仕事内容

業界人御用達のロケ弁で話題！
お弁当予約サイト「くるめし弁当」を運営

・2024年4月に規模拡大できれいな新オフィスに移転
・年間休日127日以上
・残業時間平均10時間弱
・20代30代が活躍！
　年功序列とは無縁のフラットな社風

＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝

入社後は、まず基盤のオペーレーター業務に従事していただき、業務理解を深めていきます。
段階的にご自身の状況を踏まえて、組織マネジメント、人材育成、その他改善施策立案/実行などに携わっていただきます。

【入社後の流れ】
入社から1か月でオペレーター研修のインプットが完了します。
※業務は暗記ではなく、マニュアルを使用しながらできればOKです。
その後は学習したことがご自身の力で実施できるかのOJT(実務研修/チェック)期間を経て、一人前のオペレーターとしてご活躍いただきます。

様々な案件を経験する中で「自分ができる」から「人をサポートする」へシフトしていきます。
パフォーマンスが安定するとともに、スタッフとの関係構築ができると「専門スキルを身に着け、全体を意識してチームに貢献する」段階へとステップアップしていただきます。

【その後のキャリアステップ】
ご相談の上、適性に合わせて選択し進んでいただきます。
(1)責任者候補
＜具体的な業務＞
・メンバーからの質問やエスカレーション対応、
・シフト管理
・メンバーの定期面談
・日々のオペレーション管理
・運用改善、ナレッジツール/マニュアル更新
・パフォーマンスの数値管理
・ES向上活動

(2)研修トレーナー
＜具体的な業務＞
・スタッフの採用 / 研修
・カリキュラムの改善
・研修マニュアルのメンテナンス
・入社直後のメンタルフォロー

応募資格

★経験者のみの募集になります
★学歴は一切問いません！

【必須要件】
・弊社のミッション「働く人の食の探し方、楽しみ方の体験を変える」に共感する方
・接客または営業経験3年以上
・コールセンターや店舗（飲食店や小売業など）、チームでのマネジメント経験
・オフィスワークレベルのタイピングスピードがある（話を聞きながらPCでメモがとれる）

【歓迎要件】
・後輩や部下の研修、育成経験
・クレーム対応経験
・タスク管理と期日を意識した行動がとれる
・接客スキルは誰にも負けない自信がある方

【こんな方活躍中！】
前職は、飲食関係（カフェ、レストラン）、アパレル関係の方が多いです！
他にも、受付、テレアポ、インサイドセールス（内勤営業）、カスタマーサポート等の経験も活かせます！

募集背景・人数

●募集背景：増員に伴う募集です

■募集背景
ありがたいことに多くのお客様からサービスへの問い合わせを頂いております。
そのため、コールセンターの受電量をより拡大しご期待に応えられるよう、
スタッフの増員を行っており、管理者層の採用も並行して行います。

給与

月給30万円 ～ 36万円

• 交通費支給あり

＜想定年収＞
471万円 ～ 565万円

・前職経験やスキルを最大限考慮のうえ、決定します。
・試用期間は3ヶ月。待遇に変更はありません。
・月給に固定残業代￥40,600～￥48,700（20時間相当分）を含みます。
・20時間を超える残業代は追加で支給します。

・賞与：年1回、前年度実績 3.7ヶ月(8月支給)
・査定：年2回(2.8月)

勤務地

山梨県甲府市

• 勤務先 : 山梨支社

★転勤はありません

◇ 転勤なし

＜住所＞
山梨県甲府市甲府市下石田2-22-3

＜交通＞
⭐2024年4月に新オフィスへ移転！

【車の場合】
・甲府駅から14分、甲斐住吉駅から13分、国母駅から9分

【バスの場合】
・甲府駅バスターミナルから国母小学校を下車、徒歩10分

勤務時間

シフト制

1日あたりの実働時間：8時間
・窓口営業時間：平日：9:00～20:00　土日祝：9:00～18:00　
・上記の時間内で8時間勤務、固定時間制

休日休暇

●年間休日：120日以上あり
●夏季休暇あり
●年末年始休暇あり

＜休日と休暇を合わせると年間127日以上のお休み！＞
・完全週休2日制(シフト制)
・祝日(シフトが被っている場合は、別日に振り替えます)
・夏季休暇(例年2日分付与)
・年末年始休暇(例年3日分付与)
・有給休暇(法令通り半年後に10日付与)
・誕生月休暇(誕生月に1日)
・入社後特別休暇(体調不良に限り3日)
・慶弔休暇
・産前産後休暇、育児休暇(直近で男女ともに取得実績あり)
・生理休暇、介護休暇(無給)

待遇・福利厚生

●交通費支給あり
●服装自由
●雇用保険
●労災保険
●厚生年金
●健康保険

◇ 社会保険完備(健康保険、雇用保険、厚生年金、労災)
◇ 通勤手当(上限1か月の定期代まで)
◇ 残業手当（1分単位）
◇ 各種慶弔見舞金
◇ 児童手当(一子あたり3,000円)
◇ 総合福利厚生サービス　ベネフィット・ワン
◇ 無料のドリンクサーバー完備
◇ オフィスにいるメンバーでお弁当やオードブルの試食
◇ 弊社サービスに使える2万円分の誕生日クーポン
◇ 休憩室あり
◇ 駐車場無料


※就業場所と業務内容は当面の間変更はありませんが、変更の可能性もあります
※雇用期間に定めはありません


💡くるめしについて知りたい方はこちらから
https://www.wantedly.com/companies/kurumeshi/post_articles/872857
💡noteでは、社員のインタビューや福利厚生の紹介など更新しています!（https://note.com/jfd2021/）

雇用形態

正社員

●試用期間あり

エンゲージでは求職者の皆様が安心してご応募いただけるよう、求人に規定を設けています。

この求人は掲載企業より下記内容について順守していると報告されています。万が一求人内容と実態が異なる場合は下記より事務局宛にお問い合わせをお願いします。

休日休暇について

最低限週1日以上の休み、または4週間で4日以上の休日が取得できる

給与について

支給する給与は各都道府県の最低賃金を上回っている

どのような方が入社しても必ず支払われる最下限の金額を給与欄に記載している（歩合、賞与、交通費、一律支給でない手当など人によって金額が変化するものを給与の記載の中に含んでいない）

勤務時間について

労働時間は法令に反していない

著作権侵害・その他掲載規定について

虚偽の内容または著作権侵害の疑いのある内容を掲載していない