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株式会社インバウンドテック
所要時間
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正社員 未経験OK 7日前

【未経験もOK♪】上場企業/正社員/土日祝休/研修あり/品質管理業務/顧客満足度を向上させる!!

株式会社インバウンドテック / 品質管理
  • 給与
    月給 25万円 ~ 35万円
    • 交通費支給あり / 日払い・週払い・即日払いOK
  • 勤務地
    東京都新宿区
    • 新宿御苑前駅(徒歩2分)、新宿三丁目駅(徒歩3分)、新宿駅(徒歩9分)
  • 勤務時間
    09:00 ~ 18:00 完全土日祝休み
年間休日120日以上 駅から徒歩5分以内 転勤なし 急募!内定まで2週間

募集要項

仕事内容

■仕事内容■
││品質管理業務││
"お客様第一(品質重視)”をモットーに営業活動を行っているわたしたちですが、実際にお客様に応対する営業スタッフひとりひとりが、きちんと適正に営業活動を行っているかを適宜チェックすることが必要です。

そこで、必要になってくるのが「品質管理」というお仕事!

・実際にお客様先へ訪問する営業スタッフへ同行
 →営業方針から外れていないかチェック
・定期的にコンプライアンス研修を実施
 →法令遵守を徹底した営業活動を行うように教育研修
・独り立ちテスト
 →新しく入社したスタッフが独り立ちの基準を満たしてるかテスト
・ログ確認
 →お客様へ架電したログ記録をチェック

などなど、サービス品質を一定以上に保つための重要な業務になってきます。

さらには、品質目標を設定し、品質データの収集・分析を行って、品質改善策を立案するなど、PDCAサイクルに基づきながらより高い品質を維持できるようにすることがミッションです!

これまで培ってきた営業経験等を活かしながら、今度は営業を守るお仕事へシフトチェンジしてみませんか!?


■活かせる経験■
品質管理のご経験はもちろん、分析力が培われるマーケティングのご経験や、営業のご経験等も、十二分に品質管理業務に活かすことができます!


■研修など■
(1)座学研修(商材研修)
(2)OJT


■キャリアプラン■
営業規模が大きくなればなるほど、品質管理のチームもどんどん拡大していきます。将来的には、そのチームをまとめるチームマネジメントをお任せしたいと思っています。自身の成功体験を共有して後進の育成をお願いします☆

応募資格

未経験者、既卒・第二新卒、大歓迎!

●英語力は問いません!

■必須スキルなど
未経験チャレンジのかたは、営業のご経験が1年程度あること
(職種・有形無形を問わず)

■研修・教育制度
未経験でもご安心ください!
やったことはないけど興味がある、というかたでも大歓迎です♪
入社後は座学研修(机上研修)からはじめますし、
先輩が隣について業務をサポート!
品質管理に必要な「目」をしっかり育てていきます。

わからないことや相談があるときでも安心☆不安が無いよう、しっかりフォローします♪

募集背景・人数

●募集背景:欠員補充です
●急募のため、内定までの期間は2週間以内を予定しています

経験の有無ではなく、「やる気」採用を行いますので、
その熱い気持ちを面接官にぶつけてください!!

給与

月給25万円 ~ 35万円
  • 交通費支給あり / 日払い・週払い・即日払いOK

<想定年収>
300万円 ~ 420万円

■雇用条件詳細■
・雇用形態:正社員(一般職)
・月額給与:250,000円~350,000円

・固定手当:上記月額給与には、稼働の有無に関わらず以下手当を内包(固定支給)する。
なお、内包時間を超過した場合は、別途手当を追加支給する
 →所定外手当 月45時間分63,511~88,915円
 →深夜手当 月10時間分2,823~3,952円

・通勤手当:全額支給
・営業交通費:全額支給
・業績手当(支給条件あり):年度末に支給する場合があります
・残業時間:月平均20時間
・服  装:オフィスカジュアル(同行テスト時のみスーツ着用)
・給与支給:末日締め、翌月20日支給

■選考フロー■
書類選考(履歴書など)
→1次面接→適性検査(Web)→最終面接

勤務地

東京都新宿区 / 新宿御苑前駅(徒歩2分)、新宿三丁目駅(徒歩3分)、新宿駅(徒歩9分)
  • 勤務先 : 株式会社インバウンドテック セールスアウトソーシング部

★駅から徒歩5分以内です
★転勤はありません

「転勤」や「異動」はありません。

<住所>
東京都新宿区新宿2-3-15 大橋御苑ビル

<交通>
・東京メトロ丸の内線「新宿御苑前駅」徒歩2分
・都営地下鉄、東京メトロ丸の内線/副都心線「新宿三丁目駅」徒歩3分
・各線「新宿駅」より徒歩9分

勤務時間

09:00 ~ 18:00

■勤務詳細■
・勤務時間:9時00分~18時00分(実働8時間)
・勤務日:完全週休2日制(土日祝日は完全休日)

■勤務日詳細■
・所定労働時間:8時間00分
・所定労働日数:ひと月あたり、土日祝日を除いた平日日数

休日休暇

●完全土日祝休みです
●年間休日:120日以上あり
●夏季休暇あり
●年末年始休暇あり

\◎完全週休2日制◎/
■年末年始休暇 (特別休暇2日~3日/暦により変動)
 └年次有給休暇と組み合わせて9連休の実績あり   
■夏季休暇 (連続3日以上の有給休暇の取得を奨励)
 └シルバーウィークと組み合わせて9連休の実績あり  
■年次有給休暇
■慶弔休暇(特別休暇)
■産前・産後休暇
 └取得実績あり
■育児休暇
 └男性、女性ともに取得実績あり
■介護休暇
■生理休暇
■裁判員休暇

待遇・福利厚生

●交通費支給あり
●日払い・週払い・即日払いOK
●雇用保険
●労災保険
●厚生年金
●健康保険

■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■交通費全額支給(通勤手当・営業交通費)

■定時退勤日(ノー残業デー)あり
■年次有給休暇 前借制度

■従業員持株制度
■給与前払制度(日払い・週払い・即時払いOK)
■iDeCoプラス(勤続3年以上対象)
■転居費補助(全国チェーンの不動産会社と提携しているため、仲介手数料が半額になります)

■インフルエンザ予防接種費用補助
■人間ドック費用補助(一定年齢以上)
■婦人科検診費用補助(一定年齢以上/隔年)
■健康保険組合指定の保養所/リゾート施設/スポーツクラブ利用補助

■リモートワーク制度
 └担当業務により、在宅勤務が可能。
  ※品質管理は、基本的に在宅勤務「対象外」となります。
  育児中の社員も、お子さんの体調不良時など一時的な在宅勤務を許可。

雇用形態

正社員

●試用期間あり
顧客満足度の向上のためにも、サービス品質を一定以上に「保ち続ける」ことが大切。継続するために必要な施策を立案し、実行することがお仕事です!
将来は、チームマネジメントや後進教育も。営業のスキルをしっかり身に着けて、自身のキャリアもステップアップしていきましょう!
就業場所。窓が多く明るい事務所です。定時換気アラームや空気清浄機、自動体温測定器などを設置しておりコロナ対策も万全です!
未経験のかたでも、適正な営業活動が行えるよう、品質管理担当が営業スタッフへ分かりやすくしっかり研修を行います♪
クライアント⇔営業⇔バックヤードなど関係する部署それぞれとのコミュニケーションが重要!明るい笑顔でお待ちしています☆
東証グロースの上場企業です。法令遵守を一番に事業活動を行っています。
エンゲージでは求職者の皆様が安心してご応募いただけるよう、求人に規定を設けています。
この求人は掲載企業より下記内容について順守していると報告されています。万が一求人内容と実態が異なる場合は下記より事務局宛にお問い合わせをお願いします。
休日休暇について
最低限週1日以上の休み、または4週間で4日以上の休日が取得できる

給与について
支給する給与は各都道府県の最低賃金を上回っている
どのような方が入社しても必ず支払われる最下限の金額を給与欄に記載している(歩合、賞与、交通費、一律支給でない手当など人によって金額が変化するものを給与の記載の中に含んでいない)
勤務時間について
労働時間は法令に反していない
著作権侵害・その他掲載規定について
虚偽の内容または著作権侵害の疑いのある内容を掲載していない

会社情報

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株式会社インバウンドテックの採用・求人情報

最終更新日: 2024年09月25日
挑戦を、ここで。ーあなたの「らしさ」を求めています
株式会社インバウンドテック
ABOUT
インバウンドテックとは
成長を続けるベンチャー企業
設立5年目の2020年には株式上場も果たしています!
  • 多言語コールセンターやBPO、営業支援などの事業を運営しています。
    どの事業にも共通しているのが、「成長のスピード」。2015年に設立し、2020年にはグロース市場へ上場しました。
    今後も各事業が更に大きくなるフェーズで、そのための採用強化、採用が進めば新たなポジションが生まれるという好循環を見込んでいます。
    実際に入社1~2年目からリーダーに挑戦する社員や、未経験入社でも2年目からマネジメントに挑戦といった話も珍しくありません。
    誰もが活躍できるように手厚い研修制度や、研修後も社員同士が助け合う風土なので、困ったことは何でも聞けます。
    今後も成長を続ける当社で、あなたも挑戦してみませんか。
  • 若手の活躍が目覚ましい会社です。
    20~30代が中心の組織です。社内の雰囲気は明るく、仲間意識が強いといえます。その理由は挑戦を応援する文化だから。
    挑戦することを良しとし、影響を受け、自らも頑張るという、切磋琢磨できる環境があります。日々変わる世の中ですから、希望に合わせたキャリアチェンジなどもご用意しています。
    一方で、長く働けるイメージも持って欲しいと考えており、負担が大きくならないように残業時間の削減や、部署によっては服装自由などの働きやすい環境づくりも整えています。
BUSINESS
事業内容
  • 多言語
    コンタクトセンター
    24時間365日対応の自社コールセンターによるインバウンド業務を中心に、ヘルプデスク・システム監視など多様なニーズに対応します。
    飲食店をはじめ、各種ショップが、インバウンド需要を取り込む際に、あらゆる言語に対応できるようにサポートを行います。
  • コンタクトセンターBPO

    専属スタッフによる標準化された高い応対品質、データに基づいた生産管理体制、充実したオペレータ教育体制を保有した高品質のコンタクトセンターの構築から運営までをアウトソーシングサービスとして提供しています。
  • 専門型営業
    アウトソーシング
    サービス
    ビジネスの初動である企画・提案段階からプロジェクトの実行までを一括して請け負います。クライアントの課題をヒアリングし、それぞれの課題にあったソリューションをご提案。
    大手電力会社から依頼を受けるなど、今後もさらに伸ばしたい事業です。
BENEFITS
福利厚生など
長く働けるように、安心できる環境を福利厚生から
  • 有給休暇
    前借制度(3日間)
    「入社直後だけど役所に手続き行かなきゃ…!」「ちょっと体調悪いかも…」などどうしてもお休みしたいことってありますよね。
    有給の前借制度を利用すれば、入社してすぐのお休みにも使えちゃう。
  • 給与前払制度
    (日払・週払)
    「どうしても今月はお金がピンチだ…!」「予想外の出費になんとか対応したい...!」など、お金の悩みは誰しもありますよね。
    給与の前払制度を利用すれば、そんなピンチも乗り越えられるかも。
  • お祝い金
    (結婚・出産)
    「入籍しようかな…!」「プロポーズされちゃった…!」など人生にはいろんなライフイベントがありますよね。
    結婚や出産のときには、会社からのお祝い金があるので、その一歩だって踏み出しやすいかも。
  • 勤続手当
    (iDeCoプラス)
    「あっという間に3年…!」などやりがいがあると月日はあっという間。
    働いた長さに応じて手当がもらえるので、会社と一緒に成長できますね。
    ※iDeCoプラスの事業主掛金として支給
PHOTOS
職場の風景
職場の風景を少しだけお見せします!
  • 念願のプロジェクトをみんなで完遂!
  • 様々なスポーツチームに協賛しているので、イベント参加やスポンサー特典(観戦チケット、限定グッズ)がもらえることも!
  • 様々なバックグラウンドを持った社員が在籍。年齢関係なく雑談も盛り上がりやすい職場です。
  • おしゃれな休憩室でリフレッシュ♪
MORE INFO
数字でみる!インバウンドテック
  • 会社の男女比&平均年齢は?
  • 法定上の管理職の男女比は?
    管理職になる人って何歳で入社したの?
  • 勤続年数ってどれくらい?
    毎年どれくらいの人が入社してるの?
MORE INFO
企業SNS
詳しい会社情報は下記COMPANYの【企業SNS】インスタリンクから!!
COMPANY
会社情報
会社名 株式会社インバウンドテック
事業内容 【2020年12月、東証マザーズ上場(現:東証グロース)】
■マルチリンガルCRM事業、セールスアウトソーシング事業
コールセンター機能(インバウンド)、セールス機能(アウトバウンド)を備え、エンドユーザーへ営業を行いつつ、成約後のサポートまで一気通貫のサービス提供を行います。

≪マルチリンガルCRM事業≫
24時間365日対応の多言語コンタクトセンターを中心に、電話・映像通訳、翻訳、カスタマーサポートなど多様なニーズに対応

≪セールスアウトソーシング事業≫
ビジネスの初動である企画・提案段階からPJT実行まで、お客様それぞれの課題に沿ったソリューションをご提案

私たちと志を同じくするみなさんからのご応募をお待ちしています!
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https://www.inboundtech.co.jp/
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所在地 東京都新宿区新宿1-8-1
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