「User Happiness」と「Member Happiness」
を両立させる。
【お客様の生涯のパートナー】
東宝ハウスホールディングスが大切にしている考え方に、「User Happiness（お客様の幸せ）」があります。関東エリアを中心に事業を拡大している当社。お客様の生涯の暮らしのパートナーとして、住まいはもちろん、保険や資産形成など幅広い分野から、お客様の幸せをコンサルティングするため、グループ各社で連携してお客様の多様化するニーズにお応えしています。
【目標は業界1位ではない】
当社は2023年に不動産仲介実績ランキングで、業界9位にランクインしています。誇らしいことではありますが、決して1位を目的にしているわけでも、目指しているわけでもありません。経営においても数字ばかりを優先せず、いかにお客様からファーストなサービスを提供できるかを重視しています。結局それが、お客様との長いお付き合いにつながると信じているので。
【社員のhappinessも大切にしたい】
社員全員が「Member Happiness」を感じながら働くことは、「User Happiness」を叶える上でとても重要なことだと考えています。社員が誠実に「User Happiness」を目指して働いていれば、必ずお客様に想いが伝わる。お客様が満足し、感謝されると、メンバーは「心の報酬」を得られる。そして成果が出た分だけ、「物理的な報酬」も手にできる。社員の物心両面の幸せも、お客様の幸せのために必要なもの。
「User Happiness」と「Member Happiness」を目指していく、私たちの考えに共感していただける方とお会いしたいと思っています。
