トランスコスモス株式会社

所要時間

契約社員未経験OK 学歴不問 30+日前

20～40代活躍中⛄年末年始の短期！タカラトミー商品🚙🧸に関するお問合せ対応(1172527)

トランスコスモス株式会社 / カスタマーサポート

給与
時給 1,300円～ 1,300円
- 交通費支給あり
勤務地
北海道札幌市中央区
- 地下鉄南北線・東豊線・東西線「大通」駅
勤務時間

シフト制残業なし / 完全土日祝休み / 短期（1ヶ月以内）

駅から徒歩5分以内転勤なし服装自由

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募集要項

仕事内容

タカラトミー商品の発売情報や仕様・修理に
関するお問合せ対応、交換等に関する
データ入力処理業務を行って頂きます。

【お問い合わせ例】
「商品の発売情報や仕様を教えて欲しい」
「商品が故障してしまった。
　修理や部品注文はできますか？」

沢山のおもちゃで遊ぶ機会がある、小さな
お子様がいらっしゃる方にとっては身近な
商品なので、知識取得がしやすいです♪

商品になじみがない方も、研修で基礎知識を
学べるので、安心して業務をスタート
できます！

実際にお客様の対応をお任せする前に、
ロールプレイングで練習できるので、
コールセンター経験がない方もチャレンジ
しやすいです★

＜入社日＞
12月13日(金)
※入社日は9:45～16:00(実働5時間15分)勤務
※最終面接：12月11日AM予定

＜勤務期間＞
入社日～2025年1月7日迄

＜研　修＞
6日間　平日9:50～17:00(実働6時間)

＜研修内容＞
(1)業務基礎(専門用語など)、サービス・商品概要：2日　
(2)システム操作方法・コミュニケーションスキル：2日　
(3)ロールプレイング：1日
(4)モニタリング・OJT：1日
--------------------------
お仕事ナンバー：【1172527】

＜来社面接 or オンライン面接 or 動画投稿選択可！＞
インターネット接続できるスマートフォン/タブレット/パソコン(必要に応じPCカメラやマイク等)があればWeb面接も対応可能です★
履歴書不要！筆記用具のみで面接OK！

応募資格

未経験者、既卒・第二新卒、大歓迎！

★学歴は一切問いません！
●英語力は問いません！

パソコン文字入力・マウス操作可能な方

★コールセンター未経験者歓迎

募集背景・人数

●募集背景：増員に伴う募集です
●10名以上の採用を予定しています

30名

給与

時給1,300円～ 1,300円

交通費支給あり

◆給与は月末締め翌月15日支給

勤務地

北海道札幌市中央区 / 地下鉄南北線・東豊線・東西線「大通」駅

勤務先 : トランスコスモス株式会社と雇用契約を結び、雇用形態は契約社員となります。

★駅から徒歩5分以内です
★転勤はありません

◆WEBだけで完結の「動画選考」あり◆
通常の対面面接・オンライン面接のほかに
【動画選考】もお選びいただけます！

～～動画選考って何？通常の面接との違い～～
通常の面接は
希望の面接時間にご予約いただき
ご来社またはオンラインで接続後
お仕事の内容についてご説明。
志望動機や職歴などについて面接官と
直接お話をしていただきます。

動画選考は
専用ページに記載の質問に対して
動画内で回答・提出するだけ！

お仕事内容は動画で説明します。
　◎時間予約不要
　◎来社不要
　◎面接官との対話不要
　◎好きな時間に参加OK
「仕事があるので面接に行く時間がない..」
「子供が小さいので面接参加が難しい..」
「希望の時間帯に面接がやっていない」
というかた必見です★
ご自分の好きなタイミングで
選考に参加できるのがポイントです♪

＜住所＞
北海道札幌市中央区南二条西二丁目18-1　NBF札幌南二条ビル

＜交通＞
地下鉄南北線・東豊線・東西線「大通」駅36番出口から徒歩30秒!!

勤務時間

シフト制

【12/9～12/24、1/6～1/7】　9:50～17:00(実働6時間)
【12/25～12/27】　8:50～18:00(実働8時間)

＜勤務時間の特徴＞
●残業はありません
●1ヶ月以内の短期のお仕事です

休日休暇

●完全土日祝休みです

完全週休2日制(土日祝)
※週3日～勤務OK

◆各種特別休暇(有給/無給)

待遇・福利厚生

●交通費支給あり
●育児支援・託児所あり
●服装自由
●労災保険

◆交通費規定支給(自宅～勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄)
◆各種社販・社割有
◆服装・髪型・髪色自由
◆ネイル・髭・アクセサリーOK
◆友人同士応募・面接OK
◆提携保育園有(大通駅・札幌駅)
◆前給制度有
◆年末年始休暇(2024/12/28～2025/1/5※無給)
◆休憩室Wi-Fi完備
◆各種特別休暇(有給/無給)
◆時間外手当は実働7h50m超過後、1分単位で支給
◆分煙オフィス(ビル内に喫煙スペースあり/利用制限あり)
※各待遇、規定/条件有

雇用形態

契約社員

エンゲージでは求職者の皆様が安心してご応募いただけるよう、求人に規定を設けています。

この求人は掲載企業より下記内容について順守していると報告されています。万が一求人内容と実態が異なる場合は下記より事務局宛にお問い合わせをお願いします。

休日休暇について: 最低限週1日以上の休み、または4週間で4日以上の休日が取得できる

給与について: 支給する給与は各都道府県の最低賃金を上回っている; どのような方が入社しても必ず支払われる最下限の金額を給与欄に記載している（歩合、賞与、交通費、一律支給でない手当など人によって金額が変化するものを給与の記載の中に含んでいない）
勤務時間について: 労働時間は法令に反していない
著作権侵害・その他掲載規定について: 虚偽の内容または著作権侵害の疑いのある内容を掲載していない

エンゲージ事務局に問い合わせる

会社情報

トランスコスモス株式会社の採用・求人情報

最終更新日： 2024年11月21日

「私らしく」
ワクワクする毎日

働き方、休み方、お仕事…
自分らしく働けると毎日は、
きっともっと楽しい♪

トランスコスモス株式会社の採用・求人情報

MESSAGE

働きがい×働きやすさ

自分らしく、満足度く働く

□ プライベートは、大切にしたい
□ 毎日の仕事も、充実感がほしい
□ お休み・待遇、整っててほしい

ライフスタイルにあわせながら、
「あなたらしい」働き方しませんか？

「子供が学校の間、時短で」
「オシャレな町＆駅チカで」
など

1人ひとりの希望にあわせ
働き方も、働く場所も自由自在♪

せっかくの新しいチャレンジ、
ワガママに希望を実現しましょう！

BUSINESS

トランスコスモスとは？

創業50年以上
東証プライム上場の安定性と
社員思いな環境が選ばれる当社。

ですが「聞いたことない…」
という方も多いかもしれません。
会社のことを4つのポイントで紹介します。

6万人以上に
選ばれる

国内・海外あわせ、グループ全体で6万人ほどが働く会社です。それだけの人々に選ばれているのは、働く環境が充実しているから。

快適なオフィススペース。ほぼ残業なく働ける効率化された仕組み。毎週のお休みや連休はもちろん、幅広い福利厚生で働きやすさをサポートします。
未経験スタート
しやすい

フリーター、未経験、既卒、ブランクOK！お客様対応や事務・オフィスワーク経験がない方や社会人経験がない方でも、スムーズにお仕事デビューができるよう、敬語やPCの使い方など基礎から学べる研修をご用意しています。

「書類選考なし」の募集もあるため、一歩を踏み出しやすいんです。
アジアの
優良企業

お客様企業のビジネスを世界規模でサポートしています。

中でも、コンタクトセンターサービスプロバイダーとしてはアジア最大規模！国内31拠点・約18,340席、海外44拠点・約14,470席と、他にはない規模感で、金融・化粧品・医療・航空・公共など、多彩な分野のお客様をサポートしています。
（※2021年度現在）
定着率100％を
目指す

コンタクトセンター・コールセンターでも、ワークライフバランスを重視した働きやすい環境づくりに取り組んでいます。

たとえばお休み。
お休みの希望をお伺いしたうえでシフトを調整します。1人ひとりのライフスタイルにあわせ、時短勤務などもお選びいただけるなど、様々な働き方を整えているんです。

PHOTOS

スペシャルなサポート

独身、ご家族あり、子育てママさんなど
プライベートも様々で、
これまでの職歴や経歴も多彩なメンバーが
活躍しています。

あらゆる方が働きやすいよう、
様々なサポートや環境をご用意しました♪

◆豊富なサポート＆教育

たとえば、電話での受け答え、敬語、パソコンの操作方法など基礎から学べる研修があります。

基本的な対応一覧やよくある質問に対する回答もあらかじめ準備されているので、未経験の方でも安心してお仕事スタートができるんです。
◆たっぷりのお休み

・日々の残業ほとんどなし
・選べるシフト＆お休み

お休みの希望にあわせて職場を選ぶスタッフも少なくありません。

また、シフト時間帯が豊富にあるので、ご自身のライフスタイルに合わせて働けます。
◆嬉しいサポート

服装や髪型、ネイルは自由♪なお仕事が多く残業代も1分単位で支給されるので、安心してお仕事できます。社員登用制度などもあるので、キャリアアップを目指したい方にも◎

ライフワークバランスを整えるサポートも充実しています。

MEMBERS

先輩インタビュー

どんな先輩が働いている？
どんな働き方をしている？
どんなキャリアが描ける？

そんなギモンにお答えするべく
先輩へインタビューしました！

未経験×スキルアップ

◆今のお仕事は？

大手証券会社のカスタマーサポートを行っています。

◆入社のきっかけは？

友人からの紹介がきっかけでした。「証券の仕事に興味はある？」と誘われて「キャリアウーマンっぽくてカッコいい！」と思い、入社を決めたんです（笑）

◆未経験で不安はありませんでしたか？

私のように、証券業務もコールセンターも未経験だと、自分には無理と諦めてしまう方もいると思います。

実際に入ってみるとトランスコスモスは、業界未経験の方に対する研修などのサポート体制がしっかりしていますし、落ち着いて学べる環境が整ってるので、不安なくスタートできました。

◆入社して、どんなことが実現できましたか？

働きながら資格をとって、スキルアップできたことです。

証券のお仕事をするにあたり、外務員資格一種を会社のサポートを受けて取得したのですが、経済・金融の幅広い基礎知識も得られて、資格だけでなく、知識や経験も積むことができました♪
心機一転チャレンジ

◆不安定な派遣から引退したい！

派遣会社で引越しや倉庫作業の仕事をしていました。長時間労働や肉体的にキツくなって…思い切って転職することに。

トランスコスモスは丁寧な研修があるので、未経験でもスタートしやすい。がんばった分評価もいただけ、今ではリーダーも任せていただけるなど、やりがいも感じています！

◆雰囲気の良い職場で、資格を活かしたい！

専門学校に通って、安定した医療事務の仕事をしていました。ただ人間関係がギスギスしていて、転職を決意。

トランスコスモスは20代～30代と同年代もたくさんいて、和気あいあいとした雰囲気が楽しいです♪産休・育休なども整っているので、結婚した後も続けたいです！

◆様々な経験をつんで「やりたい」を見つけたい！

就職活動していてもピンとくる会社がなくて…アルバイトで働いていました。そんな時トランスコスモスと出会って。

アドバイザーの方が親身に悩みを聞いてくれ、様々な業務にふれられる仕事だと教えていただき、チャレンジを決意。様々な業種、業務を経験しながら自分らしさを見つけたいと思います！
子育てと両立

◆プロフィール

＊Aさん（3歳児のママ）
＊Bさん（1歳児のママ)

◆働き方は？

子どもがまだ小さいので、土日祝休みで、残業少なめのシフトで働いています。駅スグの職場なので通勤もしやすく、帰りにちょっとした用事を足せるのも嬉しいです♪（Aさん）

◆職場環境はどうですか？

お子さんがいらっしゃるスタッフが多いので、子育ての悩みや相談を話し合えるなど、人との交流は多いと思います。子育てと仕事の両立は大変な面も多いですが、同じ気持ちを共有できる人が周囲にいるのは心強いです。（Bさん）

◆会社のいいところを教えてください

「子育て優先」など、その人の生活に合わせてシフトを選べるのは大きなポイントですね。実際私も、子どもの予定に合わせて、有給もとらせてもらっています。（Aさん）

相談しやすくて頼りがいのある上司がたくさんいるし、研修も充実しているので、安心して働けることです。みんなお互いの事情をわかっているので、急に子供に熱が出た時も気がねなく休みを取れるのも、嬉しいポイントです。（Bさん）

MORE INFO

20代～30代活躍中

リスタートを応援します

「オフィスワークに挑戦したい」
「もっと生活を大切にしたい」
「大手企業で、可能性を広げたい」

これからの生活を考えた時
もっとこうしておきたい！ということ
1つくらいあるかと思います。

せっかくの転機のタイミング
思い切って希望を叶えてみませんか？

お休み・働き方・働く場所
全部あなたの自由です！

BENEFITS

充実の待遇

トランスコスモスでは、福利厚生に加えて従業員が働きやすいよう、
休憩スペースの設置や育児サポートの充実を図る取り組みをしています。

詳しくはこちら
https://www.workit.jp/about/benefit.html

◆交通費規定支給(自宅～勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄)
◆入社祝金(条件有)
◆出勤手当(条件有)
◆社会保険完備(条件有)
◆健康診断(条件有)
◆時間外手当は実働7h50m超過後、1分単位で支給
◆給与は月末締め翌月15日支給
◆育児・介護休暇
◆有給休暇
◆半日有給休暇制度
◆各種社販・社割有
◆正社員登用制度
◆前給制度有(条件有)
◆提携保育園有(大通駅・札幌駅)
◆無期転換制度(条件有)
◆各種特別休暇(有給/無給)
◆服装髪型自由・ネイルOK (一部除外・規定有)
◆各種社販・社割有
◆休憩室Wi-Fi完備
◆ダイヤルロック付き携帯電話充電セキュリティボックス完備（一部のみ)
◆休憩室冷蔵庫、電子レンジ、ウォーターサーバー完備（一部のみ)
◆消毒液等完備
◆販売イベント（大手菓子メーカー商品やドーナツ販売など）

◆「北海道コンサドーレ札幌」とパートナー契約を結んでおり、抽選でユニフォームや観戦チケットのプレゼントあり

VIDEO

トランスコスモスのコンタクトセンターについてご紹介！

COMPANY

会社情報

会社名	トランスコスモス株式会社
事業内容	BPOサービス
企業 WEBサイト	https://www.trans-cosmos.co.jp/
所在地	北海道札幌市北区北7条西2丁目9ベルヴュオフィス札幌

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募集要項

仕事内容

応募資格

募集背景・人数

給与

勤務地

勤務時間

休日休暇

待遇・福利厚生

雇用形態

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