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  5. 【 ★ 音楽・エンタメ業界!アルバイト!★ 】 カスタマーサクセス/カスタマーサポート
株式会社アクセルエンターメディア
所要時間
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アルバイト・パート 未経験OK 30+日前

【 ★ 音楽・エンタメ業界!アルバイト!★ 】 カスタマーサクセス/カスタマーサポート

株式会社アクセルエンターメディア / カスタマーサポート
  • 給与
    時給 1,200円 ~
    • 交通費支給あり
  • 勤務地
    東京都渋谷区
  • 勤務時間
    10:00 ~ 19:00 完全土日祝休み / 10時以降に始業
年間休日120日以上 駅から徒歩5分以内 転勤なし 時短勤務制度あり 服装自由

募集要項

仕事内容

仕事内容:

当社が運営するアーティストのファンクラブサイトやECサイトをご利用いただいているファンの方々からのお問い合わせ対応をお任せいたします。
各サイトを担当するディレクター、エンジニアとコミュニケーションを取りながらユーザーであるファンの皆様がサービスを継続して利用し、満足していただける顧客体験を創出していただきます。
またエンドユーザーのニーズ集計、分析したレポート作成など事業部への報告及び提案改善もお任せいたします。
そのため単なるユーザーからの顧客対応に留まらず、サイト運営依頼側の企業と利用側のファンとの間に立ち、介在価値を発揮することで当社サービス・事業のクオリティ向上に直結したやりがいを得られる業務となっております。

【具体的には】

ファンの方々からの問い合わせにメール返答
※基本がフォーマットがあるため、高度なスキルは不要です

テスト端末での実機操作確認
エンジニアへの調査依頼
エンドユーザーの声を集計や、分析したレポート作成など、事業部への報告及び提案改善
各種登録系作業

応募資格

未経験者、既卒・第二新卒、大歓迎!

《求めるスキル》
・基本的なPCスキル ( タイピング、メール対応レベル 。実務経験の有無は問いません )

給与

時給1,200円 ~
  • 交通費支給あり

勤務地

東京都渋谷区
★駅から徒歩5分以内です
★転勤はありません

◇ 転勤なし

<住所>
東京都渋谷区恵比寿1-19-15ウノサワ東急ビル4F

<交通>
JR山手線・埼京線・川越線・湘南新宿ライン「恵比寿駅」下車徒歩約4分
東京メトロ日比谷線「恵比寿駅」下車徒歩約5分

勤務時間

10:00 ~ 19:00

実働時間:8時間/日

<勤務時間の特徴>
●朝10時以降にスタートするお仕事です
●「時短勤務」制度あり

休日休暇

●完全土日祝休みです
●年間休日:120日以上あり
●夏季休暇あり
●年末年始休暇あり

完全週休2日制
土日祝および会社の定める休日
◇ 年間休日120日以上
◇ 年末年始休暇
◇ 夏季休暇

待遇・福利厚生

●交通費支給あり
●時短勤務制度あり
●服装自由
●雇用保険
●労災保険
●厚生年金
●健康保険

◇ 交通費支給あり(月額3万円迄)
◇ 服装自由
◇ 労災保険
◇ 健康保険
◇ 厚生年金
◇ 雇用保険
◇ 時短勤務制度あり

雇用形態

アルバイト・パート

●試用期間あり
エンゲージでは求職者の皆様が安心してご応募いただけるよう、求人に規定を設けています。
この求人は掲載企業より下記内容について順守していると報告されています。万が一求人内容と実態が異なる場合は下記より事務局宛にお問い合わせをお願いします。
休日休暇について
最低限週1日以上の休み、または4週間で4日以上の休日が取得できる

給与について
支給する給与は各都道府県の最低賃金を上回っている
どのような方が入社しても必ず支払われる最下限の金額を給与欄に記載している(歩合、賞与、交通費、一律支給でない手当など人によって金額が変化するものを給与の記載の中に含んでいない)
勤務時間について
労働時間は法令に反していない
著作権侵害・その他掲載規定について
虚偽の内容または著作権侵害の疑いのある内容を掲載していない

会社情報

パネル画像

株式会社アクセルエンターメディアの採用・求人情報

最終更新日: 2024年11月27日
PHOTOS
社内の様子をお見せします
恵比寿駅徒歩5分の立地で木を中心としたオフィスでメンバーみんな生き生きと働いています!
  • エントランス前~会議室への通路
  • 社内のラウンジスペースでサイトの仕様をディレクター、デザイナー、エンジニアですり合わせ
  • デザイナー、フロントエンドエンジニアでサイトの完成イメージの共有
  • 各種タスク確認をオープンスペースでMTG
ABOUT
企業理念
未来を創り出す良き友であれ

ミッション
インターネットを通じてあらゆる業界へ「感動体験を提供」し、
その成功を通じて、顧客の未来を明るくする。
    COMPANY
    会社情報
    会社名 株式会社アクセルエンターメディア
    事業内容 1 携帯/スマートフォン向けアーティストファンクラブの運営
    2 PC向けアーティストファンクラブの運営
    3 通販、ライブイベントなど上記に付随した業務
    4 ブランド/コーポレートサイトの運営
    5 iPhone/Android向けアプリケーション開発
    6 アーティストゲームの企画・開発・運用
    7 iDCソリューション(ハウジングサービス、ホスティングサービス)の提供
    8 サーバー・ネットワーク運用監視サービス (MSPサービス)の提供
    9 クラウドインテグレーションサービスの提供
    10 インフラ設計・環境移行・導入・運用支援・請求代行
    企業
    WEBサイト
    https://www.axelentermedia.co.jp/
    所在地 東京都渋谷区恵比寿1-19-15ウノサワ東急ビル4F
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