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株式会社 三沢奥入瀬観光開発(星野リゾート青森屋・奥入瀬渓流ホテル)
所要時間
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正社員 未経験OK 学歴不問 5日前

星野リゾートのホテルスタッフ (青森エリア)◆サービス企画や魅力造成も担います/連休OK/引越補助有

株式会社 三沢奥入瀬観光開発(星野リゾート青森屋・奥入瀬渓流ホテル) / ホテルスタッフ
  • 給与
    月給 24万円 ~ 30万円
    • 交通費支給あり
  • 勤務地
    青森県三沢市
    • 三沢駅
  • 勤務時間
    シフト制
転勤なし 寮・社宅・住宅手当あり

募集要項

仕事内容

星野リゾートのホテルスタッフ (青森エリア)◆サービス企画や魅力造成も担います/連休OK/引越補助有

『星野リゾート 青森屋』もしくは『星野リゾート 奥入瀬渓流ホテル』いずれかの施設にてホテル運営をお任せします。

“のれそれ(目一杯)青森” を表現する『青森屋』
青森が誇るお祭りや温泉文化、人のぬくもりを、地域独自の魅力として最大限表現する宿。訪れる人には青森らしさを存分に堪能し、青森を好きになっていただくことを目指しています。

渓流にたたずむ『奥入瀬渓流ホテル』
日本の景勝地・奥入瀬渓流のほとりに建つ唯一のリゾートホテル。苔の観察、渓流散策などを楽しめる自然豊かな環境が好評。四季折々の自然美を求めて旅慣れたご夫婦、一人旅をされる方などがいらっしゃいます。

<具体的な仕事内容>
■フロント業務
チェックイン・アウトの手続き、館内とお部屋のご案内、お出迎え・お見送りなど

■レストランサービス
開店準備、お席のご案内、ドリンクオーダーの対応、料理の提供・紹介、閉店後の片付けなど

■調理業務
盛付け、仕込み、目前調理など

■客室業務
清掃やアメニティの補充、オプションサービスの手配など

◎「サービスチーム」
星野リゾートの働き方はお客様の滞在の流れにあわせてフロント・レストラン・客室などマルチに携わります。お客様に顔と名前を覚えていただきやすい働き方です。

◎「魅力開発」に取り組んでいます
月数回の「魅力会議」では、青森の魅力を伝えるアイデアを出し合い、新しいプログラムの発案・既存プログラムの改善など、自由に意見を交わせます。採用された企画は実現まで1年程かけて準備を行ないます。

▼アクティビティの一例
・苔さんぽ…奥入瀬渓流のほとりで苔を観察
・渓流バスツアー…ツアーガイドが渓流の魅力をご案内
・みちのく祭りや…青森四大祭りの熱気を体感  
※他、季節ごとに多数のアクティビティを実施

●英語・外国語を使う仕事です

応募資格

未経験者、既卒・第二新卒、大歓迎!

★学歴は一切問いません!

■60歳未満の方(定年60 歳)

◎ホテル業界・ホテルスタッフが初めての方を歓迎します。
└ 社会人経験は不問です。就業ブランクも問いません。
└ 既卒・第二新卒の方、ぜひご応募ください。

-- 次のような方を歓迎します --
◎自然あふれる土地の魅力を発信する仕事に興味がある。
◎日頃のちょっとした気付きやアイデアを活かせる仕事がしたい。
◎堅苦しくない雰囲気で、お客様とのコミュニケーションを楽しみたい。

※必須ではありませんが、英語・中国語・韓国語のスキルをお持ちの方は活かせます。

募集背景・人数

●募集背景:増員に伴う募集です

星野リゾートグループの一員である当社は、青森の魅力を存分に楽しめるホテル『星野リゾート 青森屋』『星野リゾート 奥入瀬渓流ホテル』を運営しています。ホテル館内の至るところで “青森らしさ” を味わえる『星野リゾート 青森屋』は、お祭りや青森文化をイメージした独自の施設やイベントが人気。国立公園内に立地する『星野リゾート 奥入瀬渓流ホテル』では、渓流の眺めや植物に親しめる各種アクティビティが好評です。

社会情勢の変化が落ち着き、青森県への観光客の数は増加中。当ホテルへお越しいただくお客様も増えています。今後も地域の魅力を発信するサービスを企画・提供していくために、新しい仲間を募集します。

給与

月給24万円 ~ 30万円
  • 交通費支給あり

<想定年収>
288万円 ~

<年収例>
●年収330万円/入社2年目/23歳
●年収450万円/入社7年目/30歳
●年収500万円/入社12年目/37歳

月給24万円~30万円 + 賞与年2回

※経験・スキル・年齢などを考慮して決定します。
※残業が発生した場合には、別途残業代を全額支給します。
※3ヶ月間の試用期間があります。その間の給与・待遇は本採用後と変わりありません。

勤務地

青森県三沢市 / 三沢駅
  • 勤務先 : 星野リゾート 青森屋

★転勤はありません

もしくは『星野リゾート 奥入瀬渓流ホテル』(青森県十和田市大字奥瀬字栃久保231)いずれかの施設でのご勤務となります。

★本人の希望がなければ、転勤はありません。
★希望に応じて、全国の星野リゾート施設に異動したり、新規開業にチャレンジしたりすることも可能です!

~U・Iターンを歓迎します!~
引越手当・賃貸物件の礼金補助など、青森県に移住するための支援をご用意!転職を機に青森県にU・Iターンしたい方を歓迎します!

<住所>
青森県三沢市字古間木山56

<交通>
■星野リゾート 奥入瀬渓流ホテル
・自動車の場合:十和田市役所から約30分

■星野リゾート 青森屋
・電車の場合:青い森鉄道「三沢駅」より徒歩12分
・自動車の場合:三沢市役所から約10分、六戸町役場から約13分、八戸駅から約33分


◎スタッフの半数ほどは青森県出身。他にも、北海道や東北から「青森の自然に惹かれた」と転居してきたメンバーもいます。三沢市・十和田市やその近隣から通勤しているメンバーが多く、通勤手段は自家用車がほとんどです。

勤務時間

シフト制

(実働8時間)

[シフト例]
5:00~14:00/12:00~21:00 など

※残業は月平均25時間程度です。

休日休暇

■年次有給休暇
■産前産後休暇(取得・復職実績あり)
■育児休暇(取得・復職実績あり)
■時短勤務OK(育児期間などによる時短勤務が可能です)
■介護休暇
■慶弔休暇
■リフレッシュ休暇
<年間休日115日>

◎5日以上の連休取得も可能です!
スタッフの休日の過ごし方は、旅行や趣味の時間など様々。時期をずらして調整し、連休を取得することも可能です。休日に経験したことを、イベントやアクティビティの企画に活かすこともできます。

待遇・福利厚生

●交通費支給あり
●寮・社宅・住宅手当あり
●育児支援・託児所あり
●U・Iターン支援あり
●雇用保険
●労災保険
●厚生年金
●健康保険

■昇給年1回(評価による)★正当に評価する仕組みあり!
■賞与年2回(6月、12月)※昨年度実績3~4ヶ月分
■各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■交通費支給(月5万円まで)

~手当~
■時間外手当(全額)
■出張手当
■引越手当
◎雇用に伴う引っ越しの場合、引越および住居の礼金仲介手数料などを支給!

~その他にも、安心の待遇をご用意!~
■寮あり(入寮規定あり)
■従業員食堂あり
■制服あり
■敷地内禁煙
■退職金制度あり
■企業型拠出年金制度あり
■マイカー・バイク通勤OK(駐車場あり)
■出産・育児支援制度あり
■育児サポートあり
■従業員優待あり(全国の星野リゾート運営施設を優待価格で利用できます)

~納得度の高い評価制度あり!~
年2回、自分で目標を振り返り自己評価を実施。マネジメントメンバーからの評価も踏まえて、昇給を検討します。双方評価なので、納得度高く評価を受けることができます。

雇用形態

正社員

●試用期間あり
月数回の「魅力会議」では、年次に関係なくアクティビティ・イベントに対して意見を出すことが可能。あなたのアイデアが実現するかもしれません!
お出迎えからお見送りまで、マルチタスクでお客様をおもてなし。お客様からのアンケートも、全て現場スタッフが確認できます。
エンゲージでは求職者の皆様が安心してご応募いただけるよう、求人に規定を設けています。
この求人は掲載企業より下記内容について順守していると報告されています。万が一求人内容と実態が異なる場合は下記より事務局宛にお問い合わせをお願いします。
休日休暇について
最低限週1日以上の休み、または4週間で4日以上の休日が取得できる

給与について
支給する給与は各都道府県の最低賃金を上回っている
どのような方が入社しても必ず支払われる最下限の金額を給与欄に記載している(歩合、賞与、交通費、一律支給でない手当など人によって金額が変化するものを給与の記載の中に含んでいない)
勤務時間について
労働時間は法令に反していない
著作権侵害・その他掲載規定について
虚偽の内容または著作権侵害の疑いのある内容を掲載していない

会社情報

パネル画像

株式会社 三沢奥入瀬観光開発(星野リゾート青森屋・奥入瀬渓流ホテル)の採用・求人情報

最終更新日: 2024年10月06日
careers at
星野リゾート 青森屋・奥入瀬渓流ホテル
私たちと一緒に”青森ならでは”の”季節感溢れる”ご滞在を演出しませんか?
MESSAGE
日本の観光産業を強くする
これまで味わったことのない体験に心が震える。
じんわりと心が温まり、また頑張ろうと思える。

旅って、楽しい。

形には残らないその一瞬を、星野リゾートは提供しています。

しかしながら、旅ができる日々は当たり前ではないと痛感する出来事が続いています。
このような世界の中で、私たち星野リゾートにできることは何なのでしょうか。

力を合わせて知恵を絞る中で改めて気づいたこと、
それは、私たちがずっと大事にしてきた星野リゾートらしさ。

画一ではなく多様。
一部ではなく全体。
短期ではなく長期。
個を超えたチームで、
未来のために今、何をするのか、考え抜くこと。

旅をするひと、旅をつくるひと、旅に関わる全ての事物が、続いていくように、
星野リゾートらしく、力を尽くしていきたい。

100年後も旅を楽しめる世界であるために。
ABOUT
VISION
Globally Competitive Hotel Management Company

星野リゾートは、世界で通用するホテル運営会社になることを目指しています。
1992年、当時の日本企業ではめずらしい運営特化戦略に切り替え、
企業としての持続性・競争力を維持する道を選びました。
世界に誇れる日本文化を武器に、星野リゾート独自の姿を確立することで、
国内外問わずどこにあっても選んでいただける運営会社になりたいと思っています。
夢は大きく、経営は地道に。次の100年も歩みを進めてまいります。
  • 「青森屋」
    "のれそれ青森~ひとものがたり~"をコンセプトに、青森が誇るお祭りや温泉文化、人のぬくもりを、地域独自の魅力として最大限表現した温泉宿。
  • 「奥入瀬渓流ホテル」
    奥入瀬渓流沿いに建つ唯一のリゾートホテル。"渓流スローライフ"をコンセプトとし、四季折々の自然魅力を活かしたアクティビティと情緒的な豊かさを感じられる滞在を提案している。
ABOUT
MISSION
旅は魔法

顔も名前も知らない。文化も、言語も違う。
旅は、普通に生活をしていれば出会うことのない人との出会いをもたらし、予期せぬ友情を生む。
その友情の連なりが、違いを超えて互いを認め合う世界につながる。

『旅は人と人をつなぐ魔法』

星野リゾートは旅の意義をこのように考えています。
旅産業が世界で最も大切な平和維持産業になると信じ、旅が持つ魔法の力を届けていきます。
    BENEFITS
    社内制度
    ご自身のキャリアに合わせた
    研修制度・自己啓発支援制度
    • Spro
      星野リゾートが提供している商品は「体験」であり、サービスの本質は「滞在の演出」であると考えています。
      滞在の演出とは、顧客にどう過ごしていただきたいかをスタッフが主体的に発想し、具現化することです。身だしなみや所作といったサービススキルだけではなく、「誰に」「何を」提供するのかを理解し、顧客の真のニーズを探り、体験を設計するスキルが必要です。
      S-proは滞在の演出をするために必要な、これら二つのスキルを習得するための社内プログラムです。
    • 麓村塾
      星野リゾートでは、学びたい人が学びたいときに、学びたいものを学べる機会として、社内ビジネススクール『麓村塾(ろくそんじゅく)』を20年以上開催してきました。オンラインでの実施を中心に、日々の仕事に直結する様々なプログラムを開催し、全国各地の社員が同じテーマについて話し合う貴重な機会となっています。特によく活用されているのは評価項目と関連した実践的スキル向上を目的とした講座で、多くのスタッフのスキルの成長に繋がっています。
    VIDEO
    星野リゾート青森屋 コンセプトムービー
    VIDEO
    星野リゾート奥入瀬渓流ホテル コンセプトムービー
    MORE INFO
    選考について
    選考は【ご応募】→【一次面接】→【最終面接】→【内定】の4ステップです。
    • ご応募
      ご応募に必要な資格・学歴はありません。

      弊社には家族連れ、カップル、三世代家族、インバウンドなど
      幅広いお客様がお越しになります。
      様々なニーズにお応えするために、多様なスタッフが自身のこれまでの経験や価値観を持ち寄り議論することが大切だと考えています。

      そのため、これまでのご経験や、活かしたい強みを重視しています。

      【応募方法】
      「応募する」をタップ
      下記応募書類を郵送もしくはメールにてご送付くださいませ。

      ・履歴書
      ・職務経歴書

      詳細は応募後のメッセージにてご案内いたします。
    • 面接
      面接日時は応募者様のご希望に合わせスケジュール調整を進めて参ります。

      【面接内容】
      ・一次面接
       人事担当2名

      ・最終面接
       人事担当1名
       施設総支配人1名

      【面接方法】
      施設での対面面接
      もしくは、WEB面接


      スーツの指定はございません。ぜひリラックスできる服装でご参加くださいませ。

      働くイメージを持っていただけるよう、ご質問には丁寧にお答えいたします。少しでも不安なことがあれば遠慮なくお聞かせください。
    • 内定
      内定がでましたら、ご入社の意志をお聞かせください。
      なお入社日はご相談に応じますので、お気軽にご相談ください。

      内定承諾後~入社日までに、入社書類のご記入を行っていただきます。
      I・Uターンの内定者様には引越し補助がございますのでお住まいの手配をお願いいたします。
      なお、入寮規定内のご希望の方には後日総務担当より入寮のご案内をお送りいたします。

      また、弊社身だしなみ規定をご送付後、ご入社に向けご準備をお願いいたします。

      ご不安な点があれば総務担当がお電話やメール、オンラインにてサポートいたします。
    • 説明会
      ご応募の前に、施設を見学したい・働く社員の雰囲気を知りたい・会社概要を聞きたい・求人を見た中で質問がある、、、など、こんなご不明点があれば
      お気軽にご連絡くださいませ。

      随時、オンラインでの説明会の実施や、会社見学のご案内をさせていただきます。
    MEMBERS
    私たちの仕事
    私たちはホテル運営に関わる業務を分断せず、
    商品開発から商品提供まで一貫して担っています。
    ホテル運営の基本業務となる、フロント、レスランサービス、客室清掃、調理
    にマルチに携わることで顧客接点を増やし、
    そこで得られる気づきやお客様のお声を通して
    新たな魅力を創出したり
    業務設計・改善を行うことで
    チームでお客様の滞在を演出しています。

    基本業務の他にも青森屋・奥入瀬渓流ホテルでは
    様々な仕事があります。
    全ての仕事がお客様の特別な滞在を演出し
    青森でしか味わえない体験を創造しています。
    そんな私たちの仕事を一部ご紹介します。
    • 渓流
      コンシェルジュ
      日本有数の豊かな自然環境を持つ十和田八幡平国立公園内で実際にお客様をガイドし、感動を提供する仕事です。

      「専門性が高くハードルが高そうなので私には無理?」と思う方が多いですが、今活躍しているアクティビティスタッフは皆、サービスチームとしてホテルの基本業務をメインに経験してきたスタッフたち。

      計画的にトレーニングを実施しながら万全のサポート体制でお迎えしています。
    • みちのく祭りや
      演者
      青森の四季や祭りへの想いなどを映像とストーリーテリングにより表現。

      ステージと客席の距離が近く一体感を感じられる会場で、本物の祭りのような熱気や迫力を体感できるショーです。

      有志により集まったスタッフが、日々の業務の合間に練習を重ね、青森には欠かせない祭り文化をお届けしています。

      また、このショーを支えるのは出演する演者だけではありません。舞台装置を動かす裏方や、照明や音響といったPA業務など、ショーへの関わり方は様々です。
    • 魅力開発
      スタッフが熱い想い、こだわりを持ち、体験としてその地域の魅力を届ける。訪れたお客様は旅を通じてその地域を知り、文化を知る。ホテル運営を通じて経済効果を生むだけではなく、その地にしかない自然環境と、その環境が育んできた文化的資産を守り、次世代に継承していく。

      その一連の活動が星野リゾートにおける魅力づくりだと捉えています。

      青森にも、まだ知られていない魅力がたくさんあります。

      その魅力を発掘し、どのようにお客様へ発信するか、日々チームメンバーで議論を重ねています。
      ご参加お待ちしております!
    • 顧客満足度
      分析
      顧客満足度調査を実施しているホテルや企業は多いですが、マネージメントスタッフにしか共有されていないことが多く、クレームなどの悪い情報に目が行きがちです。

      星野リゾートでは、第一線でゲストと関わるスタッフが経営判断を行っているからこそ、全社員がデータを確認することができます。

      様々なデータをマーケティング理論に基づいて分析し、業務改善やメニュー開発、設えの変更など、究極の顧客志向で今あるサービスを振り返っています。
    COMPANY
    会社情報
    会社名 株式会社 三沢奥入瀬観光開発(星野リゾート青森屋・奥入瀬渓流ホテル)
    事業内容 星野リゾートグループとしてホテル業務を行っています。
    企業
    WEBサイト
    https://www.hoshinoresorts.com/recruit/
    所在地 青森県三沢市字古間木山56
    この企業は、70%以上の割合で24時間以内に応募者対応をしています。
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    この企業は通常24時間以内に応募者対応をしています
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