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株式会社iサポート
所要時間
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アルバイト・パート 未経験OK 学歴不問 30+日前

【コールセンタースタッフ】大学生歓迎!未経験歓迎!!

株式会社iサポート / コールセンタースタッフ
  • 給与
    時給 1,400円 ~ 1,600円
    • 交通費支給あり
  • 勤務地
    埼玉県所沢市
    • 所沢駅
  • 勤務時間
    シフト制 残業なし / 1日4h以内OK / 週2~3日からOK / 土日祝のみOK / 10時以降に始業 / 16時前までの仕事
駅から徒歩5分以内 転勤なし 急募!内定まで2週間 時短勤務制度あり 服装自由

募集要項

仕事内容

\未経験大歓迎!大学生歓迎の募集です★/

◎未経験の方でも研修があるので安心!

◎ネイル・髪型は自由!あなたらしさ全開でお仕事に取り組んでください!

◎1日4時間からOK、週2日~3日からでもOK


【仕事内容】
個人のお客様に対しての自社サービスの設定案内・オプションのご案内などをご担当いただきます。
(発信業務がメインのお仕事になります。)
トークスクリプトもございますので、未経験の方でも安心して業務開始が可能です!

【1日の流れ】
10時 出社

架電開始
(2時間に1回の小休憩でリフレッシュ♪)

19時 退勤
残業もほぼないためプライベートや趣味の時間も充実◎


【入社後の流れ】
◇安心の研修制度◇
最初の3日間は座学研修。
会社概要・取扱商材など基礎を学びます。

PCやシステムの使い方を覚えつつ
マニュアルを見ながら実際にお客様対応を練習。

独り立ち後も、定期的な研修を実施。
困ったらすぐにリーダーが駆けつけてくれ
協力的なスタッフ同士で支え合っています♪


【働く職場について】
・アポインターの7割は女性スタッフと、男女関係なく活躍できます!

・SV(専属の管理者)は20代~30代のメンバーで、わからないことがあればすぐ相談できます。

・シフトやお休みも希望が通りやすい環境です!

応募資格

未経験者、既卒・第二新卒、大歓迎!

★学歴は一切問いません!

【未経験だけど長く働きたい・活躍したいというあなたの夢を叶えます】
興味を持っていただきましたら、まずは気軽にご応募ください♪

【選考フロー】
書類選考

1次面接(対面)

内定


★面接日時はご調整しますので、お気軽にご相談ください。

★入社日もご希望があればご相談ください。

※UIターン歓迎!

※稀に応募後、連絡が取れなくなる方がいらっしゃいます。
ご連絡は「エンゲージ」内、メッセージBOXやお電話にて行わせていただきますので、忘れずご確認いただけますと幸いです。

また面接当日に急遽キャンセルとなる方も稀にいらっしゃいます。
体調が悪くなられた場合などは、別日程でも再調整等は可能ですので、事前にご連絡をいただけますと幸いです。

募集背景・人数

●募集背景:増員に伴う募集です
●急募のため、内定までの期間は2週間以内を予定しています

事業拡大につき追加募集です!!!

給与

時給1,400円 ~ 1,600円
  • 交通費支給あり

勤務地

埼玉県所沢市 / 所沢駅
★駅から徒歩5分以内です
★転勤はありません

採用に関しましては採用担当のネギシまでお気軽にお問合せください。
TEL:03-4213-4082

<住所>
埼玉県所沢市東住吉7番8号富士山ビル5階

<交通>
西武新宿線/西武池袋線「所沢駅」より徒歩 5 分
※ 転勤なし

勤務時間

シフト制

1日あたりの実働時間:8時間

〇シフト例(フルタイムの場合)
・10時00分~19時00分

<勤務時間の特徴>
●残業はありません
●1日4時間以内の勤務OKです
●週2~3日の勤務OKです
●土日祝のみの勤務OKです
●朝10時以降にスタートするお仕事です
●夕方16時前までに終わるお仕事です
●「時短勤務」制度あり

待遇・福利厚生

●交通費支給あり
●時短勤務制度あり
●服装自由
●正社員登用制度あり
●雇用保険
●労災保険
●厚生年金
●健康保険

◇インセンティブ制度
◇交通費全額支給(会社規程による)
◇正社員登用制度あり
◇雇用保険
◇労災保険
◇厚生年金
◇健康保険
◇ネイル・オフィスカジュアルOK

※感染症対策として以下の取り組みを行っています
◇ オンライン商談の推奨
◇ 定期的な洗浄・消毒
◇ 消毒液設置

※稀に応募後、連絡が取れなくなる方がいらっしゃいます。
ご連絡は「エンゲージ」内、メッセージBOXやお電話にて行わせていただきますので、忘れずご確認いただけますと幸いです。

また面接当日に急遽キャンセルとなる方も稀にいらっしゃいます。
体調が悪くなられた場合などは、別日程でも再調整等は可能ですので、事前にご連絡をいただけますと幸いです。

雇用形態

アルバイト・パート

●正社員登用あり
●試用期間あり
広々としたコールセンターです。分からないことがあってもすぐに相談できます!
一緒に働くメンバーです!困ったことはいつでも聞いてくださいね!!
入社後まずは同期の方と一緒に研修していきますので、安心してスタートできますよ♪
休憩スペースでは先輩社員たちや他部署の方々との交流も♪
エンゲージでは求職者の皆様が安心してご応募いただけるよう、求人に規定を設けています。
この求人は掲載企業より下記内容について順守していると報告されています。万が一求人内容と実態が異なる場合は下記より事務局宛にお問い合わせをお願いします。
休日休暇について
最低限週1日以上の休み、または4週間で4日以上の休日が取得できる

給与について
支給する給与は各都道府県の最低賃金を上回っている
どのような方が入社しても必ず支払われる最下限の金額を給与欄に記載している(歩合、賞与、交通費、一律支給でない手当など人によって金額が変化するものを給与の記載の中に含んでいない)
勤務時間について
労働時間は法令に反していない
著作権侵害・その他掲載規定について
虚偽の内容または著作権侵害の疑いのある内容を掲載していない

会社情報

パネル画像

株式会社iサポートの採用・求人情報

最終更新日: 2024年10月17日
careers at
株式会社iサポート
「ありがとう」が溢れる社会のために
MESSAGE
代表挨拶
人に選ばれ続ける
人材サービス提供事業者として
私たちiサポートは「人に選ばれ続ける人材サービス事業者として」を経営コンセプトとして、
ここまで歩んで参りました。

これまで支えてくださったお取引先企業様、当社を選んでいただき誠にありがとうございます。 
これからもご期待に応えられるよう成長を続けて参ります。

今この瞬間も現場で活躍いただいているメンバーの皆さま、
当社を選んでいただき誠にありがとうございます。
メンバー皆さまの活躍があるからこそ、iサポートの「今」があります。

そして興味をもってHPをご覧いただいた就職やキャリアチェンジを検討中の皆さま、
当社を検討いただき誠にありがとうございます。
私たちはキャリアアップ支援を念頭に置き、当社独自の研修・育成環境を提供しております。
皆さまと共に成長できる日々が来ることを、心より楽しみにしております。


私たちiサポートは、これからも「お客さま・社員の声」に耳を傾け、
「サービス品質」について常に進化を考える「企画力」を持って
「ありがとうが溢れる社会のために」サービスの提供を続けて参ります。
MEMBERS
iサポートで働く仲間
  • A.Kさん
    ◆仕事内容◆
    オペレーターとしてお客様と電話をしております。
    インターネットに関連した業務を行っており
    トークスクリプトを読みながらお客様へのご案内業務をメインにおこなっております。
    主に架電対応になりますが、既存のお客様へのお電話なのでお話しを聞いてもらいやすいです。

    ◆やりがい◆
    インセンティブ制度があるので自分のやりがいにも繋がり
    成長できる会社だと考え入社しました。
    また、インターネットを利用されるお客様から「ありがとう」という言葉をもらうと
    お客様に喜んで欲しいと思うようになるので専門知識も覚えられ、
    業務を通して生活に役立つ知識がきっと身に付きます。

    ◆職場の雰囲気◆
    就職することは不安が多いと思います。私も最初は不安でした。でも、周りの先輩や上司の人はとても優しい人達ばかりです。困っても助けてくれます。なので失敗を恐れずに、色々な事にチャレンジしてみてください。そうしたら、自分への成長にも繋がります。
    育児休暇もあるので安心して働けるのも会社の良いところだと思います。
    同じ仲間として一緒に頑張っていきましょう。
  • H.Eさん
    ◆仕事内容◆
    ご契約いただいているお客様に高速回線への切り替えの促進と接続のサポートをしております。また自分から電話業務をするだけでなく周りのオペレーターのフォローも大切な業務になります。接続のサポートにはルーターや光回線の知識が必要となりますので、周りのオペレーターへそういった知識の研修なども行っております。

    ◆やりがい◆
    光回線は今や重要な生活インフラの1つですので、お困りごとや悩みをお持ちのお客様は多くいらっしゃいます。電話対応で困りごとを解決できた際に「通信環境が良くなった」、「ありがとう」と言われた時にやりがいを感じています。

    ◆職場の雰囲気◆
    上司や同僚が密にサポートをしてくれるので働きやすい雰囲気です。平均年齢が比較的若いため上司にもきさくに話しかけやすい環境です。また、自分の意見を自由に発信できるので柔軟性のある職場だと感じております。
  • M.Iさん
    ◆仕事内容◆
    インターネット関連の接続のサポートを行っております。
    案内などはお客様によって異なるので最初は先輩のサポートをうけながらの業務でした。
    参考資料やマニュアルを読みながら案内していましたが、回数を重ねるたびに知識も増えていき、どんどんスキルアップしていきます。
    お客様の心情を読み取り、受け止めて共感するという事を大切にしながら業務を行っています。

    ◆やりがい◆
    私の業務はインターネット関連の接続のサポートですが、
    自分が少しずつできるようになっていくのを自分自身実感しながらも、より成長ができると感じられる環境にいること。
    お客様から「ありがとう」と言ってもらえると誰かの役に立っているという実感が得られるので、日々やりがいを感じています。

    ◆職場の雰囲気◆
    最初は分からない事ばかりで不安でしたが、業務の不明点やトラブルがあったとしても優しく教えて下さる先輩方のおかげでできる業務が増えていき、とてもやりがいを感じています。
    仕事とプライベートにもメリハリがあり、プライベートの時間を趣味や習い事、家族との時間に費やす人も多いので毎日とても充実しています。
  • Y.Mさん
    ◆仕事内容◆
    提供する回線サービスの品質向上のためのコールセンター業務
    お客様が利用されているインターネット回線をより快適にご利用いただけるよう、現在までに広く普及している旧来のインターネット設定から近年登場した次世代のインターネット設定への切り替え提案や設定のお手伝いを行うコールセンター業務をしております。
    法人からコンシューマのお客様まで幅広い客層の方にお電話をしますので、元々提案する予定の内容とは違う分野でのお悩みを抱えている方も多くいらっしゃいます。
    そうしたお客様の相談も真摯に受け止め、お話いただいた内容をヒントに別アプローチから快適にご利用いただく提案を行うこともしばしばあるため、関連する様々な知識を用いて臨機応変に対応しています。
    また、そうした対応を行うオペレーターが働きやすいよう環境を整える等、責任者として全体のサポートをする業務を行っています。

    ◆やりがい◆
    自分の提案に満足いただいたお客様から感謝の言葉をいただく時
    いまや生活インフラのひとつとなったインターネットですが、ご利用されるお客様によって利用目的も利用環境も一人ひとりが本当に違っています。
    快適さの基準も人によって大きく違うのですが、お話する中でお客様が求めている環境やニーズを引き出して、満足されたお客様から感謝やお褒めの言葉をいただく瞬間は何よりうれしい瞬間です。
    また、オペレーターみんなにそうした経験をより多く積んでもらえるよう、話し方や不明点のブラッシュアップに努めるのも責任者の責務であり、メンバーの成長を身近に感じられる楽しみの一つでもあります。

    ◆職場の雰囲気◆
    個人のお客様とフットワーク軽くお話できるからこその喜び
    コールセンター業務というと型にはまったやりとりを電話でする印象を持たれることも多いですが、営業をする業務ともカスタマーデスク業務とも違う架電をする部署ということで独特な活気や明るさがあります。
    これまで数多くのお客様と対話している先輩が常にサポートしてくれるので、研修中も実際に業務に入ってからも周りが支えてくれる環境が整っているのが心強いと思います。
BENEFITS
福利厚生
iサポートは、安心で働きやすい職場づくりを目指しています。
  • ヘルプポイント
    ヘルプポイントは、従業員同士で"ありがとう"を贈り合うiサポートグループ独自の制度です。
  • 休日・休暇・休業
    年間休日124日(2022年実績)
    有給休暇
    産前産後休暇
    育児休業
    介護休業
    ★産育休取得実績多数
    ★復職率100%
    ★男性の取得実績あり
  • 各種保険完備
    雇用保険
    労災保険
    厚生年金
    健康保険
    ★定期健康診断
    ★ストレスチェック実施
  • その他
    各種研修制度
    ★ウォーターサーバー完備
    ★駅チカ&オフィスの目の前にコンビニあり
BUSINESS
事業内容
  • 人材派遣
    弊社は、客観的なスキルチェックを基に所属スタッフの能力や適性を的確に把握することで、求められている最適な人材をスピーディに確保します。

    “今”必要とされる人材を、必要な時に必要なだけ即戦力としてご提案し、円滑かつ効果的な業務遂行をサポートいたします。
  • 紹介予定派遣
    長く働ける信頼できる人材を多く輩出しています。

    直接雇用を前提に、一定期間を派遣社員として受け入れる労働者派遣です。 派遣終了後、派遣先企業様と派遣スタッフの双方の合意が得られた場合に雇用契約が締結されます。面接だけでは判断が難しい適性やスキルレベルを派遣期間中に確認した上で採用することができるため、雇用のミスマッチを防ぐことができます。豊富な人材の中から企業様のニーズに沿った長期雇用・在籍に繋がるスタッフをご紹介いたします。
  • 業務委託
    プロジェクトごとの業務受託
    専門力と行動力で確かな利便性の高さと、安心と信頼を提供

    通信販売業界において培った、業務人材支援サービスの経験・ノウハウを活かして、販売・店舗運営業務を一手に請け負います。クライアント様の業務管理負荷を軽減するとともに、業務効率化を図ります。
    業務に適性のある人材を確保し、商品知識や効果的なアプローチ等の教育研修を実施することで、業務の早期立ち上げを可能にします。開始後は定期ミーティングを通じて、運営の安定と効率化を図るとともに、継続的に業務改善提案を実施し、求められる成果を追求します。
PHOTOS
働く環境
MORE INFO
グループ会社
  • (株)アイキューブ・マーケティング
  • (株)iファシリティーズ
COMPANY
会社概要
会社名 株式会社iサポート
事業内容 人材派遣、請負・業務委託、販売支援業務、紹介予定派遣、イベント企画、各種販売代理店業務
企業
WEBサイト
https://www.i-spt.com/
所在地 埼玉県所沢市東住吉7番8号富士山ビル5階
この企業は、70%以上の割合で24時間以内に応募者対応をしています。
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この企業は通常24時間以内に応募者対応をしています
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