仕事内容

大手企業や人気サービスのコールセンター管理者／未経験OK！年間休日120日以上！研修も充実なので安心

＜この求人のおすすめポイント！＞
✿：未経験から月給25万～30万円！
✿：6ヶ月間の充実したOJT研修あり！
✿：休み充実！年間休日122日！
✿：髪色・髪型、ネイル、服装自由！
✿：引越し代会社支給！（規定あり）

【主な業務内容】
・アルバイトスタッフからの質問対応、指導、育成
・各種資料作成
（定例会資料、受電状況の日報、マニュアル等）
・スタッフのシフト作成、管理
・業務状況の把握や分析、業務改善提案
・利益管理

【プロジェクト例】
・大手家電メーカーの自主回収製品対応（リコール対応）
・今話題のバイト探し求人アプリサービスのメール対応
・有名食材宅配サービスのカスタマーサポート（会員430万人突破）


【◎充実した6ヶ月間の研修プログラム】
入社後は、未経験でも安心して業務に取り組めるよう、6ヶ月間のしっかりとした研修を実施します。研修は段階的に進行し、1ヶ月ごとに新しいスキルを習得していきます。

❚ 1ヶ月目:
基礎的な業務手順を学び、コールセンター管理者としての基本を習得します。
❚ 2ヶ月目:
アルバイトスタッフからの質問対応を担当し、チーム内でのコミュニケーションスキルを磨きます。
❚ 3ヶ月目:
シフト作成を学び、効果的なスタッフ管理の方法を身に付けます。
❚ 4ヶ月目:
業務状況の把握と分析を行い、実践的なスキルを育成します。


〈研修後も続く手厚いサポート〉
研修終了後も、管理者として完全に独り立ちするまでに約2年のサポート体制が整っています。研修終了後も、わからないことや不安なことがあれば、すぐに先輩スタッフに相談できる環境があるため、安心して業務を続けられます。

応募資格

未経験者、既卒・第二新卒、大歓迎！

●英語力は問いません！

未経験OK
スキル/資格など一切不問なので、
ご興味のある方はぜひ面談を通してお話できれば嬉しいです！

◆直近の採用者経歴◆
￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
(1)前職：物流業界
コールセンター経験は学生時代のアルバイトのみ
入社理由：
学生時代のアルバイト経験を活かし、マネジメントにも挑戦してみたかった。

(2)前職：携帯ショップ店長
入社理由：コールの経験はないが、営業経験と店長経験を活かした働き方ができると思った。

(3)前職：ドラッグストアのマネージャー
入社理由：接客経験は電話でも活かせると思う。
また、シフト管理等のマネジメントは経験しているので、強みを活かせると考えた。

募集背景・人数

●募集背景：増員に伴う募集です
●急募のため、内定までの期間は2週間以内を予定しています

プロジェクト・事業の拡大に伴う増員

給与

月給25万円 ～ 30万円

• 交通費支給あり

＜想定年収＞
300万円 ～ 360万円

＜年収例＞
●年収375万円／入社1年目／SV（28歳）
●年収434万円／入社5年目／アシスタントマネージャー（35歳）
●年収504万円／入社8年目／マネージャー（41歳）

❚ 昇給・賞与
昇給：年1回
賞与：年2回（各1ヶ月程度を想定）

勤務地

大分県大分市都町 / JR大分駅

• 勤務先 : MPG大分BPO-Center株式会社

★転勤はありません

・交通費支給：
公共交通機関の実費金額を支給します。
（上限：20,000円 / 月）

・通勤手段：
車・バイク・自転車通勤も可能。
周囲にはコインパーキングや公共の駐輪場があり、個人契約で利用できます！

車・バイク・自転車通勤の場合でも、公共交通機関で通勤した場合の金額で支給しますので、その交通費を駐車場代などに充てていただけます。

＜住所＞
大分県大分市都町三丁目1番1号大分センタービル

＜交通＞
JR日豊本線、JR豊肥本線、JR久大本線
大分駅より徒歩13分・バス8分・車5分

勤務時間

シフト制

❚ シフト制
・勤務曜日：月曜～日曜の週5日シフト制
・勤務時間：9:00～22:00
・休憩時間：60分（実働8時間）
担当業務が変更になった際に勤務時間の変更を相談する事も有ります。

休日休暇

●年間休日：120日以上あり

【年間休日：122日】
完全週休2日制（シフト制）
・有給休暇（入社6ヶ月経過後10日間）
・慶弔休暇
・産前産後休暇 / 育児休暇
2024年8月現在、正社員1名取得中


【シフトパターン例】
パターン1：
・10時00分～19時00分（1時間休憩）
・土日祝休み

パターン2：
・12時00分～21時00分（1時間休憩）
・水・土休み（休み希望提出可能）

パターン3：
・平日12時00分～21時00分（1時間休憩）／土日9時00分～18時00分（1時間休憩）
・平日休み

待遇・福利厚生

●交通費支給あり
●U・Iターン支援あり
●服装自由
●雇用保険
●労災保険
●厚生年金
●健康保険

◇ 交通費支給（上限20,000円）
◇ 服装自由
◇ 休憩室あり
◇ 冷蔵庫・レンジ・トースターあり
◇ ウォーターサーバーあり
◇ 引っ越し手当（規約あり）
◇ ランチ補助金アプリサービス
◇ 資格取得支援制度
◇ 退職金制度
◇ 社内留学制度


※感染症対策として以下の取り組みを行っています
◇ 消毒液設置
◇ 定期的な洗浄・消毒
◇ 定期的な換気
◇ オフィスでの座席間隔確保
◇ U・Iターン支援あり

雇用形態

正社員

エンゲージでは求職者の皆様が安心してご応募いただけるよう、求人に規定を設けています。

この求人は掲載企業より下記内容について順守していると報告されています。万が一求人内容と実態が異なる場合は下記より事務局宛にお問い合わせをお願いします。

休日休暇について

最低限週1日以上の休み、または4週間で4日以上の休日が取得できる

給与について

支給する給与は各都道府県の最低賃金を上回っている

どのような方が入社しても必ず支払われる最下限の金額を給与欄に記載している（歩合、賞与、交通費、一律支給でない手当など人によって金額が変化するものを給与の記載の中に含んでいない）

勤務時間について

労働時間は法令に反していない

著作権侵害・その他掲載規定について

虚偽の内容または著作権侵害の疑いのある内容を掲載していない