アディッシュ株式会社

所要時間

アルバイト・パート未経験OK 学歴不問 30+日前

◆オープンポジション◆アプリユーザーサポート◎未経験歓迎◎東証グロース上場◎年間休日122日以上◎

アディッシュ株式会社 / ユーザーサポート

給与
時給 1,000円～ 1,500円
- 交通費支給あり
勤務地
福岡県福岡市中央区
- テレワーク・在宅OK
- 薬院駅
勤務時間

シフト制残業なし / 1日4h以内OK / 週1日からOK / 週2～3日からOK / 単発・1日のみOK / 短期（1ヶ月以内） / 土日祝のみOK / 10時以降に始業 / 夜勤・深夜・早朝（22時～7時） / 16時前までの仕事 / 17時以降に始業 / 春・夏・冬休み期間限定

年間休日120日以上駅から徒歩5分以内転勤なし急募！内定まで2週間時短勤務制度あり服装自由

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募集要項

仕事内容

【主な仕事内容】
■大手Web企業のECアプリやHRアプリのコールサポート対応をお任せします。
■Webシステムを利用し、ユーザーからの質問に関する電話対応業務をお任せ致します。
■研修教育制度やキャリア開発に力を入れている為、未経験から長期的なキャリア形成が可能です。
■ご志向に応じてキャリアチェンジやジョブチェンジが可能です。
■オープンポジションになりますので、配属先やポジションについては、面接時にお気軽にご相談下さい。

【アディッシュについて】
『主な表彰歴』
■Forbes JAPAN主催「JAPAN WOMEN AWARD2016」総合ランキング4位入賞
■2018年度ウーマンエンパワー賛同企業アワード「特別賞」受賞
■2019年「子育てサポート企業」厚生労働大臣認定
■2020年度ウーマンエンパワー賛同企業アワード「大賞」受賞
■2020年WOMAN’s VALUE AWARD「優秀賞」受賞
■2020年東京証券取引所マザーズ市場上場（現：グロース市場）
■2021年リモートワーク×健康アワード「グローバルキャリア賞」受賞
■D&I AWARD 2021「ベストワークプレイス」認定
■Forbes JAPAN WOMEN AWARD 2023「企業ランキング」8位選出
■D&I AWARD 2023「ベストワークプレイス」認定
■「キャリアオーナーシップ経営AWARD 2024」奨励賞受賞

『キャリア形成支援制度』
■副業制度
■社内留学制度
■社内公募制度
■資格取得補助制度
■英語学習補助
■フィードバック制度
■データリテラシー研修
■プログラミング研修GASレクチャー
■カスタマーサクセスプライムラーニング
■コミュニケーションデザインチーム
■人材未来会議
■働き方検討委員会D&Iチーム

●新規事業に関わる仕事です

応募資格

未経験者、既卒・第二新卒、シニア、大歓迎！

★学歴は一切問いません！
●副業・Wワークも可能です！
●英語力は問いません！

【必須条件】
■コールスタッフ経験（電話対応が可能なレベルでOK◎）

【歓迎条件】
■営業職経験（IT業界やEC業界での実務経験者は尚歓迎◎）

募集背景・人数

●募集背景：増員に伴う募集です
●急募のため、内定までの期間は2週間以内を予定しています

プロジェクト推進強化に伴い増員を決定しました。また、正社員登用制度や実績も多数ありますので、スキルアップ・キャリアアップできる環境です。

給与

時給1,000円～ 1,500円

交通費支給あり

※条件面は適性や経験を鑑みて、ご相談の上決定します。

勤務地

福岡県福岡市中央区 / 薬院駅

勤務先 : アディッシュ株式会社　福岡センター　コールサポートチーム　オープンポジション

★駅から徒歩5分以内です
★転勤はありません

■転勤なし
■リモートワーク制度有（ポジションや状況により応相談）
■ 駅から徒歩5分以内

＜住所＞
福岡県福岡市中央区薬院1-14-5MG薬院ビル6F

＜交通＞
■福岡市地下鉄「薬院駅」より徒歩3分
■福岡市地下鉄「薬院大通駅」より徒歩6分
■福岡市地下鉄「渡辺通駅」より徒歩10分

勤務時間

シフト制

【シフト例】
■09:00～18:00
■12:00～21:00
■14:00～23:00
■18:00～23:00

※詳細は面談や面接時にご相談下さい。

＜勤務時間の特徴＞
●残業はありません
●1日4時間以内の勤務OKです
●週1日から勤務OKです
●週2～3日の勤務OKです
●単発または、1日のみOKのお仕事です
●1ヶ月以内の短期のお仕事です
●土日祝のみの勤務OKです
●朝10時以降にスタートするお仕事です
●夜勤・深夜・早朝のお仕事です（夜22時～朝7時）
●夕方16時前までに終わるお仕事です
●夕方17時以降にスタートするお仕事です
●春・夏・冬休み「期間限定」のお仕事です
●「時短勤務」制度あり

休日休暇

●年間休日：120日以上あり
●夏季休暇あり
●年末年始休暇あり

■週休2日制
■年間休日122日以上
■GW休暇
■夏季休暇
■年末年始休暇
■慶弔休暇
■有給休暇
■産休育休（取得率100%）
■介護休暇
■生理休暇
■時間単位有給休暇制度
■出勤振り替え制度
■働き方検討委員会
働き方検討委員会のミッション「持続可能な幸せを目指す働き方を実現する」のもと、身体的、精神的、社会的に良好な状態を目指して、従業員一人一人が働きやすくなるような制度の策定から育児や介護に関する情報提供、ライフスタイルに関する悩みを話し合う場の提供などを行っています。
※休日休暇制度の適応条件は配属先やポジションにより異なりますので、詳細は面接の際にご相談下さいませ。

待遇・福利厚生

●交通費支給あり
●資格取得支援・手当あり
●育児支援・託児所あり
●時短勤務制度あり
●テレワーク・在宅勤務OK
●服装自由
●正社員登用制度あり
●雇用保険
●労災保険
●厚生年金
●健康保険

■社会保険完備（労災・雇用・健保・厚生年金）
■交通費全額支給（月3万円まで）
■災害サポート
■産業医カウンセリング
■内部通報窓口（ハラスメント行為通報）設置
■ストレスチェック
■正社員登用制度
■働き方検討委員会D&Iチーム
■人材未来会議
■コミュニケーションデザインチーム
組織拡大フェーズにおいて「アディッシュにチーム力を」をミッションに、チームと個人の成長をサポートします。
■フォローアップ委員会
全社イベント連絡、復職フォロー面談チェック、復職直前のレター施策などのメンバーフォローの企画立案を行っています。
■リモートワーク制度（ポジションや状況により相談）
配属ポジションやプロジェクトによりますが、終日リモートワーク、午前リモートワークで午後オフィス勤務、午前オフィス勤務で午後リモートワークなどアディッシュ全体では自由度が高く働ける制度が整っています。

雇用形態

アルバイト・パート

●正社員登用あり

相手と自分の知見を活かして、よりよい状態を目指せる関係構築を大切にしています。

一人ひとりが働きやすい環境とは何かを考え、能力や意欲を発揮できる環境づくりを常に推進しています。

未来のありたい姿を思い描いて積極的に新しいことに取り組める方々との出会いを求めています。

新しいテクノロジーに楽しく取り組むことができる環境が、日々刺激となっています。

自身のライフスタイルに合わせてタスクを自ら調整していくことが得意なメンバーで主に構成されています。

アディッシュでは自由度が高く働ける制度が整っています。

エンゲージでは求職者の皆様が安心してご応募いただけるよう、求人に規定を設けています。

この求人は掲載企業より下記内容について順守していると報告されています。万が一求人内容と実態が異なる場合は下記より事務局宛にお問い合わせをお願いします。

休日休暇について: 最低限週1日以上の休み、または4週間で4日以上の休日が取得できる

給与について: 支給する給与は各都道府県の最低賃金を上回っている; どのような方が入社しても必ず支払われる最下限の金額を給与欄に記載している（歩合、賞与、交通費、一律支給でない手当など人によって金額が変化するものを給与の記載の中に含んでいない）
勤務時間について: 労働時間は法令に反していない
著作権侵害・その他掲載規定について: 虚偽の内容または著作権侵害の疑いのある内容を掲載していない

エンゲージ事務局に問い合わせる

会社情報

アディッシュ株式会社の採用・求人情報

最終更新日： 2024年11月21日

アディッシュ株式会社
-Recruit Special Page-

皆さん、こんにちは。
アディッシュ株式会社の採用ページへようこそ。
当社では、積極的にキャリア採用とアルバイト採用を行っております。
Webカジュアル面談も行っておりますので、
お気軽にお声がけ下さい。

MEMBERS

メンバー紹介

相手と自分の知見を活かして、よりよい状態を目指せる関係構築を大切にしています。

Yさん

【プロフィール】
不動産業、大手金融業界で営業および新規、既存、アライアンスのマネジメントを経験。その後、ライフライン事業の立ち上げと管理を経て、2019年7月にアディッシュ株式会社に入社。スクールガーディアン事業部の運用統括としてチーム再生を成功させ、2022年1月からはサービスデリバリー副事業部長兼カスタマーサクセスプロダクトオーナーとして、組織拡大を推進中。

【メッセージ～自分からアクションを取って仕事をしていきたい人、歓迎！～】
いい意味でやり方が固まっておらず、自由度を持って業務に取り組みたい方にはピッタリの環境です。もちろんリーダーやコンサルタントなどバックアップ体制は整えているので、フォローを受けながら成長していただきたいと考えています！ぜひ、皆様からの積極的なエントリーお待ちしています！
Kさん

【プロフィール】
通信業界にて個人向け営業を経験し、その後、BPO事業におけるカスタマーサポートのオペレーション、マネジメント、フィールドセールスを担当。顧客満足度向上と効率的なサポートプロセスの確立に努めた後、経験を活かしつつ更なるスキルアップができる環境を求めてカスタマーサクセスへチャレンジ。現在は複数社への支援経験をもとに、統括として、カスタマーサクセス常駐者の後方支援や組織運営に携わっています。

【メッセージ～一緒に成長していきましょう～】
「お客様にどう伝えて、どのようなアクションをとるか」。ITスキルは必要ですがそれ以上に大切なのは「人やプロダクトに向き合う姿勢」。お客様のご要望に応えてきた接客や販売経験を存分に活かせる業務です。やってみたいを全力で応援していきます！ぜひ、選考で様々な方とお会いできることを楽しみにしています！
Yさん

【プロフィール】
飲食店ホール、生活雑貨販売、営業事務などを経験しました。営業事務でのマルチタスク業務や、飲食店・販売でのお客様とのコミュニケーションの経験は今の業務でも活かせていると思います。

【メッセージ】
ありのままの自分で働けて、頑張りたいことを応援してくれる会社です！「いつもありがとう」など感謝の言葉をよく耳にするので優しい気持ちで働けると思います！私も最初はわからないことだらけだったので、わからないことがあれば気軽に何でも聞いて下さい。一緒に働ける日を楽しみにしております！
Fさん

【プロフィール】
新卒で入社した独立行政法人で4年弱、人事労務を担当していました。

【メッセージ】
入社してからは、想像以上に意思決定がスピーディーで驚きました。ちょっとした雑談やミーティングで出た提案を「じゃあそれ、やっちゃおう！」ってなるのは、前職では考えられませんでした。今は自分からどんどん提案していけますし、「自分から変えられる可能性がある職場環境」に喜びを感じています。そのような風通しの良さが会社全体にみられることがアディッシュのいいところだと思います。

PHOTOS

アディッシュのカルチャー

アディッシュについて簡単にご紹介させて頂きます。
少しでもご興味がありましたら、お気軽にご応募下さいね！
皆様からの積極的なエントリーを心より楽しみにお待ちしております。

【表彰歴】
■Forbes JAPAN主催「JAPAN WOMEN AWARD2016」総合ランキング4位入賞
■2018年度ウーマンエンパワー賛同企業アワード「特別賞」受賞
■2019年「子育てサポート企業」厚生労働大臣認定取得
■2020年度ウーマンエンパワー賛同企業アワード「大賞」受賞
■2020年WOMAN’s VALUE AWARD「優秀賞」受賞
■2020年東京証券取引所マザーズ市場上場（現：グロース市場）
【表彰歴】
■2021年リモートワーク×健康アワード「グローバルキャリア賞」受賞
■D&I AWARD 2021「ベストワークプレイス」認定
■Forbes JAPAN WOMEN AWARD 2023「企業ランキング」8位選出
■D&I AWARD 2023「ベストワークプレイス」認定
■「キャリアオーナーシップ経営AWARD 2024」奨励賞受賞
【自社プロダクト例】
■SNS運用支援・Web接客サービス「フロントサポート」
■チャットボットサービス「hitobo」
■インターネット上へ投稿前に内容再考を促すAI検知アラートサービス「matte」
【自社プロダクト例】
■スタートアップ向けカスタマーサクセス・カスタマーサポート立ち上げ支援サービス「CSブートキャンプ」
■SNSリテラシーを学ぶことができるeラーニングコンテンツを備えたSNS炎上対策SaaS「Pazu」
■相乗りマッチング型長距離ライドシェアサービス「notteco」

BENEFITS

福利厚生

一人ひとりが働きやすい環境とは何かを考え、能力や意欲を発揮できる環境づくりを常に推進しています。

【基本手当制度】

■社会保険完備（労災・雇用・健保・厚生年金）
■交通費全額支給（月3万円まで）
■リモートワーク制度（ポジションにより応相談）
■災害サポート
■産業医カウンセリング
■内部通報窓口（ハラスメント行為通報）設置
■ストレスチェック
■副業制度
アディッシュを本業とし、社外での就労が可能となる制度。
■資格取得補助制度
業務に紐づく、若しくは業務に貢献が見込まれる研修や自助努力に対し、年5万円まで支給される学習補助制度。
■英語学習補助
自身で取り組んでいる英語学習（スペイン語、フランス語、中国語等）を、年5万円まで支給される学習補助制度。
【キャリア形成支援制度】

■社内留学制度
中期的なキャリア開発計画は定まっていないけれど、他部署や他職種に少し興味がある、ちょっと経験してみたいなど、仕事理解と、各自の隠れた能力や適性を見つけることを支援する制度。
■社内公募制度
社内の求人に応募できる制度。この制度を利用することで、新しい職能やキャリアにチャレンジすることができます。
■働き方検討委員会
働き方検討委員会のミッション「持続可能な幸せを目指す働き方を実現する」のもと、身体的、精神的、社会的に良好な状態を目指して、従業員一人一人が働きやすくなるような制度の策定から育児や介護に関する情報提供、ライフスタイルに関する悩みを話し合う場の提供などを行っています。
【スキルアップ支援制度】

■フィードバック制度
ひとりひとりが「事業を築いている人」という考えをベースに制定した評価制度のこと。この制度は、個人の日々の専門業務を指す「職能タスク」と、事業部が将来ありたい姿に到達するために個人が成すべき事柄を指す「事業タスク」の精度を高めるためのものです。
■データリテラシー研修
DXやRPAのツールに頼るだけでなく、従業員一人一人のデータリテラシーを向上させること、および自身に合うデータ基盤の構築を推進し、各自がデータを活用して業務推進できることを目的に研修を実施しています。
■プログラミング研修GASレクチャー
プログラミング的思考を身に付けるGASレクチャーは、ノンプログラマーを対象の任意参加とし、プログラミングで実現するための手順や処理方法、最適なインプットデータの作り方や、次の処理に活用しやすいアウトプットデータの形式といった実践的な内容で実施。
【休日休暇制度】

■年間休日122日以上
■完全週休2日制（土日祝休み）
■GW休暇
■夏季休暇
■年末年始休暇
■慶弔休暇
■有給休暇
■産休育休（取得率100%）
■介護休暇
■生理休暇
■時間単位有給休暇制度
ひとりひとりが多様な働き方を選択できる環境づくりの一環として、年次有給休暇を時間単位で取得できる制度。
■出勤振り替え制度
やむを得ない理由で欠勤になる際に、出勤日と休日を振り替えることができる制度です。本制度を導入することにより、アディッシュで働き続ける選択肢が増えること、月間の勤務日数は変わらず、様々な事情がありながらも仕事との両立を図る人を応援することができると考えています。

ABOUT

企業理念

ミッション「つながりを常によろこびに」、ビジョン「情報社会をあなたの居場所に」を掲げ、日々社会課題に向き合っています。

【企業動画】
■全社イベント
https://youtu.be/ymFPBk1cIj0
■会社説明
https://youtu.be/x1H2GIVmgXk
■経営方針
https://youtu.be/5I5xlhn1SvQ
■新規事業
https://youtu.be/BE6tpiKo5MI
■上場企業社長になった物語
https://youtu.be/LkmWHtlwP-Q
【企業情報】
■公式note
https://note.adish.co.jp/
■データで見るアディッシュ
https://www.adish.co.jp/recruit/culture/data/
■社会課題解決への取り組み
https://www.adish.co.jp/sustainability/?sustainability_cat=sdgs
■DE&I基本方針
https://www.adish.co.jp/sustainability/?sustainability_cat=diversity

MORE INFO

【主な社内交流制度】

様々なカタチのミーティング、ワーキンググループや部活。新しい活動が、自然と生まれ、新たなコミュニケーションが誕生し続けることを目指しています。

■働き方検討委員会D&Iチーム
多様性に適応できる風土づくり、セーフスペースの拡大を目指して情報発信等に取組んでいます。
■コミュニケーションデザインチーム
組織拡大フェーズにおいて「アディッシュにチーム力を」をミッションに、チームと個人の成長をサポートします。
■ミッション大賞
年に1度、アディッシュのミッションを一番体現した人に贈られる「ミッション大賞」。メンバーからの推薦をもとに事業運営会議で決定されます。「職能タスク賞」「事業タスク賞」もあり、プロフェッショナルな仕事ぶりであった同僚を称えます。
■All adish Meeting
各自が「会社を築く」目的で、四半期に1度、アディッシュグループのメンバーが参加する全社ミーティング。代表の江戸より、今期の活動報告や中期経営計画等が発表されます。新メンバーの自己紹介、指定テーマに基づきグループディスカッションをするワーク等が行われます。
■チェックイン
会議の冒頭に行われるショートトーク。参加者ひとりひとりが、現在の自分の状態や、会議に対して思っている所感を共有しています。これにより、会議への課題意識の共有や、議論の活性化につなげています。
■拠点内交流ランチ
部署を超えたコミュニケーションの促進を目的に実施されている交流ランチ。普段、仕事では関わることが少ないメンバー4～5名で食事をしながら和やかな交流がはかられています。
■Tokyo Meetup
部署を超えた交流を目的にした、就業後に行われている飲食付き交流会。事業部が持ちまわりで企画主催をしています。オンラインコミュニティ事業部によるイントロクイズ、技術開発部ではドミノ大会が催されました。
■企業訪問受け入れ・地域社会の学校訪問
未来社会を創造する生徒へ向けて、キャリアデザインの授業を実施。仕事への向き合い方、働くことの意義を通して、未来を考えるきっかけづくりを提供しています。

MORE INFO

経営方針

誰もが情報を発信できる時代だからこそ、安心して、心から求める情報を持つことのできる社会の実現を目指しています。

【一人一人がキャリア・働き方を自分でつくること】
2014年に会社を設立して以来、「一人一人がキャリア・働き方を自分でつくる会社へ」を基盤ミッションに掲げ、そのための土台・選択肢をつくってきました。引き続き、『(1)ライフステージに合わせた制度設計』『(2)キャリア開発支援』『(3)情報発信』に取り組みます。特に、従業員による対話の場（委員会）を大切にします。
【一人一人が新たな価値を創造すること】
ビジョンを実現するために、「インサイトを発見する」「現実を直視しつつも理想を描く」「実際に行動する」をスタンダード（行動指針）に据え、一人一人が実際に実現するチームでありたいと考えています。インサイトを発見するためには、多面的な見方が必要です。
【社会課題に向き合ったビジネスモデル】
アディッシュは、デジタルエコノミーに特化したカスタマーサクセスソリューション・プロバイダーです。スタートアップの成長支援、およびスタートアップが生み出したサービスやテクノロジーによって新たに発生する課題を、カスタマーサクセスという視点に立ちながら解決する事業を展開しています。
【アディッシュの目指す方向性】
Webサービスの発展によってもたらされたつながりは、ときに新たな問題を生みます。私たちはつながりから生じる課題を解決することを通じて、つながりがよろこびであり続けられる世の中の実現を目指します。
【多様性を受容した労働環境の推進】
個々が目指すキャリアへ向かって能力が発揮できる教育や研修の提供、働きがいのある環境の整備を通して、VUCA（ブーカ・不確実性）の時代に活躍できる人材を育成しています。
【スタートアップ支援で持続的な経済成長に貢献】
イノベーションを創出するスタートアップの成長支援を自社サービスを通して提供しています。スタートアップは、成長ステージにより発生する課題が変わり、これらの課題を早期に解決することが求められています。当社グループでは、「顧客の成功体験の最大化」を生むための戦略立案から実運用、コンサルティング、常駐/派遣サービスまで総合的な支援をしています。
【ICT教育により情報社会で活躍できる力を醸成】
インターネットやSNSの正しい使い方などに関するリテラシー講演やICT教育の提供を通じて、児童生徒が健全にインターネットを活用し情報社会で活躍できる力の醸成に貢献しています。
【ICT教育により情報社会で活躍できる力を醸成】
いじめに関連する投稿や児童生徒の個人情報がわかる写真や投稿がされていないか、インターネット上をパトロール（モニタリング）する取り組みから、LINEを利用したいじめや悩みの相談、第三者がいじめに関する情報を匿名で投稿できるツールまで、全国の公・私立学校3,500校以上に導入・活用されています。企業訪問の受け入れや地域社会の学校訪問を通して、未来社会を創る児童生徒と直接触れ合いながら、インターネットやSNSリテラシーの啓発に取り組んでいます。

MESSAGE

トップメッセージ

アディッシュの事業展開

【代表メッセージ】
アディッシュグループは、ミッション「つながりを常によろこびに」のもと、インターネット上で人と人がつながるからこそ発生する課題を解決し、情報社会が利用者にとって健全で心地よいホーム（居場所）となるよう努力を続けています。私たちはスタートアップの成長支援事業と、テクノロジーの発展により生まれた新領域で発生している課題を解決する事業を柱に経営基盤を築き、成長を続けています。

【企業カルチャー】
◎メンバーインタビュー◎
https://www.wantedly.com/stories/s/memberinterview
◎プレスリリース◎
https://prtimes.jp/main/html/searchrlp/company_id/29662

BUSINESS

事業概要

アディッシュは「つながりを常によろこびに」をミッションとし、事業方針としてのビジョン、社員の行動指針としてスタンダートを掲げ、企業運営をしています。

【カスタマーサクセス総合支援】

カスタマーサクセスにおける業務プロセス設計やKPI設計のコンサルティングや戦略の企画立案を行います。
【スタートアップグロース支援】

専門人材が顧客であるクライアントと共に「計画・実行・評価・改善（PDCA）」を行い、理想とするカスタマーサポートができるよう構築します。
【eラーニングSaaS】

会社名や製品名などを検索キーワードとして登録してモニタリングすることで、リスク対策を行います。
【AIチャットボット】

BtoBやBtoC、社内で発生するサポート対応の効率化を支援する目的でチャットボットツールを提供しています。何らかの疑問を持った方へhitoboが一時対応することで企業担当者の負担を軽減します。

COMPANY

企業情報

会社名	アディッシュ株式会社
事業内容	【主な事業内容】アディッシュは、デジタルエコノミーに特化したカスタマーサクセスソリューション・プロバイダーです。スタートアップの成長支援、およびスタートアップが生み出したサービスやテクノロジーによって新たに発生する課題を、カスタマーサクセスという視点に立ちながら解決する事業を展開しています。【グロース支援サービス事業】カスタマー定着支援、チャーン対策、お問い合わせ対応、カスタマー投稿によるリスク対策など、カスタマーサクセスやカスタマーサポートに関わる課題を解決して、スタートアップの急成長を支援します。【アダプション支援サービス】炎上や誹謗中傷、ネットいじめなどのソーシャルリスク対策や、AI化など新しいテクノロジーへの適応課題解決を支援するサービスを提供しています。
企業 WEBサイト	https://www.adish.co.jp/recruit/
企業 SNS
所在地	東京都品川区西五反田１－２１－８ヒューリック五反田山手通ビル6Ｆ

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応募定員あり早めにご応募ください！