仕事内容

大手企業や成長企業にて、お客様からの問い合わせ対応やヘルプデスク業務等をお任せします。継続的にフォローが受けられるので、未経験でも安心です！

＜こんな業務を行ないます＞
■問い合わせ・ヘルプデスク対応（メール・電話・チャット）
■データ入力・集計
■マニュアルやFAQなどの書類作成
■PCやモバイル機器の設定・初期化　など　
※案件により異なります。

＜経験のある方は、以下のような案件をお任せします＞
■テクニカルサポート
■サーバー・ネットワークの対応
■社内SEやヘルプデスク業務
■RPA、AI、VBAなどを活用した自動化・業務効率化サポート
■AIチャットボットの導入支援　など

＜プロジェクト先実績＞
◇広告代理店／ITサポート　
◇政府系機関／DX化推進
◇化粧品メーカー／ITサポート　
◇外資メーカー／ITツールのヘルプデスク
◇エネルギー系企業／海外支社のヘルプデスク（英語使用）
◇ゲーム開発企業／カスタマーサポート
◇エンタメ系企業／ITコンサル

＜仕事のポイント＞
■多彩なキャリアを描ける
未経験からスタートした先輩も、今では「ヘルプデスクやサポートエンジニア、情報システム部門の社内SE」として活躍中。お客様先での担当領域が広がったり、メンバーのマネジメント業務を行なったりと、できることが増えるたびに自分の成長を実感しています

また、当社に所属しながらキャリアチェンジをすることができる為
開発エンジニアやバックエンドエンジニアに挑戦したり、
Webクリエイターやディレクター等のクリエイティブ職に挑戦する社員もおります。

■充実したオフィス環境で働けます
プロジェクト先も多彩で、オシャレで広いオフィスや社員食堂、カフェ＆バーなどがある充実した環境で働くことも。中には、マッサージを格安で受けられる福利厚生がある企業も。

応募資格

未経験者、既卒・第二新卒、シニア、大歓迎！

★学歴は一切問いません！

学歴不問・職種未経験歓迎・業種未経験歓迎・第二新卒歓迎・ブランクOK

★意欲・人柄重視の採用です！
★社会人経験10年以上の方も歓迎します！

＼＼こんな方、歓迎です！／／
□イチからITスキルを身につけたい
□キャリア支援が充実した会社がいい
□資格を取得して手に職をつけたい
一つでも当てはまれば、ぜひご応募ください。

▼以下のような経験は活かせます▼
・仕事における、お客様との電話を用いたコミュニケーションの経験
・営業（インサイド、フィールド問わず）の経験
・コールセンター、カスタマーサポートの経験
・カスタマーサクセスの経験
・ITサポート、ヘルプデスクの経験
・インフラエンジニア・運用保守等の経験
・Excel、PowerpointなどMicrosoft Office365のサポート経験
・ゲーム業界での問い合わせ対応の経験
・RPAやAIの活用支援経験
・AIチャットボット導入支援経験
・DX推進の経験

募集背景・人数

●募集背景：増員に伴う募集です
●10名以上の採用を予定しています
●急募のため、内定までの期間は2週間以内を予定しています

年間84名募集

給与

月給25万3,100円 ～ 37万円
＜想定年収＞
303万7,200円 ～ 444万円

＜年収例＞
●年収650万円／入社5年目／マネージャー、30歳
●年収420万円／入社3年目／リーダー、28歳
●年収330万円／入社2年目／メンバー、26歳

＼研修期間（待機期間中）も満額支給いたします！／

■未経験者
月給25万3100円～＋各種手当

■経験者（Web・IT業界の経験がある方）
月給28万円～37万円＋各種手当

※上記給与額はみなし残業手当（月30時間分・4万8100円以上）を含みます。
※上位等級（マネージャークラスなど）はみなし残業手当（月45時間分・7万3300円以上）を含みます。
※超過分の残業手当は別途支給いたします。
※経験・能力を考慮し決定いたします。

勤務地

東京都千代田区 / 有楽町、日比谷、二重橋前、東京
★転勤はありません

プロジェクト先決定後は、東京23区を中心とした首都圏内のプロジェクト先に常駐していただきます。

待機期間中は本社で業務※週3日リモートのハイブリッド。

※転勤はありません。
※プロジェクト先によっては、ハイブリッド型（出社＋リモート）を含むリモートワークを導入しています。

＜住所＞
東京都千代田区丸の内3-1-1国際ビル4階

勤務時間

プロジェクト先により勤務時間が異なります。

■9：00～18：00（実働8時間）

※お客様先によってはフレックスタイム制を導入していることもあります。

★残業は月平均10時間（1日平均30分程度）以下。プライベートの時間も大事にできます！

休日休暇

＜年間休日123日＞
■完全週休2日制（土・日）
■祝日
■GW休日
■夏季休日（8/14～8/16 ※カレンダーによって前後）
■年末年始休日（12/30～1/3 ※プロジェクト先カレンダーに準ずる）
■有給休暇
■長期・連続休暇（5日以上の連続休暇も取得可能）
■産前・産後休暇　★男性、女性ともに取得実績あり！
■育児休暇　★男性、女性ともに取得実績あり！

★自分の時間を大切にできる職場！
メリハリある働き方で、仕事終わりに英語や中国語、韓国語を勉強したり、アニメやゲーム、映画・韓流ドラマ、スポーツの趣味、アパレルブランドで買い物、犬や猫などペットの動物と過ごすなど、自分の時間を満喫する先輩も多数。

待遇・福利厚生

■昇給／給与改定年2回（6月・12月）
■各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■交通費（月3万円まで）
■時間外手当（みなし残業30時間の超過分を支給）
■企業型確定拠出年金（401K）
■資格取得制度
■研修制度
■定期フォローアップ面談
■定期健康診断
■インフルエンザ予防接種
■各種社員交流イベント
■社内部活動制度
■在宅勤務可
■服装自由
■副業OK
■出産・育児支援
■オフィス内禁煙・分煙
■20代の管理職登用実績あり
■女性管理職登用実績あり

雇用形態

正社員

●試用期間あり

エンゲージでは求職者の皆様が安心してご応募いただけるよう、求人に規定を設けています。

この求人は掲載企業より下記内容について順守していると報告されています。万が一求人内容と実態が異なる場合は下記より事務局宛にお問い合わせをお願いします。

休日休暇について

最低限週1日以上の休み、または4週間で4日以上の休日が取得できる

給与について

支給する給与は各都道府県の最低賃金を上回っている

どのような方が入社しても必ず支払われる最下限の金額を給与欄に記載している（歩合、賞与、交通費、一律支給でない手当など人によって金額が変化するものを給与の記載の中に含んでいない）

勤務時間について

労働時間は法令に反していない

著作権侵害・その他掲載規定について

虚偽の内容または著作権侵害の疑いのある内容を掲載していない