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株式会社エプコ
正社員 未経験OK 学歴不問 29日前

【リーダー候補!】カスタマーサポート(電気自動車充電器設置対応などのコールセンター)

株式会社エプコ / カスタマーサポート
  • 給与
    月給 21万6,000円 ~
    • 交通費支給あり
  • 勤務地
    石川県金沢市
    • 金沢駅
  • 勤務時間
    シフト制
年間休日120日以上 服装自由
同じ会社の求人を見る(4件)

募集要項

仕事内容

お客様の安心・快適な暮らしを支える住宅専門コールセンターである当社にて、チームリーダー候補としてご活躍頂きます。
修理業者の手配など、お困りごと解決に向けたサポートや、将来的にリーダーをお任せして、組織の持続的な成長に貢献いただきます。

<業務内容>
・電気自動車充電器の設置対応(日程調整など)
・住宅購入者向けのアフターサポート など

<主な内容>
●電気自動車充電器の設置対応
最近、駐車場や高速道路など、街でもよく見かけるようになった電気自動車の充電スポット。この充電器の設置工事日のご案内や工事日程の調整などを担当いただきます。
◎工事日のご案内&日程調整
◎EV充電器に関するスマホアプリのサポート

●住宅購入者向けのアフターサポート
住宅購入者向けの住宅設備に関するお困りごとの相談や、修理受付などの総合窓口を担当いただきます。
主に水まわりなどの修理・相談を受付け、工事店への手配を行っていただきます。
◎キッチンの水が出ない、部屋の照明がつかない等、修理依頼の問合せ対応
◎点検日調整や依頼案件のキャンセルなど、住宅メーカーへの取次ぎ
◎問合せ内容や進捗状況の管理(専用システムへ登録)業務

まずはオペレーターとして活躍いただき、スキルや経験等によってメンバーの研修やサポートをするトレーナーや、クライアント様対応や現場の取りまとめを行うスーパーバイザーなどのキャリアアップを目指していただけます。

◆職場見学も随時開催中!オフィスの雰囲気やお仕事の内容をお伝えします。お気軽にお問い合わせください♪
◆東証スタンダード上場企業で、安定して長く働きたい方にぴったり!!

応募資格

未経験者、既卒・第二新卒、大歓迎!

★学歴は一切問いません!

・コールセンター経験者の方大歓迎!
・コールセンター未経験の方でも、リーダー経験がある方はご活躍いただけます。
・お客さまとお話しするのが好きな方大歓迎!
・PC操作(入力、WordやExcelの操作に抵抗のない方)

募集背景・人数

●募集背景:増員に伴う募集です

業務拡大による採用

給与

月給21万6,000円 ~
  • 交通費支給あり

<想定年収>
302万4,000円 ~

・賞与あり(年2回)
・試用期間あり(3ヶ月)※就業条件変更なし
【手当】
・通勤手当(最大25,000円/月)
・時間外勤務手当(1分単位で支給)

勤務地

石川県金沢市 / 金沢駅
  • 勤務先 : 金沢オペレーションセンター


<住所>
石川県金沢市西念1丁目1番7号
金沢けやき大通りビル4階

<交通>
JR金沢駅西口より徒歩6分

勤務時間

シフト制

・実働8時間、休憩1時間
・完全週休2日制
※配属される部署により、シフト時間が異なります。
※残業は月平均5時間程度です。

休日休暇

●年間休日:120日以上あり
●夏季休暇あり
●年末年始休暇あり

完全週休2日制
出産・育児休暇あり
介護休暇あり
生理休暇あり
※有休は時間単位で取得可

待遇・福利厚生

●交通費支給あり
●服装自由
●雇用保険
●労災保険
●厚生年金
●健康保険

■ 服装自由
■髪型・髪色・ネイル自由
■正社員登用あり
■交通費規定支給(月25,000円まで)
※駐車場はありませんので、車通勤の場合はご自身で近隣駐車場を手配いただくようになります。
■休憩室あり(マッサージチェア設置)
■ウォーターサーバー設置

◇ 雇用保険
◇ 厚生年金
◇ 健康保険
◇ 労災保険

※感染症対策として以下の取り組みを行っています
◇ 定期的な換気

雇用形態

正社員

●試用期間あり
JR金沢駅西口から徒歩6分。駅近で通勤も便利です
休憩スペースには電子レンジや冷蔵庫、ウォーターサーバーがあります
2022年に完成したオフィスなので、とても綺麗です
エンゲージでは求職者の皆様が安心してご応募いただけるよう、求人に規定を設けています。
この求人は掲載企業より下記内容について順守していると報告されています。万が一求人内容と実態が異なる場合は下記より事務局宛にお問い合わせをお願いします。
休日休暇について
最低限週1日以上の休み、または4週間で4日以上の休日が取得できる

給与について
支給する給与は各都道府県の最低賃金を上回っている
どのような方が入社しても必ず支払われる最下限の金額を給与欄に記載している(歩合、賞与、交通費、一律支給でない手当など人によって金額が変化するものを給与の記載の中に含んでいない)
勤務時間について
労働時間は法令に反していない
著作権侵害・その他掲載規定について
虚偽の内容または著作権侵害の疑いのある内容を掲載していない

会社情報

パネル画像

株式会社エプコの採用・求人情報

最終更新日: 2024年08月29日
株式会社エプコ
住まい・暮らし・地球環境をデジタル技術で支える
ABOUT
私たちについて
エプコの存在意義は住まい・暮らし・地球環境をデジタル技術で支え、
社会問題を解決し、国民生活に貢献することです。
私たちの事業領域は人々が生きるために欠かせない住宅。
家を建ててから住み替えるまでのライフサイクルに一致した事業展開をしています。
  • 家を建てる前の設計を手掛けています。人々が快適に暮らすために欠かせない水回りや電気回りなど目に見えない部分の設計を主に行なっています。
  • 住宅を建てた後も安心して長く住み続けることが出来るように、メンテナンス・修理手配を行っています。住宅に関わるお困りごとを「すべて」対応しています。
BUSINESS
事業紹介
エプコは住まい・暮らし・地球環境をデジタル技術で支える3つの事業を行っています。
住宅に生命を吹き込む水や電気回りの設計をする「設計事業」、
安心して住み続けていただくための「メンテナンス事業」、
地球環境を守り、脱炭素社会の実現に貢献する「省エネ事業」。
3つの事業をおこないつつ、関連するシステム開発も手掛けています。
  • 高品質な住宅をつくる
    設計事業
    大手ハウスメーカーの注文住宅の設計を行っています。
    生活に欠かせない水回り(給排水)や電気設備の設計や太陽光や蓄電池など、次世代の住宅に求められるエネルギー関連設備の設計にも対応しています。
  • 暮らしを守る
    メンテナンス事業
    安心して長く暮らせるように、住まう人々に寄り添う事業です。
    住宅にお住まいの方からのお困りごとを受付、解決(修理手配)までを担う24時間365日のコールセンターを運営しています。
  • 地球環境を守る
    省エネ事業
    省エネ住宅を普及させ、脱炭素社会を実現に貢献する事業です。住宅のエプコと電気の東京電力とでパートナーシップを結び、TEPCOホームテックという合弁会社を設立し、地球環境にやさしい住まいを提案・施工を行っています。
  • 事業を支える
    システム開発
    設計・メンテナンス・省エネ事業を支えるシステム開発をおこなっています。図面を書くCADシステム開発や顧客・履歴システムの開発、住宅会社向けのシステム開発など、住まい・暮らしに関わる豊富な知見を活かした開発を行なっています。
PHOTOS
働く環境
住まい・暮らし・地球環境を支えるエプコ。
私たちが今後も成長を続け、社会にとってなくてはならない存在になるための原動力は社員です。
エプコは社員の皆さんが働きやすい環境を整えていきます。
  • 東京オフィスにある多目的スペース「エプコベース」。窓からスカイツリーを眺望することができます。
    軽い打合せやランチ、全社員がつどう経営計画発表会等のイベント開催など、社員同士のコミュニケーションが活発に行われています。
  • 沖縄オフィスは海や船をコンセプトにデザインされています。
    「エプコデッキ」では同僚同士、気軽にコミュニケーションを取ったり、休憩をしたりと憩いの場になっています。
    さらに、会議室は「CHURA」「SHURI」「DEIGO」などの沖縄ゆかりの言葉を使っており地域と共に生きることを強く意識しています。
  • 従業員同士が気軽に「ありがとう」の気持ちを伝える制度としてサンクスカード制度を設けています。コミュニケーションツールとしての活用はもちろん、チーム作りにも活用しています。また、2019年には消失の憂き目にあった首里城の復興支援にも活用し、地域への貢献を行いました。
  • 男性と女性が概ね同数の人員構成であり、男性・女性いずれも安心して働ける職場づくりを重視しています。
    また、女性が仕事と家庭を両立しつつ、その能力が十分に発揮される職番協を重要視しており、産休・育休制度の整備、復職支援の実施、時間単位での有給休暇取得を可能にするなどの取組みを行っています。
COMPANY
会社情報
会社名 株式会社エプコ
事業内容 エプコは、「質の高い住宅づくり」と、そこでの「快適で安心な暮らし」を支える事業を展開しています。
住宅に生命を吹き込む電気や給排水設備の「設計サービス事業」、そして安心して住み続けていただくための「メンテナンスサービス事業」、各サービスの基盤となる「システム開発事業」。
3つの事業を軸に、住宅に特化した技術力、人材力、IT力をいかして、住宅会社様や販売会社様のビジネスに貢献しています。
企業
WEBサイト
https://www.epco.co.jp/
所在地 東京都墨田区太平4-1-3オリナスタワー12F
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