自分のファンをつくれる仕事。
●。. お客様から頼られる“整備のプロ” .。●
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「クルマが急にパンクしちゃって…」「マフラーから異臭がする」「雪で動けなくなった」…。車の故障やトラブルで困っているお客様の力になるのが、整備スタッフたちのミッション。無事に解決できた時には、「ここに相談して、本当に良かった」「助かりました」と大いに感謝されます。
●。. 自分のファンをつくれる .。●
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何度もお店に来店される方も多いので、自然と顔見知りになり、名前を覚えていただけるように。中には異動となった別店舗へ、わざわざ来てくださる方も。日々の仕事を通じて、自分のファンを増やしていくことができます。
～お客様とのエピソード～
■楽しい旅行が一転、タイヤがパンク！
旅行中だった、あるお客様。突然タイヤがパンクしてしまい、当店へ駈け込んでいらっしゃいました。スタッフは状況を確認し、すぐにタイヤを交換。迅速な対応にとても喜んでいただき、問題なく旅行を再開することができました（後日、旅行のお土産までいただいちゃいました！）。
■マフラーから突然の異臭、原因は…？
「最近、マフラーから異臭がして…」と相談に来られた、あるお客様。実はビニール袋などをマフラーが巻き込んでしまうと、溶けて煙と異臭を放つことがあるんです。丁寧にご説明することで、安心してお帰りいただくことができました。
■大雪の中、クルマが完全にストップ！
ある大雪の日、店舗の近くで車が故障してしまったお客様。連絡を受けたスタッフはすぐにお客様のもとに駆け付け、状況を確認。その場で急いで修理を行ない、何とか再びクルマを動かせるようになりました。
