仕事内容

・仕事内容
電話やメールでのお客様対応
商品やサービスに関する質問・相談への対応
クレーム対応や解決策の提案
お客様情報や対応内容のデータ入力
社内の他部署との連携、エスカレーション対応

・応募資格
学歴不問、未経験者歓迎
パソコンの基本操作（メール、Excel、タイピング）ができる方
お客様に丁寧に対応できるコミュニケーション能力をお持ちの方
人と接することが好きな方歓迎

・求める人物像
明るく前向きに対応できる方
人の話をしっかり聞き、丁寧に説明できる方
チームで協力して問題解決に取り組める方
細かい作業をコツコツ進めることができる方

・研修・サポート体制
未経験の方も安心してスタートできる研修制度が整っています！入社後は、商品やサービスについての基礎知識を学び、実際の対応方法やクレーム処理の方法なども丁寧に教えます！
先輩スタッフがマンツーマンでサポートし、実践的なスキルを身につけるまでしっかりフォローします。

応募資格

未経験者、既卒・第二新卒、大歓迎！

●英語力は問いません！

募集背景・人数

●募集背景：増員に伴う募集です
●急募のため、内定までの期間は2週間以内を予定しています

給与

月給25万円 ～ 35万円

• 交通費支給あり

＜想定年収＞
350万円 ～ 448万円

※経験・能力等を考慮の上、加給・優遇いたします。

※残業代は全額支給します。

勤務地

神奈川県横浜市神奈川区
★転勤はありません

◇ 転勤なし
◇ スキルによりテレワーク・在宅OK

＜住所＞
神奈川県横浜市神奈川区

勤務時間

10:00 ～ 19:00

実働時間：8時間/日

＜勤務時間の特徴＞
●残業はありません
●朝10時以降にスタートするお仕事です

休日休暇

●完全土日祝休みです
●年間休日：120日以上あり
●夏季休暇あり
●年末年始休暇あり

完全週休2日制
◇ 年間休日120日以上
◇ 年末年始休暇
◇ 夏季休暇
◇ 出産・育児休暇
◇ 慶弔休暇
◇ 生理休暇
◇ 看護休暇

待遇・福利厚生

●交通費支給あり
●資格取得支援・手当あり
●寮・社宅・住宅手当あり
●テレワーク・在宅勤務OK
●雇用保険
●労災保険
●厚生年金
●健康保険

◇ 雇用保険
◇ 厚生年金
◇ 交通費支給あり
◇ 寮・社宅・住宅手当あり
◇ 労災保険
◇ 健康保険
◇ 資格取得支援・手当あり

※感染症対策として以下の取り組みを行っています
◇ オンライン選考OK

雇用形態

正社員

エンゲージでは求職者の皆様が安心してご応募いただけるよう、求人に規定を設けています。

この求人は掲載企業より下記内容について順守していると報告されています。万が一求人内容と実態が異なる場合は下記より事務局宛にお問い合わせをお願いします。

休日休暇について

最低限週1日以上の休み、または4週間で4日以上の休日が取得できる

給与について

支給する給与は各都道府県の最低賃金を上回っている

どのような方が入社しても必ず支払われる最下限の金額を給与欄に記載している（歩合、賞与、交通費、一律支給でない手当など人によって金額が変化するものを給与の記載の中に含んでいない）

勤務時間について

労働時間は法令に反していない

著作権侵害・その他掲載規定について

虚偽の内容または著作権侵害の疑いのある内容を掲載していない