仕事内容

人気のアパレル系ブランドの通販サイト問合せ窓口

通販サイトで扱っている商品は、人気のフットウェア・アパレルとなります。
商品購入前の商品説明や購入方法について、
購入後のお届け日のご案内や交換返品受付を、電話やメール、チャットで対応していただきます。

スピード対応よりも、
お客様のお問合せに耳を傾け、1件1件丁寧に対応いただきます♪
ノルマも、もちろんありません！

■対応割合
1時間あたりの対応件数：3～5件
電話対応⇒約49%、メール対応⇒約49%、チャット対応1-2%

■お問合せ内容
(1)サイズが合わなかったので返品したいです
　⇒オーダー内容を特定し、フローに沿ってご案内
(2)いつ頃配送されますか
　⇒フローに沿ってご案内
(3)商品の詳細を教えてください　　　　　　　　
　⇒カタログやその他資料を参照し、ご案内　　など

未経験の方には1から丁寧に研修し、サポートしていますので安心です◎
ファッションに興味のある方や接客のご経験がある方にもオススメのお仕事です

たくさんのご応募お待ちしております。

応募資格

未経験者、既卒・第二新卒、大歓迎！

★学歴は一切問いません！

〇ＰＣ基本操作ができる方
〇ファッションに興味のある方
接客業経験のある方、コールセンター経験のある方、歓迎です♪

募集背景・人数

●急募のため、内定までの期間は2週間以内を予定しています

若干名

給与

時給1,300円 ～

• 交通費支給あり

時給1,300円
交通費月5万円まで規定支給
※研修期間中も同時給

勤務地

神奈川県横浜市西区 / みなとみらい駅・桜木町駅

• 勤務先 : ＼服装自由＋平日のみ／ファッション通販サイトの問合せ窓口＠みなとみらい/桜木町(1163563)

★駅から徒歩5分以内です
★転勤はありません

※トランスコスモス株式会社と雇用契約を結ぶアルバイト・パート採用です

＜住所＞
神奈川県横浜市西区みなとみらい2丁目

＜交通＞
みなとみらい線みなとみらい駅より直結
根岸線桜木町駅より徒歩8分

勤務時間

シフト制

勤務時間：
10:00～18:00(休憩60分)
10時スタートなので、出勤前に用事を済ませられます！
また、空いてる電車で出勤できて通勤もラクチンですよ

勤務日数：
月～金曜のうち週4～5日勤務
※土日祝はお休み！

研修日：
座学4日間+OJT3日間
※平日のみ
※研修期間中も同時給

入社日：
11/5（火）

＜勤務時間の特徴＞
●朝10時以降にスタートするお仕事です

休日休暇

●完全土日祝休みです

月～金曜のうち週4～5日勤務

土日祝はお休みなので、家族やお友達との予定が合わせやすい♪

待遇・福利厚生

●交通費支給あり
●服装自由
●雇用保険
●労災保険
●厚生年金
●健康保険

◇ 雇用保険
◇ 労災保険
◇ 健康保険
◇ 厚生年金
◇ 交通費支給あり
◇ 服装自由
屋内原則禁煙（喫煙所あり）　
服装：カジュアルOK！ネイル・ピアス自由！
※露出度の高い洋服・下駄・7cm以上のヒール・不自然な頭髪の色は不可

雇用形態

アルバイト・パート

エンゲージでは求職者の皆様が安心してご応募いただけるよう、求人に規定を設けています。

この求人は掲載企業より下記内容について順守していると報告されています。万が一求人内容と実態が異なる場合は下記より事務局宛にお問い合わせをお願いします。

休日休暇について

最低限週1日以上の休み、または4週間で4日以上の休日が取得できる

給与について

支給する給与は各都道府県の最低賃金を上回っている

どのような方が入社しても必ず支払われる最下限の金額を給与欄に記載している（歩合、賞与、交通費、一律支給でない手当など人によって金額が変化するものを給与の記載の中に含んでいない）

勤務時間について

労働時間は法令に反していない

著作権侵害・その他掲載規定について

虚偽の内容または著作権侵害の疑いのある内容を掲載していない