オフィスコム株式会社

所要時間

正社員未経験OK 学歴不問 7日前

ECサイトのカスタマーサポート（未経験大歓迎）◆完全週休2日制／残業月平均10h／新しいオフィス！

オフィスコム株式会社 / カスタマーサポート

給与
月給 24万5,000円～ 31万円
- 交通費支給あり
勤務地
東京都千代田区
- 市ヶ谷駅
勤務時間

09:00 ～ 18:00

年間休日120日以上駅から徒歩5分以内転勤なし急募！内定まで2週間服装自由

募集要項

仕事内容

あなたの適性に応じて、オフィス家具通販サイトでのご注文の発注業務（受注課）や、お客様からの問い合わせ対応（CS課）をお任せ。入社直後からしっかりと研修を行なうため、「家具業界に詳しくない……」「コールセンターは未経験……」という方もご安心ください！

＜具体的な仕事内容＞
■受注課
・PCでの受注対応
└専用ソフトを使用するため、基本的なPCスキルがあれば大丈夫です。
・メーカーや倉庫への発注
・配送会社や社内各部署への手配
・在庫確認
・見積り対応
・お客様との納期などのご調整　など
※業務割合：事務作業：6割、電話対応：4割

■CS課
・お客様からの問い合わせ対応
└問合せ内容：「商品のサイズを知りたい」「最短の納期を知りたい」「商品を交換してほしい」など
※チャネルは電話・メール・チャットを利用

◎配属はご希望を考慮します。

＜あなたのアイデアを活かせます！＞
社内の各部署と協力して、業務の中で気付いたことやアイデアを提案できます。例えば受注課では配送の仕組みを見直したり、PB商品をもっと使いやすいものにしたり。CS課ではお客様対応のブラッシュアップや、ECサイトの注文フローの見直しなども可能です。

＜入社後のステップアップ＞
座学研修から業務の実践まで、先輩が隣で丁寧にレクチャー。独り立ち後もしっかりとサポートします。また、キャリアアップのための評価制度もきちんと整備。数値面だけでなく、日頃の勤務態度や仲間との協力姿勢など、総合的に評価します。

＜チームワークを大切にしています＞
業務中はそれぞれが集中していますが、何かあれば気軽に相談できる環境です。また業務終了後は、何気ない話題で盛り上がることも。またチームワークを大切にしているため、休暇取得時などはしっかりと引き継ぎして、安心してお休みを迎えられます。

応募資格

未経験者、大歓迎！

★学歴は一切問いません！

＜経験やスキルは一切問いません！＞
業務に必要な知識は入社後に学べるのでご安心ください！

＜こんな経験のある方は当社で活かせます！＞
※必須ではありません。
□ コールセンター、カスタマーサポートなどでの接客経験
□ ECサイト運営経験

＜一つでも当てはまったら、ぜひご応募を！＞
□ 人と接するのが好きで、相手の立場になって考えられる方
□ 心機一転、イチから知識や経験を積んで成長したい方
□ 働きやすい環境で、長く活躍したい方

募集背景・人数

●募集背景：増員に伴う募集です
●急募のため、内定までの期間は2週間以内を予定しています

2007年の創業以来、順調に売上を伸ばしてきた当社。その成長のカギは、お客様に親身になって寄り添うサービスの質にもあると考えています。今後もその使命を全うできるよう、「カスタマーサービス課」と「受注課」にて体制強化を図ることになりました。

当社では産育休を取っているスタッフが多数。健康アプリなども導入するなど福利厚生も整備し、「健康経営優良法人2024」に認定されています。また入社後は先輩が丁寧にサポートして一人前に育てますので、未経験の方もご安心ください！

給与

月給24万5,000円～ 31万円

交通費支給あり

＜想定年収＞
360万円～ 500万円

※上記はあくまで未経験者の最低保証額です。あなたの経験・能力・年齢などを考慮の上、決定します。
※上記には月40時間分の固定残業手当（5万8630円以上）を含みます。時間超過分は別途、全額支給します。

勤務地

東京都千代田区 / 市ヶ谷駅
★駅から徒歩5分以内です
★転勤はありません

◇ 駅から徒歩5分以内
◇ 転勤なし

＜住所＞
東京都千代田区九段北４－１－７九段センタービル７F

勤務時間

09:00 ～ 18:00

実働8時間（休憩：1時間）※休憩は業務によって自由な時間にとっています
残業は月10時間程度
オンオフのメリハリのある業務の仕方ができます

休日休暇

●年間休日：120日以上あり
●夏季休暇あり
●年末年始休暇あり

＜年間休日125日＞※2024年実績
■完全週休2日制（シフト制）
└基本土日祝日休みで、日曜日は交代勤務。日曜に出勤した際は平日に休みを取っていただきます。
※仕事に慣れるまでは、日曜出勤はありません。
■年末年始休暇
■慶弔休暇
■有給休暇（半日単位で取得可）
└全社で取得率72％。入社後すぐに取得できます！
■産前・産後休暇（取得実績あり）
■育児休暇（取得実績あり）
■子の看護休暇
■オフィスコム休暇

◎5日以上の連続休暇の取得可能！

待遇・福利厚生

●交通費支給あり
●資格取得支援・手当あり
●服装自由
●雇用保険
●労災保険
●厚生年金
●健康保険

◇ 雇用保険
◇ 厚生年金
◇ 労災保険
◇ 健康保険

■給与改定年2回（1月・7月 ※半期に一度査定）
■賞与年2回（2月・8月／昨年度実績2.8ヶ月分）
■交通費（全額支給）
■時間外手当（超過分支給）
■資格手当
■資格取得補助有
■退職金制度（勤続3年以上）
■結婚・出産祝い金制度
■優秀社員表彰制度
■オフィス内禁煙
■資格取得補助有
■社員販売制度有
■服装・髪型・ネイル自由（私服可）
■コーヒーメーカー（無料）
■退職金制度（勤続3年以上）

＜健康経営優良法人2024認定！＞
■健康アプリ
■定期健康診断（法定健診以上）
■インフルエンザ予防接種補助

雇用形態

正社員

業務中は集中し、業務終了後はわきあいあいと。メリハリとチームワークを大切にした体制を気に入っているメンバーも多いです！

ライブオフィスとして開放している東京本社。お客様企業にとってのオフィスの手本にもなれるよう、しっかりと環境整備しています。

お客様のご質問に真摯に向き合っています

意見を出し合いながら業務に望めます

外部教育などの研修もありスキルを磨くことができます

エンゲージでは求職者の皆様が安心してご応募いただけるよう、求人に規定を設けています。

この求人は掲載企業より下記内容について順守していると報告されています。万が一求人内容と実態が異なる場合は下記より事務局宛にお問い合わせをお願いします。

休日休暇について: 最低限週1日以上の休み、または4週間で4日以上の休日が取得できる

給与について: 支給する給与は各都道府県の最低賃金を上回っている; どのような方が入社しても必ず支払われる最下限の金額を給与欄に記載している（歩合、賞与、交通費、一律支給でない手当など人によって金額が変化するものを給与の記載の中に含んでいない）
勤務時間について: 労働時間は法令に反していない
著作権侵害・その他掲載規定について: 虚偽の内容または著作権侵害の疑いのある内容を掲載していない

エンゲージ事務局に問い合わせる

会社情報

オフィスコム株式会社の採用・求人情報

最終更新日： 2024年09月20日

careers at

オフィスコム株式会社

私たちと一緒に働きませんか？

ABOUT

オフィスコムについて

私たちの使命は、オフィス家具通販・オフィスプランニングにより「日本の企業と起業を応援し、日本に活力をもたらす事」であります。お客様に売り込みを行うサービスではなく、お客様のニーズを察知し、「簡単に最安で最速のかっこいい空間づくり」のお手伝いをする、「人に必要とされる」ことを実感し、「必要とされる人になる」よう成長できるフィールドが、オフィスコムにはあります。

オフィスコムは「簡単に最安で最速のかっこいい空間づくり」を経営理念に掲げ、オフィスや
仕事場を簡単に最安で最速につくるお手伝いしております。
事業は大きく分けて「オフィス家具通販」と「オフィスプランニング」の2つ存在し、オフィス家具の製造・販売から
オフィスの空間設計、電話、ネットワーク等のインフラ回りまでオフィスに携わる事は全て対応しております。
当社は会員38万社を超える自社通販サイト『オフィスコム』を運営しています。また、2021年より、一般ユーザー向けの家具のECサイトとして『暮らしのデザイン』を立ち上げるなど、常に新しいことにチャレンジを続けております。

BUSINESS

事業紹介

オフィスコムは「簡単に最安で最速のかっこいい空間づくり」を経営理念に掲げ、オフィスや
仕事場を簡単に最安で最速につくるお手伝いしております。
事業は大きく分けて「オフィス家具通販」と「オフィスプランニング」の2つ存在し、オフィス家具の製造・販売から
オフィスの空間設計、電話、ネットワーク等のインフラ回りまでオフィスに携わる事は全て対応しております。

オフィス家具通販

オフィス家具や事務用品の製造・販売を自社サイトと各種ショッピングモール(楽天・YAHOO・Amazon)にて行っております。年々サイト内で扱う商品数が増えており、商品点数も20万点を超えました。
低価格で質の高いオフィス家具を最速配送できる点が評価され、取引社数も年々増加中。サイト内の法人会員数も313,445社になります。
オフィスプランニング

“家具一つ”から大規模移転までスピーディに対応します。漠然と思い描いているオフィスの完成イメージ。もしくは、どうしたら良いのか分からないお客様もいらっしゃるかと思います。私達の仕事は、お客様の現在と「こうなりたい」という未来の姿の両方を見つける事で、お客様の想像を超える「理想のオフィス」を共に作って参ります。

PHOTOS

働く環境・メンバーについて

オフィス家具の企画・製造・販売からオフィス内装のプランニング・施工まで、幅広く展開している当社。
多種多様なニーズに応えられる体制を通じて、クライアント網を広げており、業績・業容も急拡大させてきました！

ライブオフィスとして開放している東京本社。お客様企業にとってのオフィスの手本にもなれるよう、しっかりと環境整備しています。
先輩社員との距離感も近く、気軽に相談ができます！
協力体制が根づいているため、残業も少なめで、有休も気兼ねなく取れる環境。産休・育休の他、子どもの看護休暇を取るのも積極的なムードがあります。
入社後は先輩からのバックアップのもと、成長度合いに合わせて幅広い業務に携わることが可能！そのため、まずは「行動力」や「好奇心」を持ちながら成長を目指していきましょう。実際、多くの社員が“仕事の面白さ”を理由に入社をしています！

MEMBERS

社員の声

実際に働いている社員にインタビューをしてみました。

FC事業本部施工か施工管理

以前も施工管理の仕事をしていましたが、ゼネコンの施工管理をしていました。
施工管理だけでなく営業のスキルも身に着けたいと思い、オフィスコムへ入社しました。

営業で経験後、自分のキャリアを考えたときに、今までのキャリアも活かせる内装施工管理の仕事にチャレンジすることにしました。
内装施工管理の仕事は、既存の箱の中に新しく空間を創る仕事なのでゼネコンでの新築マンションとの施工管理と違い、最初戸惑いもありましたが、営業経験も活かしながら、営業や職人の方々と協力してオフィスを創りあげ、満足がいくオフィスを完成させお客様に届けられた時にはやりがいを感じます。
オフィスコムは、チャレンジさせていただける環境なので、そんな方には向いている職場です。

内装の施工管理の仕事は未経験でしたが、自由度が高く学べる環境もあるのが魅力です。

現場は多くの人が働いているので、皆が快適に働ける環境を整えること、そして現場を和ませるムードメーカーに徹することを大切にしています。
EC事業本部カスタマーサポート部 CS課

以前は、アパレルの店長で働いていましたが、そろそろ事務系のお仕事がしたいと思いがあり、お客様と接するのは好きでしたので、向き合えるお仕事としてカスタマーサポートの仕事を選びました。

現在は、電話だけでなくチャットやメールでの問い合わせも多くなっています。お客様の問い合わせ内容は様々。システムの使い方や、家具の組み立て方、請求書の出し方など・・・1件1件しっかりと対応しながらお客様に寄り添って対応しています。

大変なこともありますが、お客様からの感謝をいただくこともあるので、やりがいを感じます。
FC事業本部東日本統括部オフィスプランナー（営業）

以前は、理学療法士の仕事をしていましたが、働きやすい環境から改善が必要かと思い、オフィスプランナーの仕事に興味をもちました。
未経験からチャレンジできるオフィスコムに入社しました。

お客様の要望を聞き、迅速に提案しなければならく、正解がないのがこの仕事の難しさであり、また魅力です。

社内の環境は先輩たちにも質問しやすくのびのびとしており、プライベートの話も気楽にできるようなフランクな環境です。
他部門のメンバーにも確認できる環境なので、未経験でも安心です。
常に勉強しながら、チャレンジできることが醍醐味です
品保保証部

前職は、まったく異なる仕事はしておりましたが、元々モノ作りが好きでした。転職活動を行う中でオフィスコムを知りオフィス家具の組み立て、また品質管理というお仕事に大変興味を持ち、お客様の安心と安全を守れるお仕事をしたいと思い入社しました。

現在、入社して半年ではありますが、現在はオフィス家具の品質の管理を行っています。新たに工場から入荷した商品の検査、新商品の耐久検査なども行っております。
未経験からのチャレンジではありますが、周囲の方のサポートや教えていただくことにより、少しずつ業務にもなれてきました。
日々の業務の中で、大変なことろは、一つの小さな見落としでも大切なお客様に怪我をさせてしまう恐れもあります。品質を管理する上でお客様の安全を守る重要なポジションであるため日々緊張感をもって業務にあたっていますが、お客様の安心と安全を守れるという使命をもって働けることにやりがいを感じています。
まだまだ日々勉強ですが、これから更に品質を管理するための目を養います。常に安全を守るにはどうしたらよいか、先にいるお客様を思いやり安全を守れる努力をしていきます。
日々一つでも多くのことを吸収し一日でも戦力になれるように頑張っています。

COMPANY

会社情報

会社名	オフィスコム株式会社
事業内容	オフィスコムは「簡単に最安で最速のかっこいい空間づくり」を経営理念に掲げオフィスや仕事場を簡単に最安で最速につくるお手伝いしております。事業は大きく分けて「オフィス家具通販」と「オフィスプランニング」の2つ存在し、オフィス家具の製造・販売からオフィスの空間設計、電話、ネットワーク等のインフラ回りまでオフィスに携わる事は全て対応しております。 ■オフィス家具の企画・製造・販売 ■オフィスの企画・設計・内装工事 ■OA機器の販売・リース ■電話・LAN設置工事 ■文房具販売
企業 WEBサイト	https://www.officecom.co.jp/
所在地	東京都千代田区九段北４－１－７九段センタービル７F

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応募定員あり早めにご応募ください！

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