仕事内容

美容室・美容サロン向けに提供している電子カルテ・POSサービスのカスタマーサクセスに従事していただきます。

具体的な業務内容の一部を抜粋して以下に記載してあります。
・現在ご利用いただいているお客様の利活用状況の分析
・導入検討中のお客様へオンラインでの導入支援
・過去の導入見送り/解約理由の分析と抽出された課題に対しての施策立案/実施
・プロダクトチームと協力してプロダクトのアップデート内容の決定と公開までの伴走

上記はあくまでも一例ですが、一般的には事業企画やプロダクトマネージャー、カスタマーサクセスの領域を横断しながら「お客様の成功」と「事業の成長」に資するために柔軟に業務に取り組んでいただけることを期待します。

今回募集しているポジションは上記業務の補佐をメインとしているジュニア枠を想定しておりますので、具体的な業務経験等は不問となっています。上場IT企業や海外投資ファンド、急成長ベンチャー等での経験豊富な上長の支援の元で、上長と一緒に顧客の成功に尽力していただくことを期待しています。また、事業貢献に応じてご自身で担っていただく裁量も大きくしていくことを期待しています。

現在のチームは少人数で裁量も大きいため、仕事の内容に責任を持ちながらたくさんのことに積極的に取り組みたい方にはとても楽しい環境かと思います。これまでの経験や経歴よりも、まっすぐな気持ちで学習し続けることが大事な環境です。誠実に仕事に打ち込みたい方の応募をお待ちしております。

採用についての詳細な背景は以下をご覧ください
https://recruit.techners.jp/

応募資格

未経験者、既卒・第二新卒、大歓迎！

カスタマーサクセスの経験は不問です。

成長中のベンチャー企業であるため、主体性があり挑戦できる環境を楽しめる方が活躍しています。

募集背景・人数

●募集背景：増員に伴う募集です

事業拡大に伴って採用を積極的に行っています。

給与

年俸300万円 ～ 500万円

• 交通費支給あり

※試用期間は6ヶ月で、その間の雇用形態は特に変わりません。そのほかの条件に変更はありません。
支払方法：年俸の1/12を毎月支給
上記額にはみなし残業代（月40時間分、月55,900円~93,000円）を含みます。※超過分は全額支給します

勤務地

東京都中野区 / 東京メトロ丸の内線新中野駅・JR中野駅
★駅から徒歩5分以内です

◇ 駅から徒歩5分以内

採用についての詳細な背景は以下をご覧ください
https://recruit.techners.jp/

＜住所＞
東京都中野区中央5-38-13

＜交通＞
東京メトロ丸の内線新中野駅より徒歩3分

勤務時間

10:30 ～ 19:30

実働8時間・休憩1時間

＜勤務時間の特徴＞
●朝10時以降にスタートするお仕事です

休日休暇

●年間休日：120日以上あり

完全週休2日制
◇ 年間休日120日以上
◇ 年末年始休暇

待遇・福利厚生

●交通費支給あり
●服装自由
●雇用保険
●労災保険
●厚生年金
●健康保険

◇ 厚生年金
◇ 雇用保険
◇ 労災保険
◇ 健康保険
◇ 交通費支給あり
◇ 服装自由

雇用形態

正社員

●試用期間あり

エンゲージでは求職者の皆様が安心してご応募いただけるよう、求人に規定を設けています。

この求人は掲載企業より下記内容について順守していると報告されています。万が一求人内容と実態が異なる場合は下記より事務局宛にお問い合わせをお願いします。

休日休暇について

最低限週1日以上の休み、または4週間で4日以上の休日が取得できる

給与について

支給する給与は各都道府県の最低賃金を上回っている

どのような方が入社しても必ず支払われる最下限の金額を給与欄に記載している（歩合、賞与、交通費、一律支給でない手当など人によって金額が変化するものを給与の記載の中に含んでいない）

勤務時間について

労働時間は法令に反していない

著作権侵害・その他掲載規定について

虚偽の内容または著作権侵害の疑いのある内容を掲載していない