株式会社ユニクエストの採用・求人情報-engage

MESSAGE

基本理念

常にお客様のニーズを把握し、
サービスを創造し、提供し続けること。

企業理念
「不透明」を「透明」に
インターネットによる情報の流通は、競争をもたらし消費者の生活をより豊かにしてきました。
例えば24時間インターネットで予約ができるホテル予約、部屋にいながら全国の量販店で家電の価格比較ができるサイト。
様々なサービスや商品を、便利に安く私たちが利用できるのは、企業間の競争による恩恵であると考えております。

しかしまだ、インターネットによる情報の流通による恩恵を受けにくい業界やサービスが多々存在し、
それでいてインターネットサービス企業が参入を諦めている業界やサービスが残されているのではないかとも感じております。

当社はこのような「不透明」なサービスを「透明」にし、
様々な業界に新たなイノベーションを起こすことが使命であると考えております。

詳しく見る

BUSINESS

事業紹介

当社ではこれまでになかった「分かりやすさ」を実現した、
全く新しいユニークなサービスをご提供いたしております。
インターネットが主流となった昨今。
「時代と消費者ニーズの変化に合わせサービスも変化しなければならない」
この1点を追求した、世の中に唯一のインターネットサービスを展開いたしております。

小さなお葬式

お葬式からお墓のことまで、すべて適正価格で揃えた、高品質かつ低価格の葬儀サービスです。
てらくる

お葬式や法要でお勤めを行うお坊さんを手配するサービスです。
recole（リコレ）

仏具一式がセットになった高品質なお仏壇や、本位牌を販売するサービスです
保育事業

企業主導型保育園「本町おひさま保育園」
ユニクエストが運営する企業主導型保育園です。他園ではめずらしい夕食の提供や夜間の延長保育にも対応し、みなさまが笑顔になれる保育サービスを提供します。

PHOTOS

働く環境

本社は大阪メトロ「本町」駅から徒歩5分。
靭公園のすぐ近くです。
周りには飲食店やお弁当屋さんもたくさんあるので、ランチには困りません！
本社4階にはキッチン、ソファがあるきれいな休憩室です。ソファもあるため、休憩時間にはしっかりリフレッシュできます♪
平均年齢は32歳と若手が活躍しています。開発、企画、マーケティング、コールセンターのすべてを内製化しているのが当社の強みです！
産休・育休の取得実績多数！
育児をサポートするために本社6階に保育園を設置しています！社員のお子様は優先的に預けることができます！

BENEFITS

福利厚生

メリハリをつけて働く環境

充実の休暇制度

誕生日休暇：誕生月の好きな日に、休暇を取得することができます

リフレッシュ休暇：有給を３日連続で取得すると、会社から2日の休暇を付与。計５日以上の連続した休暇を取得できます！
パパママが働きやすい！

平均年齢32.4歳の当社では、お子様のいる社員も多数います。産休育休を経て復帰する社員がほとんどです！
2019年3月には本社に保育園を開園し、社員が安心して働ける環境づくりを行っています。
ワークライフバランス

部署や業務内容によってはリモートワークを行っています。
残業時間は時期によりますが、10時間以内/月になることが多いです。
スキルアップ

業務に関連する書籍の費用は会社で負担しています。
また、資格取得や研修・セミナーの参加等も費用補助があります！

MEMBERS

Mさん入社3年目

【転職理由と、この会社に決めた理由】
――――――――――――――――――
前職は生花を取り扱う仕事をしており、やりがいを感じておりましたが、子供が生まれてライフスタイルが変化したのでシフト制で柔軟に働ける会社を探していました。保育園も会社敷地内にあり病後児保育対応もしてくれるため、安心して働くことが出来ています。コールセンターは未経験でしたが、接客経験があったので活かせるのではないかと思いました。

【仕事のやりがい】
――――――――――――――――――
お葬式のお見送り方はお客様によって様々ですので、お客様のお話しをしっかり聞いて「このお客様にはこのプランを提案しよう」「このお客様にはこの内容の方が喜んでいただけそう」等、自分なりに提案内容を考えてお客様にお伝えし、ご依頼に繋がった際はとてもやりがいを感じます！また、日々の頑張りもきちんと評価してもらえるので、モチベーションにも繋がります♪

【見ている方へメッセージ】
――――――――――――――――――
コールセンターは「大変」というイメージを持っている方も多いと思いますが、しっかり研修制度が整っているので未経験でも安心して働けます。葬儀についての知識もほとんどありませんでしたが全然大丈夫でした！交通アクセスも良く、休憩室も広いのでしっかり休憩できます。自分らしく、自由度の高い環境で働きたい方にはとても良い職場だと思います。
Yさん入社8か月

【転職理由と、この会社に決めた理由】
――――――――――――――――――
前職では美容師と自動車保険の事故受付窓口のコールセンターで勤務をしていました。美容師で培ってきた提案力と、コールセンターで学んだ応対品質や傾聴姿勢など、自分の持っている能力を発揮できる仕事をしたいという希望があったのでその希望を軸に会社を探していました。株式会社ユニクエストでは、お客様のご要望や背景を汲み取り、その状況にあった葬儀プランなどを提案する仕事なので、まさに私の希望通りの職種だと考え入社を決意しました。

【仕事のやりがい】
――――――――――――――――――
お困りのお客様にベストな提案をし、感謝の言葉を頂戴した時に一番のやりがいを感じます。葬儀は性質上、事前の準備が難しく急に必要となることがあります。初めてのことが多く、費用もどれくらいかかるか分からずご不安なお気持ちでお電話をいただくことがほとんとです。そういったご状況のお客様に心から寄り添い、安心感を与えつつ最も適切な提案ができた時、お客様に喜んでいただくことができます。

【見ている方へメッセージ】
――――――――――――――――――
葬儀業界というのは、少し踏み込みにくいイメージがあるかもしれません。私も葬儀に関する知識が一切無い状態からのスタートだったのでとても不安でした。ですが、入社後は約3ヶ月～半年間ほどの充実した研修体制が整っています。正直ここまで手厚いのかと驚きました。いつでも質問ができる環境がありますし、オペレーター同士で助け合いながら仕事を進めていくので、自分だけで解決しなければいけないと気負うことも全くありません。お客様から感謝の言葉を頂戴でき、頑張った分給与にも反映されるので、やりがいをもって取り組むことができます。一緒に頑張りましょう！
Nさん入社2年目

【転職理由と、この会社に決めた理由】
――――――――――――――――――
前職はアパレルで販売職をしていました。人と話すことが好きだったこともあり仕事自体は自分に合っており、日々楽しく勤務していました。ただ、接客業ということでどうしても休みが取りづらく、ライフワークバランスの部分の葛藤がありました。多趣味で好きなことも多く、仕事以外の自分自身の時間も大事にしたく、上手く仕事と私生活を両立できる会社を探していました。コールセンターは未経験でしたが、接客経験が活かせるのでは思い、この会社を選びました。シフト制ですが、ほぼ残業もなく、毎月4日分は土日関係なく自由に休み希望が出せるのでプライベートを諦めることなく働けます！休むところはしっかり休み、仕事は仕事として、公私のメリハリをつけて働けるところがいいところかなと思います。

【仕事のやりがい】
――――――――――――――――――
成績上位になればインセンティブがもらえたり、年功序列ではなくやる気があれば年齢関係なく役職も目指せる環境です。自分が頑張った分は数字として目に見えるように評価してもらえる部分はやりがいに繋がっています。

【見ている方へメッセージ】
――――――――――――――――――
現在一緒に働いているスタッフも経歴さまざまで、コールセンター経験者以外の人も大勢います。葬儀についても、そもそも誰しもが経験・知識が多いものではないと思いますので、スタートは皆同じです。私もまったく葬儀についての知識はありませんでした。入社してからはしっかり個人のペースに合わせて研修をしてもらえるので安心です。服装や髪色、ネイル等も自由なので、仕事のためにお洒落を我慢することなく、自分が好きな自分のままで働けます。優しく穏やかな人が多いので話しやすいですし、困ったらしっかりフォローしてもらえるので、コールセンター未経験だけど挑戦してみたい…という人にはおすすめな職場だと思います！

COMPANY

会社情報

会社名	株式会社ユニクエスト
事業内容	インターネットメディアの企画・開発【「不透明」なサービスを「透明」にし、新たなイノベーションを起こすWEBサービスを展開する企業】不透明だった価格に適切な相場を作り、webを使ってお客様に提⽰することで、情報を得ることが難しい葬儀という業界に対してイノベーションを起こしました。主⼒サービス「⼩さなお葬式」は地域性が⾼く、価格が硬直化していた業界に対して、低価格で葬儀が⾏えるサービスを実施し、8年連続※業界トップシェアの実績をもっております。 ※2017～2024年葬儀受注件数に関する調査（TPCマーケティングリサーチ調べ。仲介や再委託による施行を含む件数）
企業 WEBサイト	http://www.uqo.jp/
所在地	＜大阪府大阪市西区靱本町1－6－3＞大阪メトロ各線「本町」駅徒歩5分大阪メトロ四ツ橋線「肥後橋」駅徒歩7分