仕事内容

IT業界でのキャリアをスタートしたい方を対象に、テクニカルサポートスタッフを募集しています。

技術の専門知識がなくても安心して働ける環境を整えており、丁寧な研修を通じて一人前のサポートスタッフへと成長していただけます。

【仕事内容】
・お客様からの技術的な問い合わせ対応（電話・メール・チャット）
・ソフトウェアやシステムの基本的な操作方法の説明
・トラブルシューティング（研修やマニュアルに基づいて対応）
・問題解決後の報告書作成
・複雑な問題については専門チームへエスカレーション

【応募資格】
・未経験者歓迎
・基本的なPC操作ができる方（Word, Excel, メール）
・コミュニケーション能力が高く、丁寧な対応ができる方
・チームで協力しながら問題を解決する意欲がある方

【歓迎するスキル】
・ITに興味がある方
・接客業やカスタマーサポートの経験があれば尚可

未経験でも安心してチャレンジできる環境が整っています。

ITスキルを身につけながら、お客様の問題解決に貢献するやりがいを感じてみませんか？

ご応募をお待ちしております！

応募資格

未経験者、既卒・第二新卒、大歓迎！

●英語力は問いません！

募集背景・人数

●募集背景：増員に伴う募集です

給与

月給25万円 ～ 45万円

• 交通費支給あり

＜想定年収＞
300万円 ～ 540万円

※経験・能力等を考慮の上、加給・優遇いたします。

勤務地

埼玉県さいたま市
★転勤はありません

◇ 転勤なし

＜住所＞
埼玉県さいたま市

勤務時間

09:00 ～ 18:00

実働時間：8時間/日

＜勤務時間の特徴＞
●残業はありません

休日休暇

●完全土日祝休みです
●年間休日：120日以上あり
●夏季休暇あり
●年末年始休暇あり

完全週休2日制
◇ 年間休日120日以上
◇ 年末年始休暇
◇ 夏季休暇
◇ 出産・育児休暇
◇ 慶弔休暇
◇ 生理休暇
◇ 看護休暇

待遇・福利厚生

●交通費支給あり
●資格取得支援・手当あり
●寮・社宅・住宅手当あり
●雇用保険
●労災保険
●厚生年金
●健康保険

◇ 雇用保険
◇ 労災保険
◇ 健康保険
◇ 厚生年金
◇ 交通費支給あり
◇ 資格取得支援・手当あり
◇ 寮・社宅・住宅手当あり

雇用形態

正社員

エンゲージでは求職者の皆様が安心してご応募いただけるよう、求人に規定を設けています。

この求人は掲載企業より下記内容について順守していると報告されています。万が一求人内容と実態が異なる場合は下記より事務局宛にお問い合わせをお願いします。

休日休暇について

最低限週1日以上の休み、または4週間で4日以上の休日が取得できる

給与について

支給する給与は各都道府県の最低賃金を上回っている

どのような方が入社しても必ず支払われる最下限の金額を給与欄に記載している（歩合、賞与、交通費、一律支給でない手当など人によって金額が変化するものを給与の記載の中に含んでいない）

勤務時間について

労働時間は法令に反していない

著作権侵害・その他掲載規定について

虚偽の内容または著作権侵害の疑いのある内容を掲載していない