仕事内容

【カスタマーサポート（ネットワーク機器の故障トラブル対応）】◆土日祝休◆残業10H以内◆転勤なし

◎フレックスタイム制で時短勤務にも対応、残業なし！ワークライフバランスが叶います。
◎電話と簡単な現地設定。コールセンター経験から通信工事の経験などが活かせます！
◎成長市場で、世に広める価値のある防犯サービスを提供しましょう！


▽ここがポイント！

将来性抜群｜2030年には700億円以上が見込まれる市場
社会貢献性｜犯罪を未然に防ぎ人や企業を守る
福利厚生◎｜年休120日以上／土日祝休／月残業10h程度


▽歓迎する方

1｜何事にも＜リスクヘッジ＞を大切にしている方
2｜ネットワークやLANに関する知識や興味がある方
3｜市場拡大と共に自分自身も成長したい方

・ネットワークの基本知識があれば未経験歓迎！
・ルーターやLAN配線工事経験者、現場工事希望の方も大歓迎！


▽募集の背景

創業以来、防犯カメラ等、防犯セキュリティのコンサル会社として歩んできた当社。
来る2030年、我が社が位置する監視カメラを活用したリモートモニタリング市場は700億円超の売上が予想が見込まれています。

当社ではカスタマー部門の強化が急務となっています。市場拡大と共にご自身も成長したいとお考えの方はぜひご応募ください。


▽具体的な仕事内容

・防犯カメラ導入顧客からの機器の故障の問い合わせ対応
・現地での設定変更の対応業務

※配線工事や設置工事等本格工事ではなく、宅内でノートPC持参して設定変更や修正等の簡易業務なのでご安心ください。

※導入企業は2000社超の実績！法人のお客様がメインです。

・社内の機器検証テスト
・故障や新設工事の際に発生する工事会社との日程調整
・商品の一般ユーザ向けマニュアル作成
・ネットワーク設計・構築

★マニュアル作成は分かりやすい易い言葉で作成できる、お客様視点で考える事ができる方を歓迎しています！

応募資格

未経験者、既卒・第二新卒、大歓迎！

★学歴は一切問いません！

＜必須条件＞
・ネットワークカメラの故障トラブル対応に対して電話と現地設定が基本。PCやネットワークの基礎知識があれば問題ありません。

＜歓迎条件＞
・必須条件の実務経験があり、新商品に興味関心を持ち自ら学ぶことができる方

募集背景・人数

●募集背景：増員に伴う募集です
●急募のため、内定までの期間は2週間以内を予定しています

不景気から銀座の強盗事件の様にTVニュースでは
今までには考えられないような事件が発生しています。

事が起きた後の録画カメラや警備員の駆付けでは
スピード犯行や凶悪化した現代犯罪ではリスクは高まる一方です。

新しい防犯のカタチ
https://vimeo.com/837856805?share=copy

労働人口の減少に加え、コロナ禍を背景に「現場のDX」の実現を目指す中、遠隔モニタリングを活用し、「無為人店舗」など映像を活用した見守りカメラなど、省人化やサービス向上を目的とした導入が進んでいます。

その様な市場ニーズに対して課題解決する当社は、組織の拡大として増員することとなりました。

給与

月給28万円 ～ 60万円

• 交通費支給あり

＜想定年収＞
500万円 ～

＜年収例＞
●年収500万円／入社1年目／２６歳
●年収600万円／入社3年目／３３歳

※経験者（試用期間：3ヶ月／月給26万円～※入社後1ヶ月のみ）
※未経験（試用期間：3ヵ月／月給23万円～※入社後1ヶ月のみ）
※あなたの経験や能力、前職での給与、年齢などを考慮して決定します

▽年収例
経験者：480万円～800万円
未経験者：390万円～

年収500万円／28歳 テクサポ職 経験1年／内訳：月給28万円＋報奨金＋賞与
年収390万円／25歳 テクサポ職 経験1年／内訳：月給25万円＋報奨金＋賞与
年収680万円／35歳 技術職 経験2年／内訳：月給35万円＋報奨金＋
賞与

※賞与年2回（6月・12月）昇給随時
※一週間の勤務日数や出社時間相談に応じます。

交通費支給（月2万5000円迄）

役職手当
└役職に応じて月2万円～20万円まで

家族手当
└配偶者／月8000円
└子ども／1人あたり月4000円

上記額はみなし残業代（月45時間分、65,000万円分）を含みます。
※超過分は全額支給します

勤務地

東京都渋谷区 / 代々木駅
★駅から徒歩5分以内です
★転勤はありません

◆転勤はありません

▽こんな方、歓迎します！
・LAN工事（ネットワーク）の通信系や電気工事経験がある方
・PCサポート業務経験がある方
・防犯カメラ、ネットワークカメラ設置経験がある方
・コールセンターにてお客様応対経験がある方
・カスタマーサポートでの業務経験がある方
・回線工事（電話やネット）を行う企業での就業経験がある方
・PCの基礎知識がある方
・LAN、ルーターなどの知識がある方
・ネットワーク設定に関する知識がある方
・ルーター設定、通信機器設定・工事、PC修理、PC組み立てなどの経験がある方

◆学歴不問◆未経験歓迎◆内定まで2週間程度◆資格取得支援・手当あり◆ワークライフバランスの整った環境で働きたい方⇒ぜひご応募ください！

＜住所＞
東京都渋谷区千駄ヶ谷5-21-6プラザF１ビル６F

＜交通＞
山手線、中央線「代々木駅」から徒歩2分
大江戸線「代々木駅」から3分

勤務時間

フレックスタイム制

※「10:00出社」や「16:00退社」などの時短勤務もOK

※通常の場合
標準労働時間：1日あたり7時間
コアタイム11時～15時
※残業は月10時間程度(実績ベース)です。

＜勤務時間の特徴＞
●残業はありません
●朝10時以降にスタートするお仕事です
●夕方16時前までに終わるお仕事です

休日休暇

●完全土日祝休みです
●年間休日：120日以上あり
●夏季休暇あり
●年末年始休暇あり

完全週休2日制
《年間休日120日以上》

・（土曜・日曜）
・祝日休み
・年末年始休暇
・GW休暇
・夏季休暇
・慶弔休暇
・有給休暇
・産前・産後休暇
・育児休暇

待遇・福利厚生

●交通費支給あり
●資格取得支援・手当あり
●雇用保険
●労災保険
●厚生年金
●健康保険

・昇給年4回
・賞与年2回（6月、12月）
・交通費支給（定期代での計算で月最大2万5000円まで）
・役職手当（役職に応じて月2万～20万円まで）
・家族手当（配偶者のいる方は月8000円、子どものいる方は1人あたり月4000円）
・社会保険完備（雇用・健康・年金・労災）
・国内最大級の保養施設使用（法人契約）
・防犯設備士・電気工事士の資格取得支援制度あり
◇ 交通費支給あり
◇ 資格取得支援・手当あり

雇用形態

正社員