仕事内容

製品やサービスを利用するお客様のサポートを行うカスタマーサポートスタッフを募集しています。

お客様の困りごとを解決し、満足度を高めるための大切な役割です。

未経験の方でも、しっかりとした研修とサポート体制が整っているので、安心して業務をスタートできます。

【仕事内容】
・お客様からの問い合わせに対する対応（電話、メール、チャットを使用）
・サービスや製品の利用方法に関する説明
・トラブルや問題点のヒアリングと適切な解決策の提案
・お客様のフィードバックをもとにしたサービス改善の提案
・問題解決のため、必要に応じて上司や他部署へ連携

【応募資格】
・高校卒業以上
・未経験者歓迎（研修制度あり）
・お客様に対して丁寧に対応できる方
・課題解決に対して前向きに取り組める方

【求める人物像】
・チームワークを重視し、協力して問題解決ができる方
・コミュニケーション能力があり、お客様とのやり取りを楽しめる方
・成長意欲があり、カスタマーサポートのスキルを磨いていきたい方

お客様と直接関わり、喜びや感謝の声をいただくやりがいのあるポジションです。

あなたも当社で、お客様に安心を届けるカスタマーサポートの一員として、成長しながら活躍してみませんか？

ご応募を心よりお待ちしています。

応募資格

未経験者、既卒・第二新卒、大歓迎！

●英語力は問いません！

募集背景・人数

●募集背景：増員に伴う募集です

給与

月給24万円 ～ 33万円

• 交通費支給あり

＜想定年収＞
288万円 ～ 396万円

※経験・能力等を考慮の上、加給・優遇いたします。

勤務地

東京都墨田区
★転勤はありません

◇ 転勤なし

＜住所＞
東京都墨田区

勤務時間

10:00 ～ 19:00

実働時間：8時間/日

＜勤務時間の特徴＞
●残業はありません
●朝10時以降にスタートするお仕事です

休日休暇

●完全土日祝休みです
●年間休日：120日以上あり
●夏季休暇あり
●年末年始休暇あり

完全週休2日制
◇ 年間休日120日以上
◇ 年末年始休暇
◇ 夏季休暇
◇ 出産・育児休暇
◇ 慶弔休暇
◇ 生理休暇
◇ 看護休暇

待遇・福利厚生

●交通費支給あり
●資格取得支援・手当あり
●寮・社宅・住宅手当あり
●雇用保険
●労災保険
●厚生年金
●健康保険

◇ 雇用保険
◇ 労災保険
◇ 健康保険
◇ 厚生年金
◇ 資格取得支援・手当あり
◇ 交通費支給あり
◇ 寮・社宅・住宅手当あり

雇用形態

正社員

エンゲージでは求職者の皆様が安心してご応募いただけるよう、求人に規定を設けています。

この求人は掲載企業より下記内容について順守していると報告されています。万が一求人内容と実態が異なる場合は下記より事務局宛にお問い合わせをお願いします。

休日休暇について

最低限週1日以上の休み、または4週間で4日以上の休日が取得できる

給与について

支給する給与は各都道府県の最低賃金を上回っている

どのような方が入社しても必ず支払われる最下限の金額を給与欄に記載している（歩合、賞与、交通費、一律支給でない手当など人によって金額が変化するものを給与の記載の中に含んでいない）

勤務時間について

労働時間は法令に反していない

著作権侵害・その他掲載規定について

虚偽の内容または著作権侵害の疑いのある内容を掲載していない