仕事内容

＜仕事概要＞
L&T Technology Services (LTTS)のコンサルタントとして自動車メーカー企業でのヘルプデスクのリーダーをご担当いただける方を募集しています。
本ポジションはCATIA V5以上のご経験があればヘルプデスク未経験者歓迎です！

＜業務内容＞
・CATIA V6ソフトウェアに関するユーザーサポート
・CATIA V5/V6 や Enovia VPM/3D Experienceのカスタマイズ機能やOOTB機能に関するサポート
・サービスレベルアグリーメント (SLA) の範囲内で事象の検証、分析と管理の実施。
・ユーザーにトレーニングを実施し、CATIA V6の機能の理解の強化とベストプラクティスを共有する。
・ユーザーの共通CAD機能に関するFAQ、ユーザーガイド、ヘルプドキュメントなど一般的な問題のトラブルシューティングに関するナレッジベースを作成、管理する。
・顧客満足度の向上に向け、サポートプロセスの開発と改善のアシストする
・新しいソフトウェアのリリースやカスタム機能、OOTB機能のテストと検証に参加し、互換性との安定性の確保をする。
・ナレッジと専門性をチームメンバーに共有し良い協力体制作りに貢献する。

◆おすすめ点：
・LTTSはエンジニアリングと研究開発サービスにおけるグローバルリーダーであり、人材育成や研究開発インフラの強化に力を入れて投資しています。キャリアに合わせて技術研修や語学レッスンが受けられます。
・サービス提供先の一流企業経験、スキルと実績を身に着けることができます。
・ヘルプデスク未経験者OKであるため、キャリアシフトをご検討の方にとって良いチャンスとなります。
・残業時間ほぼ0時間で、ワークライフバランスの良い仕事となります。

応募資格

●英語力は問いません！

＜応募要件＞　
・CATIAソフトウェア(目安：V5以上)及び機能性に関する知識、理解
・日本語レベル：母国語または流暢レベル
・問題解決能力及び分析スキル
・技術情報を非技術系ユーザーに伝えられる高いコミュニケーション能力

尚良(あればプラス）：
・CATIA V6/3D Experienceのソフトウェアの知識、経験
・オートメーションタスクに関わるスクリプトプログラミング言語の経験
・課題管理プロセスの経験）
・PLMのコンセプト及び自動車産業製品開発の知識
・ヘルプデスクまたはアプリケーションのサポートのご経験、またはITIL（サポート）資格
・英語（会話レベル）

募集背景・人数

1名

給与

年俸750万円 ～ 900万円

• 交通費支給あり

支払方法：年俸の1/12を毎月支給
年俸に一律支給の交通費手当(月30000円)含む

勤務地

栃木県芳賀町下高根沢 / かしの森公園前

• 勤務先 : 自動車メーカー

◇マイカー通勤OK　(条件付き)

＜住所＞
栃木県芳賀町下高根沢

勤務時間

08:30 ～ 17:30

実働時間：８時間/日　(1時間休憩)

休日休暇

●年間休日：120日以上あり
●夏季休暇あり
●年末年始休暇あり

年間休日121日以上
完全週休2日制（土日）
※祝日、GW、夏季休暇、年末年始スケジュールは配属先企業のカレンダーに基づく

待遇・福利厚生

●交通費支給あり
●雇用保険
●労災保険
●厚生年金
●健康保険

◇ 雇用保険
◇ 厚生年金
◇ 労災保険
◇ 健康保険
◇ 交通費支給あり（固定：月3万円 ）
◇マイカー通勤OK (条件付き)
◇有給休暇:初年度10日間、就業年数により最大で20日
    病気休暇(年間):5日間
◇テクニカルトレーニング
◇語学レッスン (英語/日本語)
◇引っ越し手当: 15万円 (条件付き)
◇服装規定：ビジネスカジュアル
◇その他：食堂、コンビニ、喫煙エリアあり

※感染症対策として以下の取り組みを行っています
◇ オンライン選考OK

雇用形態

契約社員

エンゲージでは求職者の皆様が安心してご応募いただけるよう、求人に規定を設けています。

この求人は掲載企業より下記内容について順守していると報告されています。万が一求人内容と実態が異なる場合は下記より事務局宛にお問い合わせをお願いします。

休日休暇について

最低限週1日以上の休み、または4週間で4日以上の休日が取得できる

給与について

支給する給与は各都道府県の最低賃金を上回っている

どのような方が入社しても必ず支払われる最下限の金額を給与欄に記載している（歩合、賞与、交通費、一律支給でない手当など人によって金額が変化するものを給与の記載の中に含んでいない）

勤務時間について

労働時間は法令に反していない

著作権侵害・その他掲載規定について

虚偽の内容または著作権侵害の疑いのある内容を掲載していない