仕事内容

【1月入社】三鷹でコールセンタースタッフ◎未経験OK！日勤のみ◆ヤマトグループ/eng47A

＜感謝される喜びを味わえるオフィスワーク＞
大手クレジットカード会社にて、お客様からのお問合せに対応するオフィスワークです。感謝の言葉を頂いて「役に立てた！」と実感できます。未経験から始めやすい研修制度も整っています。

＜ヤマトグループの安定基盤＞
50年以上の歴史を持つシステム開発会社として、あらゆる業種を支えている当社。大手企業と継続した取引を続ける基盤があるため、腰をすえて働けます。


～～～ 入社後のステップ ～～～
▼本社で導入研修（2日間）
▼配属先で座学研修（1週間程度）
▼電話対応のシミュレーション
▼OJTを受けながら実務へ（入社1～1か月半ほど）

★基礎からインプットできる研修あり！
座学研修は「クレジットカードの種類と機能」「社内システムの使い方」など、基本から学べる内容です。インプットしてからテストでチェックをするので、基本知識をしっかり身につけられます。

★声をかけあい・助け合う社風です！
対応中に不明点があれば、保留にして上司・先輩に確認を取ることができます。他にも、困っているスタッフがいれば声を掛け合って手を差し伸べるような雰囲気なので、安心して続けやすいです。

～～～ 日々のお客様対応 ～～～
クレジットカードを利用中のお客様から、様々なお問合せが寄せられます。最初は簡単な内容から対応し、少しずつ対応の幅を広げていきましょう。

[お問合せの例]
◎カードの上限額の確認
◎カードが利用できない原因の確認
◎その他、複合的な要因によるご相談

★細かな決まりをまとめたマニュアルもご用意。仕事を通じて「どんな時に何を参照すればよいか」を覚えられます。


※一緒に働くメンバーは全体で25名。30～40代が中心です。5年・10年と長く働く人も多いので、質問や相談にも的確に答えてもらえます。

応募資格

未経験者、大歓迎！

★学歴は一切問いません！
●英語力は問いません！

～～先輩達もほとんどが未経験スタート！～～
社会人経験・転職回数・ブランクも問いません。「オフィスで働くのは初めて」「電話対応は初めて」という方も安心してご応募ください。

＜こんな方はぜひご応募ください！＞
◎お客様の役に立ち、喜ばれることが好き。
◎今後もオフィスワークを長く続けたい。
◎イチから学べる環境でスタートしたい。
◎安定した会社で腰をすえて働きたい。

【面接は対面で1回のみ！！】
▼STEP1▼
応募するをクリックし、書類選考

▼STEP2▼
面接（対面1回）
※面接の前にWeb適性検査を実施します。

▼STEP3▼
内定！

※ご応募から内定までの期間は、最短1週間！
※ご希望があれば、19時以降の面接にも対応します。
※入社時期はご都合に合わせますので、在職中の方も遠慮なくご相談ください。

募集背景・人数

＜2025年1月に2名の方をお迎えします＞
ヤマトグループの一員として、グループ内外のシステム開発を手がける当社。物流に限らず、幅広い業種のビジネスをITによって支えてきました。長くお取引するクレジットカード会社様にて、お客様対応を担うポジションでご活躍いただける方を増員募集しています。

★複数名採用なので、同期と一緒にスタートできて安心です！

給与

時給1,550円 ～

• 交通費支給あり

～～長期勤続を応援！～～
契約社員は転居を伴う異動がありません。その他の待遇・福利厚生は、基本的に正社員と同様。契約社員として長く働き、昇給・昇格している社員も多いです。

【正社員登用制度について】
対象は入社して1年以上継続勤務している方です。希望者を募り、年2回登用試験を実施しています。試験対策として、面接練習や勉強会などを行いチャレンジされる方を全力でサポートしています！


[月収例]
月21日勤務 26万400円（交通費別途支給）

[年収例]
341万5,000円（1年目）
356万5,000円（3年目）
375万8,000円（5年目）※サブチーフ


※試用期間2～3か月あり（条件・待遇に変更はありません）。
※残業は少なめですが、残業した場合は残業代を全額支給します。

勤務地

東京都三鷹市 / 三鷹駅

• 勤務先 : 三鷹のクライアント先（クレジットカード会社）

＜住所＞
東京都三鷹市

＜交通＞
[勤務地]
JR「三鷹駅」よりバス10分（徒歩20分）
京王線「調布駅」よりバス25分
京王線「仙川駅」よりバス25分
※自転車通勤も可能ですので、ご希望の場合はご相談ください。


[晴海本社（Y棟）]
・都営地下鉄大江戸線「勝どき」駅下車 A 2 a ・b 出口 （月島駅側）より徒歩4分
・東京メトロ有楽町線・都営地下鉄大江戸線「月 島」駅下車10番出口より徒歩9分

勤務時間

シフト制

1日の実働時間：8時間（休憩1時間）

[シフト例]
・9：00～18：00（入社後半年はこのシフト固定）
・10：00～19：00
・11：00～20：00

※夜勤はありません。
※残業は月10～15時間程度。定時退社できる日も多く、仕事終わりにネイルや美容院、習い事などでリフレッシュするメンバーもいます！

＜勤務時間の特徴＞
●「時短勤務」制度あり

休日休暇

【仕事とプライベートの両立が叶う環境！】
週休2日のシフトに加えて、有給休暇の取得を推奨しています。合計すると「1年のお休みが120日以上」になるメンバーも多数！

◆週休2日制（月8～10日）
※月～日の中でシフトを組んでいます。

◆祝日
◆有給休暇（初年度10日）※取得率88％（2023年度）
◆産前・産後休暇（取得実績多数）
◆育児休暇（取得実績多数）
◆介護休暇
◆慶弔休暇

～～有休取得を推進 ～～
夏季や年末年始にも、カレンダー通りのお休みに加えて有休取得を推奨。誕生日・結婚記念日などの際にもお休みを取りやすいようにしています。

待遇・福利厚生

●交通費支給あり
●資格取得支援・手当あり
●時短勤務制度あり
●雇用保険
●労災保険
●厚生年金
●健康保険

◆給与改定あり
※3ヶ月ごとに頑張りを評価し、給与額を決定します。
◆賞与年2回（50,000円）※業績による
※契約社員の方も昇給・賞与があります。

◆社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
◆残業代（全額支給）
◆職能手当（責任者やリーダーに支給／月5,000円～50,000円）
◆資格手当（一時金：15,000円～600,000円）
◆通勤手当（月50,000円まで）
◆確定拠出年金制度
◆社員持株会
◆出産祝金
◆結婚祝金
◆外部研修
◆時短勤務制度
◆資格取得支援制度
◆レジャー施設・保養所

雇用形態

契約社員

●試用期間あり

エンゲージでは求職者の皆様が安心してご応募いただけるよう、求人に規定を設けています。

この求人は掲載企業より下記内容について順守していると報告されています。万が一求人内容と実態が異なる場合は下記より事務局宛にお問い合わせをお願いします。

休日休暇について

最低限週1日以上の休み、または4週間で4日以上の休日が取得できる

給与について

支給する給与は各都道府県の最低賃金を上回っている

どのような方が入社しても必ず支払われる最下限の金額を給与欄に記載している（歩合、賞与、交通費、一律支給でない手当など人によって金額が変化するものを給与の記載の中に含んでいない）

勤務時間について

労働時間は法令に反していない

著作権侵害・その他掲載規定について

虚偽の内容または著作権侵害の疑いのある内容を掲載していない