仕事内容

【携帯キャリアでのコールセンター業務】
営業的な業務はなく、お客様からのお問い合わせ対応や解約手続きのサポートを行うお仕事です。未経験でも安心して始められるよう、充実した研修制度が整っています。フルタイムでの応募を歓迎します！

＜具体的なお仕事内容＞
■お客様対応業務
・料金プランの変更やサービス内容の確認、解約手続き時の説明が主な業務です。
・解約希望のお客様には、手続きや注意事項を丁寧に説明し、スムーズな対応をサポートします。
・解約阻止の件数は集計されていますが、個人に厳しいノルマが課されることはありません。お客様との信頼関係を築くことが重要です。

■マニュアルに基づいた対応
・契約キャリア独自のマニュアルやトークスクリプトに沿って対応します。
・難しい問い合わせは専門部署へ転送するので安心です。

■充実した研修制度
・入社後、約2週間の研修で業務知識やシステム操作を学びます。
・OJTを通じて実際の業務を経験しながら、独り立ちできるようサポートされます。
・困ったことがあれば、すぐに周囲のスタッフに相談できる環境です。

■服装・髪型自由
・ピアス・ネイルも可能です。
※PC入力業務もあるため、文字入力が出来ない程のネイルは不可となります。

【勤務地】東京（具体的な勤務地は面接時にご案内します）
【勤務時間】シフト制（詳細は面接時にお伝えします）
【給与】経験・スキルに応じて優遇します。

解約阻止の件数は集計されていますが、個人ノルマを厳しく課されることはないため、安心して業務に専念できます。お客様に満足いただける対応を目指しながら、フルタイムで安定したキャリアを築ける職場です。

●英語・外国語を使う仕事です

応募資格

未経験者、既卒・第二新卒、大歓迎！

★学歴は一切問いません！
●英語力は問いません！

募集背景・人数

●募集背景：増員に伴う募集です
●10名以上の採用を予定しています

業績好調につき、10名以上の増員を計画しています

給与

時給1,500円 ～ 1,650円

• 交通費支給あり

交通費支給あり

残業代＋通勤交通費 別途支給
※通勤交通費は上限2万円/月（別途規定あり）

勤務地

東京都港区

＜住所＞
東京都港区海岸１丁目７－１ 東京ポートシティ竹芝オフィスタワー

勤務時間

シフト制

【勤務曜日】
土日祝含む週5日勤務（週休2日）

【勤務時間】
以下２パターンのシフト制
・１０時００分～１９時００分　
・１１時００分～２０時００分

実働：８時間００分（休憩1時間）

＊休日や早番・遅番など、シフトについてはご相談可能！

有期雇用契約の更新上限有（通算契約期間の上限 ３年）

休日休暇

週休2日制

待遇・福利厚生

●交通費支給あり
●服装自由
●正社員登用制度あり
●雇用保険
●労災保険
●厚生年金
●健康保険

◇ 雇用保険
◇ 労災保険
◇ 厚生年金
◇ 健康保険
◇ 労災保険
◇ 交通費支給あり
◇ 服装自由※PCの文字入力が出来ない程のネイルは不可。

雇用形態

契約社員

●正社員登用あり
●試用期間あり

エンゲージでは求職者の皆様が安心してご応募いただけるよう、求人に規定を設けています。

この求人は掲載企業より下記内容について順守していると報告されています。万が一求人内容と実態が異なる場合は下記より事務局宛にお問い合わせをお願いします。

休日休暇について

最低限週1日以上の休み、または4週間で4日以上の休日が取得できる

給与について

支給する給与は各都道府県の最低賃金を上回っている

どのような方が入社しても必ず支払われる最下限の金額を給与欄に記載している（歩合、賞与、交通費、一律支給でない手当など人によって金額が変化するものを給与の記載の中に含んでいない）

勤務時間について

労働時間は法令に反していない

著作権侵害・その他掲載規定について

虚偽の内容または著作権侵害の疑いのある内容を掲載していない