仕事内容

既存顧客（保育園やこども園、行政等）のために、中長期的な視点で常にお客様の課題に寄り添い、利他の心で業務遂行を行う。
当社製品を介して課題解決に導き、製品価値の最大化を創出。
弊社製品を継続的にご利用いただくファンになっていただく関係性づくりから、新たなプロダクト開発の起案に繋げ、収益の最大化の布石を投じていく重要なポジション。

・オンボーディング・顧客対応
・顧客課題解決のための提案、課題解決の商談の実施
・利用状況の可視化・モニタリングと向上のための仕組み構築
・アップセル・クロスセルの立案と実行
・サービス品質・機能向上のための情報収集と開発チームへフィードバック
◇使用ツール
Word、Excel、PowerPoint
Salesforce
Mattermost
Teams

（雇入れ直後）会社の定める業務全般

ーーーicucoで働くということ
・任せられるミッションや責任の裁量権が大きくやりがいがある
・前向きなトライ＆エラーができる環境下で自己成長できる
・成果に応じてキャリアアップ、報酬アップのスピード感がある
・日本の抱える社会問題にアンテナをはり、常に課題解決の意識を持って、能動的なマインドで業務遂行が必要である
・積極的なコミュニケーションを重んじる
・社内DX化、制度づくりは共に構築していくフェーズ

※11月1日に社内の組織改編あり、カスタマーサクセス課を法人営業２課へ名称変更

●新規事業に関わる仕事です

応募資格

★経験者のみの募集になります
★学歴は一切問いません！

【いずれか必須】
■IT商材を通じて既存顧客の課題解決対応
■有形および無形商材の顧客対応経験（営業・カスタマーサポート等）2年以上

【歓迎】
■置き去り防止装置（自動車関連の知見や経験）
　※社外の施工業者との商談等
■幼稚園・保育園DX（Saas・Iot領域・保育ならび行政対応の知見と経験）
　※保育士等のキャリアチェンジ、保育業界経験者歓迎"

募集背景・人数

●募集背景：増員に伴う募集です

事業規模拡大へアクションしております。一緒にicucoをグロースさせる熱い想いを持った仲間を募集します。

給与

月給22万円 ～ 28万5,000円

• 交通費支給あり

＜想定年収＞
370万円 ～ 480万円

※試用期間は3ヶ月で、その間の雇用形態は正社員です。そのほかの条件に変更はありません。

勤務地

愛知県豊橋市 / 豊橋駅 徒歩7分

募集は以下のエリア

営業所一覧
東京/豊橋（本社）/名古屋/大阪/福岡/京都/広島/富山/札幌

今後オープン予定
静岡/浜松/神戸/仙台/千葉/高松/横浜/大宮/群馬/宇都宮/新潟

（変更の範囲）会社の定める本社・営業所

＜住所＞
愛知県豊橋市駅前大通二丁目８２番地 emCAMPUS WEST 1階 icuco株式会社

勤務時間

08:30 ～ 17:30

※本社（豊橋）勤務の場合
実働時間：８時間/日

・本社以外：9:00~18:00
実働時間：８時間/日

休日休暇

●完全土日祝休みです
●年間休日：120日以上あり
●年末年始休暇あり

完全週休2日制
◇休日は土日祝日
◇ 年末年始休暇
◇ 年間休日120日以上
◇年間有給休暇10日~20日(入社半年経過で10日付与)
◇土曜日は交代出勤の場合あり

待遇・福利厚生

●交通費支給あり
●服装自由
●雇用保険
●労災保険
●厚生年金
●健康保険

◇ 雇用保険
◇ 厚生年金
◇ 労災保険
◇ 健康保険
◇ 交通費支給あり
◇ 服装自由

※感染症対策として以下の取り組みを行っています
◇ オンライン選考OK

雇用形態

正社員

●試用期間あり

エンゲージでは求職者の皆様が安心してご応募いただけるよう、求人に規定を設けています。

この求人は掲載企業より下記内容について順守していると報告されています。万が一求人内容と実態が異なる場合は下記より事務局宛にお問い合わせをお願いします。

休日休暇について

最低限週1日以上の休み、または4週間で4日以上の休日が取得できる

給与について

支給する給与は各都道府県の最低賃金を上回っている

どのような方が入社しても必ず支払われる最下限の金額を給与欄に記載している（歩合、賞与、交通費、一律支給でない手当など人によって金額が変化するものを給与の記載の中に含んでいない）

勤務時間について

労働時間は法令に反していない

著作権侵害・その他掲載規定について

虚偽の内容または著作権侵害の疑いのある内容を掲載していない