MPG大分BPO-Center株式会社

所要時間

アルバイト・パート未経験OK 30+日前

未経験OK！土日休み！会員430万人越えの食材宅配サービス「オイシックス」の問い合わせ受付スタッフ

MPG大分BPO-Center株式会社 / 受付

給与
時給 1,200円～
- 交通費支給あり
勤務地
大分県大分市都町
- JR大分駅
勤務時間

シフト制残業なし / 10時以降に始業

年間休日120日以上転勤なし急募！内定まで2週間時短勤務制度あり服装自由

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募集要項

仕事内容

TVでもお馴染み、会員430万人突破、有機野菜など安心安全の食材宅配サービス「オイシックス」のカスタマーサポートスタッフ！

【仕事内容】
食材宅配を利用するお客様からの問い合わせ電話に対応します。
営業要素は一切なく、問い合わせ内容に合わせた回答をお客様へ実施します。

～　お問い合わせ例　～
・ネットでの注文操作がわからない
・この野菜はどうやって食べるの？どんな味がするの？
・お届けの時間を変えてほしい
・キャンペーンの内容について教えてください

～　デビューまでの流れ　～
電話対応が初めての方やブランクがある方も、安心して始められる環境です♪
多くの新人スタッフがスムーズに業務に慣れているため、ご安心ください！

＜ステップ1：オンボーディング研修 / 0.5日＞
会社概要や組織、人事制度、価値観など、基本情報を座学と社内ツアーで学びます。

＜ステップ2：業務知識研修 / 0.5日＞
オイシックスの概要、業務範囲、コンプライアンス、システムや管理画面の使い方など、業務に必要な知識を学びます。

＜ステップ3：システム操作研修 / 3日＞
システムの操作方法を座学を通して習得します。

＜ステップ4：電話対応研修 / 8日＞
基本的な電話対応からスタートし、問い合わせ内容のヒアリング、解決策の提示やその後のフォローアップ方法を学びます。
基礎情報を習得した後、先輩メンバーとのロールプレイングを通して、より実践に近い形でお客様対応のスキルを身に着けます。

＜ステップ5：OJT研修 / 8日＞
トレーナーのサポートを受けながら、実際の顧客対応を通してスキルを磨きます。
最初はトレーナーがマンツーマンで一緒に確認しながら対応し、徐々に1人で対応いただきます。

応募資格

未経験者、既卒・第二新卒、大歓迎！

●副業・Wワークも可能です！
●英語力は問いません！

・未経験歓迎♪
・高校卒業以上
・経験 / スキル / 資格などは一切問いません。

▼こんな方におすすめです
・オフィスワークのお仕事に挑戦したい方
・大分で働きたい方
・営業要素のある業務を避けたい方

異業種からのキャリアチェンジも大歓迎♪
「元飲食店」「元アパレル販売員」「元美容師」など
接客販売・サービス業経験者も活躍できる環境です。

▼最短1週間で採用！
1）ご応募
2）お電話またはメールにてシフト確認
3）面接
4）採用
※面接時には履歴書をお持ちいただきます

募集背景・人数

●募集背景：増員に伴う募集です
●急募のため、内定までの期間は2週間以内を予定しています

TVでもお馴染み、会員430万人突破、有機野菜など安心安全の食材宅配サービスのカスタマーサポートスタッフを大募集。会員増に対してお問合わせも増えているため、体制強化の増員です。

給与

時給1,200円～

交通費支給あり

❚ 昇給制度
3ヶ月ごとに業務のスピードや品質、勤怠などで評価
・昇給率：3～10%
・約3割のメンバーが昇給

❚ 正社員登用制度
フルタイム希望、模範的な態度、平均以上のパフォーマンスの方が対象となり、上司の推薦後、面接で正社員登用決定
・直近1年間の実績：7名が正社員に登用
・現在の管理者の8割がアルバイトからの登用者です！

勤務地

大分県大分市都町 / JR大分駅

勤務先 : MPG大分BPO-Center株式会社

★転勤はありません

・交通費支給：
公共交通機関の実費金額を支給します。
（上限：1,000円 / 日・20,000円 / 月）

・通勤手段：
車・バイク・自転車通勤も可能。
周囲にはコインパーキングや公共の駐輪場があり、個人契約で利用できます！

車・バイク・自転車通勤の場合でも、公共交通機関で通勤した場合の金額で支給しますので、その交通費を駐車場代などに充てていただけます。

＜住所＞
大分県大分市都町三丁目1番1号大分センタービル7F

＜交通＞
JR日豊本線、JR豊肥本線、JR久大本線
大分駅より徒歩13分・バス8分・車5分

勤務時間

シフト制

週3～5日勤務のシフト制（祝日を含む）
・勤務時間：10:00～18:00
・休憩時間：60分（実働7時間）

※時短勤務も相談可能です♪

❚ シフト例
・10:00 - 18:00 / 7時間稼働（休憩1時間）
・12:00 - 18:00 / 6時間稼働
・14:00 - 18:00 / 4時間稼働

＜勤務時間の特徴＞
●残業はありません
●朝10時以降にスタートするお仕事です
●「時短勤務」制度あり

休日休暇

●年間休日：120日以上あり

完全週休2日制
土・日は完全にお休みです♪

★ 希望休 ★
前月までに提出いただくシフト希望申請にて、お休み希望も出していただけます。

待遇・福利厚生

●交通費支給あり
●時短勤務制度あり
●服装自由
●正社員登用制度あり
●雇用保険
●労災保険
●厚生年金
●健康保険

❚ 福利厚生・職場環境
■交通費支給（上限20,000円）
■服装自由・髪色自由・ネイルOK
■昇給制度あり（3ヶ月に1回）
■正社員登用あり（社内規定あり）
■休憩室完備
└冷蔵庫・レンジ・トースターあり
└ウォーターサーバーあり

❚ 感染症対策
■消毒液の設置
■定期的な洗浄・消毒
■定期的な換気
■オフィスでの座席間隔の確保

雇用形態

アルバイト・パート

●正社員登用あり

服装・髪色自由・ネイルOK♪

チーム一丸となって働いています！困ったことがあったらいつでも聞いてください♪

未経験でも大丈夫♪業務の進め方をレクチャー中です♪

オフィスワークのため、自分のペースで黙々とお仕事中です！

広い休憩室です！思わず話がはずんじゃいますね♪

ご応募お待ちしております♪

エンゲージでは求職者の皆様が安心してご応募いただけるよう、求人に規定を設けています。

この求人は掲載企業より下記内容について順守していると報告されています。万が一求人内容と実態が異なる場合は下記より事務局宛にお問い合わせをお願いします。

休日休暇について: 最低限週1日以上の休み、または4週間で4日以上の休日が取得できる

給与について: 支給する給与は各都道府県の最低賃金を上回っている; どのような方が入社しても必ず支払われる最下限の金額を給与欄に記載している（歩合、賞与、交通費、一律支給でない手当など人によって金額が変化するものを給与の記載の中に含んでいない）
勤務時間について: 労働時間は法令に反していない
著作権侵害・その他掲載規定について: 虚偽の内容または著作権侵害の疑いのある内容を掲載していない

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会社情報

MPG大分BPO-Center株式会社の採用・求人情報

最終更新日： 2024年10月24日

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MPG大分BPO-Center株式会社

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ABOUT

私たちについて

東京に本社を置くマスターピース・グループが、2008年に大分の地でセンターを設立しました。
最初はわずか15席からのスタートでしたが、今では200席の規模に成長しています。

通信販売、家電メーカー、文具メーカー、ITサービスなど様々な生活インフラとも関係するカスタマーサポートを提供しています。現在では、常時50社以上のお客様に対応し、多様なニーズに応えています。

１人１人のお客様に丁寧に向き合い対応します。
広々オペレーションブース。１５０席以上あります。仕切りもあり感染対策もばっちりです。

MESSAGE

私たちの想い

たくさんの声に耳をかたむける。

ひとりひとりのお客様に向き合い問題を解決する。「誰かのために」が好きな方、一緒に働きませんか。

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働く環境

従業員たちが当社で仕事を続けている理由の第1位は「人間関係の良さ」。
みんなで和気あいあい、働きやすい職場です。

案件ごとにチームを組んで業務を行っています。困ったことがあってもすぐに相談できるので、安心して業務に取り組める環境です。
各々がお客様と向き合いながら、お困りごとの解決のために業務を行っております。
初心者の方でも安心してください♪一から丁寧に説明をしながら、独り立ちできるようにサポートしています。
休憩室にはこんな大きなソファースペースも。同僚とのおしゃべりもついつい長くなります。

COMPANY

会社情報

会社名	MPG大分BPO-Center株式会社
事業内容	アウトソーシングサービスの提供インターネット、メール、チャット、コールセンターシステムなどを活用した各種アウトソーシングサービス、BPOサービスを提供。
企業 WEBサイト	https://www.m-piece.com/recruit/
所在地	大分県大分市都町三丁目1番1号大分センタービル

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