

＜住所＞
福岡県福岡市博多区上呉服町

＜交通＞
～～雨の日も傘は不要です！～～
福岡市地下鉄「呉服町駅」より直結
福岡市地下鉄「中洲川端駅」「祇園駅」より徒歩6分

勤務時間

08:40 ～ 17:10

実働時間：7.5時間/日
8：40～17：10（休憩60分）
★残業は月平均5～10分ほどとほぼナシ！
└残業代は1分単位でしっかり支給します。

休日休暇

●完全土日祝休みです
●年間休日：120日以上あり
●年末年始休暇あり

完全週休2日制
【年間休日数122日】
■土曜・日曜日休み
■祝日
■年末年始（12/31～1/3）
■有給休暇 ★2年連続、取得率100％！
■弔事休暇
■結婚休暇
■産前・産後休暇 ★2年連続、取得率100％！
■育児休暇 ★2年連続、取得率100％！
■介護休業

★全社員の98％が女性。女性の管理職も多く活躍中！
★20代～40代の幅広い層が活躍しています！
◇ 年間休日120日以上
◇ 年末年始休暇

待遇・福利厚生

●交通費支給あり
●服装自由
●雇用保険
●労災保険
●厚生年金
●健康保険

■昇給
■交通費全額支給（社内規定有）
■社会保険完備（雇用・労災・厚生年金・健康保険）
■残業代全額支給（1分単位）
■定期健康診断
■一時金あり（昨年度実績：平均6万6700円／年）
└業務実績、会社業績により支給

～～オリジナルの福利厚生も充実～～
■「ALIベネフィット」
※国内外の宿泊・レジャー・飲食等が最大65％OFFの優待価格で利用可
■提携スポーツクラブ優待割引
■ドリンク販売（50円～）
■U・Iターン支援制度（提携不動産会社有）
■業務管理者へのキャリアアップ制度
■作業効率や品質での評価／昇給
■定年制度あり（65歳）
■服装自由・ネイルOK
■髪型・髪色自由（派手過ぎなければOK）
■分煙のリフレッシュルーム完備
└個人ロッカーが完備され、自動販売機も完備。お菓子も販売されています。
◇ 雇用保険
◇ 厚生年金
◇ 労災保険
◇ 健康保険
◇ 交通費支給あり
◇ 服装自由

雇用形態

正社員

エンゲージでは求職者の皆様が安心してご応募いただけるよう、求人に規定を設けています。

この求人は掲載企業より下記内容について順守していると報告されています。万が一求人内容と実態が異なる場合は下記より事務局宛にお問い合わせをお願いします。

休日休暇について

最低限週1日以上の休み、または4週間で4日以上の休日が取得できる

給与について

支給する給与は各都道府県の最低賃金を上回っている

どのような方が入社しても必ず支払われる最下限の金額を給与欄に記載している（歩合、賞与、交通費、一律支給でない手当など人によって金額が変化するものを給与の記載の中に含んでいない）

勤務時間について

労働時間は法令に反していない

著作権侵害・その他掲載規定について

虚偽の内容または著作権侵害の疑いのある内容を掲載していない