仕事内容

Computacenter Japan は、当社のチームに加わっていただける、熟練した顧客重視の IT サポート エンジニアを募集しています。採用された方は、まず当社の顧客である食品飲料 (F&B) 企業の現場に配属され、日々の IT 運用を管理し、最適なサービス提供を確保し、IT 関連プロジェクトをサポートします。この役割では、ユーザー エクスペリエンスの向上とグローバル スタンダードへの準拠を維持するための積極的なアプローチが求められます。

主な責任:
• 日々の IT 運用を管理し、サポートを提供
• ヘルプデスクやオンサイト サポートなど、効率的な IT サービス提供を確保
• 日々のサポートと IT 環境の進化を監督
• グローバル IT スタンダードへの準拠を確保するために、プロジェクトに貢献し、調整
• ユーザー エクスペリエンスを積極的に向上
• IT 関連プロジェクトを管理し、徹底したドキュメントを維持
• さまざまなチャネル (SNOW、電子メール、チャット、ウォークイン、電話) を通じて報告されたアプリケーション、ハードウェア、ソフトウェアの問題に対する単一の連絡窓口として機能
• インシデントおよびリクエスト管理を処理
• IT 資産を管理し、プロジェクト サポートを提供



言語能力:
• 英語: ビジネス レベル
• 日本語: ビジネス レベル

その他:
• 群馬への現場訪問が時々必要です。
• オフィス内では喫煙は禁止されています。

●英語・外国語を使う仕事です

応募資格

★経験者のみの募集になります

応募条件:
• 卓越性への強い情熱を持ち、顧客志向の考え方を持っている。
• 回復力、決断力、柔軟性を持って変化に適応し、それをリードする能力。
• 優れたコミュニケーション能力と対人スキルがある。
• プロジェクト管理/調整の経験がある。
• クライアント側のハードウェアとソフトウェア、プリンター、ヘルプデスク、オンサイト サポートを含む IT カスタマー サポートで 3年以上の経験がある。
• 以下の技術知識がある:
o Windows 10 および Windows 11
o Windows Server
o Cisco 製品 (スイッチ、Wi-Fi アクセス ポイント、Wi-Fi コントローラー) に関する基本的な知識がある
o Outlook、Office 365、Microsoft Active Directory
o LAN/WAN に関する知識、基本的なネットワーク トラブルシューティング

給与

年俸350万円 ～ 550万円

• 交通費支給あり

支払方法：年俸の1/12を毎月支給

勤務地

東京都港区

実際の就業場所はご担当頂くお客様により異なります。

＜住所＞
東京都港区

勤務時間

08:45 ～ 17:45

実働時間：8時間/日

休日休暇

●完全土日祝休みです
●年間休日：120日以上あり
●夏季休暇あり
●年末年始休暇あり

完全週休2日制
◇ 年間休日120日以上
◇ 年末年始休暇
◇ 夏季休暇
◇ 慶弔休暇
◇ 産休・育休取得実績あり

待遇・福利厚生

●交通費支給あり
●雇用保険
●労災保険
●厚生年金
●健康保険

◇ 雇用保険
◇ 健康保険
◇ 労災保険
◇ 厚生年金
◇ 交通費支給あり（月3万円まで）

雇用形態

正社員

●試用期間あり

エンゲージでは求職者の皆様が安心してご応募いただけるよう、求人に規定を設けています。

この求人は掲載企業より下記内容について順守していると報告されています。万が一求人内容と実態が異なる場合は下記より事務局宛にお問い合わせをお願いします。

休日休暇について

最低限週1日以上の休み、または4週間で4日以上の休日が取得できる

給与について

支給する給与は各都道府県の最低賃金を上回っている

どのような方が入社しても必ず支払われる最下限の金額を給与欄に記載している（歩合、賞与、交通費、一律支給でない手当など人によって金額が変化するものを給与の記載の中に含んでいない）

勤務時間について

労働時間は法令に反していない

著作権侵害・その他掲載規定について

虚偽の内容または著作権侵害の疑いのある内容を掲載していない