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アルテンジャパン株式会社
所要時間
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正社員 未経験OK 30+日前

＜横浜＞システムリリース後のヘルプデスク【土日祝休み/年休125日/正社員】＿K

アルテンジャパン株式会社 / ITサポート
  • 給与
    月給 25万円 ～ 35万円
  • 勤務地
    神奈川県横浜市西区
  • 勤務時間
    08:25 ～ 17:30
同じ会社の求人を見る（50+件）

募集要項

仕事内容

エンジニアのサポート業務として以下の中からご経験、ご希望に合わせた業務を担当いただきます。
未経験の方でもIT業界で実務経験を積むことでスキルアップが可能です！

【概要】
ユーザー教育期間中の問合せ対応/システムリリース後の新ヘルプデスク対応
【業務詳細】
■メイン業務
・ユーザー教育問合せ対応
（Zendeskシステムと使って、チャット形式で対応予定）
※ユーザー教育（現場教育、eラーニングによる自学習）を実施するユーザー様からの問合せを対応します。
・新システムヘルプデスク問合せ対応（電話、メール、受付フォーム）
■付随業務
メイン業務と付随して下記の業務をお願いします。
　・スケジュール調整
　・不明点のエスカレーション
　・お客様との各種調整/打合せ参加
　・お客様課題のサポート
　・報告資料作成
　・内部共有/調整

【スキルアップ】
IT経験が浅い方やブランクがあり復職に不安がある方でも簡単な業務から担当いただくのでご安心ください。

技術力・知識の向上をサポートするため、研修講座やeラーニングも揃えています。

簡単な作業から経験を積んで、webシステムやツール開発のエンジニアへキャリアアップも可能となるので、お気軽にご応募ください！

応募資格

未経験者、大歓迎！

下記の方優遇！
・ヘルプデスク（電話対応・メール対応）経験がある方
・Excel/Word/PowerPointの使用が可能な方

給与

月給25万円 ～ 35万円
＜想定年収＞
350万円 ～ 450万円

※ 経験、能力、前職の給与を考慮の上、優遇いたします。
※残業が発生した場合、残業代は1分単位で支給
※交通費全額支給

勤務地

神奈川県横浜市西区

＜住所＞
神奈川県横浜市西区みなとみらい

勤務時間

08:25 ～ 17:30

※外勤先企業によって変動あります。
※残業月10h程度。仕事の進め方は個々に任せますので、
　残業を強制するような雰囲気とは無縁です。

休日休暇

完全週休2日制
■年休125日～
■（土日祝休み）
■年末年始休暇
（勤務先カレンダーによる。最低5日間～）
■夏季休暇
（勤務先カレンダーによる。最低4日間～）
■慶弔休暇
■有給休暇
■産前・産後休暇
（取得実績あり）
■育児休暇
（取得実績あり）
■介護休暇
■特別休暇

待遇・福利厚生

■昇給・賞与あり（各年1回）
■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■引っ越し費用補助
■帰省旅費補助
■資格取得支援制度
■退職金制度
■各種慶弔制度
■マイカー通勤OK
■提携保養所あり
■社員旅行
■社員懇親会
■残業手当全額支給（1分単位）
■交通費全額支給
■資格手当
■役職手当
■家族手当
■赴任手当
■寮手当（独身／家族）ほか

その他
【研修制度】
■OJT研修／外部研修／マナー研修／ビジネス研修／英語研修など

雇用形態

正社員

●試用期間あり
エンゲージでは求職者の皆様が安心してご応募いただけるよう、求人に規定を設けています。
この求人は掲載企業より下記内容について順守していると報告されています。万が一求人内容と実態が異なる場合は下記より事務局宛にお問い合わせをお願いします。
休日休暇について
最低限週1日以上の休み、または4週間で4日以上の休日が取得できる

給与について
支給する給与は各都道府県の最低賃金を上回っている
どのような方が入社しても必ず支払われる最下限の金額を給与欄に記載している（歩合、賞与、交通費、一律支給でない手当など人によって金額が変化するものを給与の記載の中に含んでいない）
勤務時間について
労働時間は法令に反していない
著作権侵害・その他掲載規定について
虚偽の内容または著作権侵害の疑いのある内容を掲載していない
エンゲージ事務局に問い合わせる

会社情報

パネル画像

アルテンジャパン株式会社の採用・求人情報

最終更新日： 2024年11月01日
アルテンジャパン
Alten Japan
フランス系の世界的エンジニアリンググループ ALTENの日本法人です。
世界的にも評価されるアルテングループの一員として、
世界各国からの連携で大きく成長を遂げています。

ALTEN, the European leader in engineering and technology consulting, provides support for its clients’ development strategies in the fields of innovation, R&D and it systems.
MEMBERS
  • T.Vさん (Nagoya)
    Hi Everyone, I come from France and working ALTEN TLU project now,I belong to the ADAS development for a new generation of 2 types of sensor. A parking assistance sensor (IPA) and a collision avoidance sensor (ICS). Every day, I test them in an environmental chamber with different temperature (from -30 degree to +50 degree) and with different humidity rate. After these experiments, I have to analyse the results and judge if the sensor are suitable or not. So far, this is what I am learning and doing.
  • K.Rさん (Utsunomiya)
    前職は営業の仕事をしていましたが、パソコンのスキルを実践的に身に着けたいと思い転職をしました。しかし前職では全くパソコンを触らなかったので、異業種への転職は正直不安でした。ただやる気だけはあったので、基礎は自分で勉強し、わからないことは職場の先輩方に質問し学んでいきました。その結果、入社当時では数少ない仕事しか出来ませんでしたが、今では多くの仕事を任せてもらえるようになりました。やる気があれば出来ないことはない！と実感し、出来ることが増えて楽しい毎日を過ごせています。
  • Yさん (Tokyo)
    ミャンマーで日本語を勉強して、卒業後
    すぐ日本に来ました。１年間ぐらい大阪に勤めましたが、東京での生活を挑戦してみたいと思い、転職しました。
    以前からITに深く興味を持っていました
    ので、プログラミングの仕事を継続する
    ことにしました。前は、Java言語しか使
    用することがありませんでしたが、今の
    職場では新しい言語やDBSeverの知識などを学ぶことが出来ました。それ以外に、同僚方々と相談し会いながらシステム設計書やテスト仕様書を作成したり、
    不具合が発見された場合、それの対応を
    実施したりしました。経験が薄いので、やっぱり困難なこともありましたが、その時は自分一人で悩まず、皆んなと一緒に解決して進みました。結論すると、東京での生活も楽しめるし、自分の好きな開発作業も出来て最高だと
    思っています。
  • O.Sさん (Fukuoka)
    大学で学んだ知識レベルだけでこの業界に入ったため、最初は不安でいっぱいでした。ですが、現場で優しい会社の上司、またはお客様から指導を頂き、少しずつ業界知識、スキルアップしてきました。
    勤め始めは、プログラムのテスト実施をメインで仕事をしておりましたが、今ではソースコードの作成、プログラム設計書の作成などの上流工程の業務もさせて頂いております。
    勤め始めて約四年となりました。これから入社して来られる後輩達に指導が出来るような先輩を目指し、精進していきます。
ABOUT
会社情報
■エンジニア積極採用中です■
1988年にフランスで設立された多国籍エンジニアリンググループの日本法人
https://www.alten.com/
情報サービス、自動車、通信機器、半導体、IoT、航空宇宙など
～ 最先端がここにある ～ エンジニアならALTEN ～

・技術/技能派遣・業務請負
・エンジニア紹介・受託サービス
・技術コンサルティング
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ALTEN_Welcome_Home
MORE INFO
ALTENグループ CSRへの取組み
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Engineering tomorrow's world
COMPANY
会社情報
会社名 アルテンジャパン株式会社
事業内容 アルテンジャパン株式会社は、フランスに本社を置く技術コンサルティングファーム、アルテン・グループの日本法人です。
世界30ヵ国でエンジニアリングサービスをグローバル展開しており、弊社5万人以上のエンジニアが大手クライアント企業のパートナーとして様々な産業で活躍しております。

アルテンジャパンは、2020年より本格始動し更なる発展を目指しています。現在社内のインフラ整備も進めながら、社内体制を強化するため積極的にエンジニア採用を進めております。ポジティブかつ建設的な意見を出していただける方、一丸となって新しい組織を創り上げようとする意識を持った方には、存分に力を発揮していただける舞台であると信じています。
みなさまからのご応募、心よりお待ちしております。
企業
WEBサイト		 https://www.alten-japan.com/
所在地 東京都港区芝浦3-5-39田町イーストウイング6階
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応募定員あり早めにご応募ください！
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