仕事内容

コインパーキングの利用者様からのお問い合わせ全般へ対応を行っていただきます。
お困りの利用者様の状況を確認し、対応スタッフを現地に手配するなど、解決に導くお仕事です。
※充実した研修制度で、未経験からでも安心してお仕事をスタートできます。
※営業・ノルマは一切ありません。

【お問い合わせ例】
・清算したのにバーが上がらず出られない。
・精算機からお釣りが出てこない。
・・・etc

トークスクリプト(台本)やよくある質問集を整備しており、スクリプトは随時更新していますので安心して業務に取り組めます。

電話口から「ありがとう」「助かりました」など直接感謝の言葉をいただけるお仕事です。誰かの役に立てていると実感でき、仕事のモチベーションも高まります。

※営業・ノルマは一切ありません。
※将来的に他チームへの異動の可能性もございます。

【安心の研修制度・フォロー体制】
異業種からの入社割合が非常に高く、電話業務が初めての方も多く在籍しています。
座学や電話応対の練習やロールプレイング、OJTなど、しっかり研修を行っておりますので未経験でも安心して業務を始められます。入社前に専門的な知識を身に付ける必要はありません。
お問い合わせの対応中でも何か分からないことがあった際は、手を挙げるとすぐに先輩や上司が来てフォローしています。
分からないことはいつでも、何でも聞いてください。

応募資格

未経験者、既卒・第二新卒、大歓迎！

★学歴は一切問いません！
●英語力は問いません！

必要な経験・資格：不問
必要なPCスキル：基本的なパソコン操作ができる方（PCの立ち上げ、メール作成、文字入力等）
※特別な知識やスキルは不要です！

学歴や年齢は不問です！
未経験者や主婦(夫)も多く活躍しています。
・一般事務やコンタクトセンター、コールセンターなどのオフィスワーク未経験者歓迎
・ハローワークにて転職活動中の方も歓迎

募集背景・人数

●募集背景：増員に伴う募集です

業務拡大に伴い、3名募集いたします

給与

月給18万5,000円 ～ 25万6,000円
＜想定年収＞
240万5,000円 ～ 332万8,000円

◎入社時の給与は経験や能力などを考慮の上決定致します。
・基本給には、スキル手当（固定給）が含まれております。
・残業代は１分単位で支給いたします。
・試用期間6ヵ月（試用期間中の労働条件：同条件）

勤務地

秋田県にかほ市 / JR羽越本線「仁賀保駅」

• 勤務先 : 秋田BPOにかほキャンパス

★転勤はありません

◇ 転勤なし
◇ 秋田BPOにかほキャンパスはカフェテリアやリラックスルーム、トレーニングスタジオ、研修室など充実した設備が整った2022年4月完成の綺麗なオフィスです。
カフェテリアと研修室は従業員だけでなく一般開放もしており、地域の皆様の交流の場にもなっています。

＜会社見学会随時開催中＞
応募前に実際に仕事をしている様子や館内を見学いただけます。
お電話、もしくは当社採用ホームページよりお申込みの上、お気軽にご参加ください。

※応募書類の個人情報は採用目的以外には使用いたしません。

＜住所＞
秋田県にかほ市平沢字堺田84-1

＜交通＞
・JR羽越本線「仁賀保駅」より徒歩約20分
・日本海東北自動車道「仁賀保IC」より車約5分

勤務時間

シフト制

24時間の間の８時間
( 1 ) 9:00～18:00
( 2 ) 11:00～20:00
( 3 ) 0:00～ 9:00

※(1)～(3)は一例で、24時間の中での実働8時間のシフト勤務
※体調管理しやすい無理のないシフト体制を確立しています
※就業時間応相談
※月平均残業時間：約10時間

＜勤務時間の特徴＞
●「時短勤務」制度あり

休日休暇

●年間休日：120日以上あり

完全週休2日制
（シフト制・当社休日カレンダーによる）
※休日数は月間土日祝の日数を付与
※月に希望休日を2日間取得可能
◇ 年間休日120日以上
◇ 年次有給休暇（入社3ヵ月後、入社月に応じて付与：最大12日）
◇ 時間単位有給休暇（1時間単位で取得可能）
  ※昨年度有給休暇消化率：91.4％
◇ リフレッシュ休暇全員取得（連続した5日間の有給休暇取得）
◇ 慶弔休暇
◇ 看護休暇
◇ 産前産後休暇・ 育児休暇（男女双方の取得・復職実績ほぼ100％）
◇ 看護休暇
◇ プレママ・プレパパ休暇（通院休暇と別に5日付与）
◇ 介護サポート休暇
◇ エル休暇（生理・PMS・更年期障害等）
◇ 子どもの看護休暇

待遇・福利厚生

●時短勤務制度あり
●雇用保険
●労災保険
●厚生年金
●健康保険

●待遇
◇ 通勤手当（3万円迄／月）
◇ 時短勤務制度あり
◇ 昇給年1回（7月）
◇ 賞与年2回（6月・12月：業績による）
◇ 時間外勤務手当（1分単位で支給）
◇ シフト手当
◇ 深夜手当
◇ 各種研修制度
◇ オフィスカジュアル推奨（髪色・ネイル・ピアスOK）

●福利厚生
◇ 各種社会保険完備（健康・厚生年金・労災・雇用）
◇ 従業員持株会
◇ 確定拠出年金
◇ ガソリンカード
◇ 自動車保険団体割引
◇ スマートフォン・タブレットの法人契約
◇ 健康保険組合の保養施設
◇ 提携自動車整備工場
◇ 無料給水・給茶器設置
◇ カフェテリア
◇ トレーニングスタジオ
◇ リラックスルーム
◇ 特別価格でのマッサージ（館内にマッサージルーム有り）
◇ オフィスおかん
◇ 社内マルシェ毎週開催
◇ 夏祭り・クリスマス会など社内イベント多数

雇用形態

正社員

●試用期間あり

エンゲージでは求職者の皆様が安心してご応募いただけるよう、求人に規定を設けています。

この求人は掲載企業より下記内容について順守していると報告されています。万が一求人内容と実態が異なる場合は下記より事務局宛にお問い合わせをお願いします。

休日休暇について

最低限週1日以上の休み、または4週間で4日以上の休日が取得できる

給与について

支給する給与は各都道府県の最低賃金を上回っている

どのような方が入社しても必ず支払われる最下限の金額を給与欄に記載している（歩合、賞与、交通費、一律支給でない手当など人によって金額が変化するものを給与の記載の中に含んでいない）

勤務時間について

労働時間は法令に反していない

著作権侵害・その他掲載規定について

虚偽の内容または著作権侵害の疑いのある内容を掲載していない