中途採用(正社員)

CRMコンサルタント / UnsungHeroes株式会社

ベンチャー企業試用期間ありマネージャー・管理職採用新規事業
【CRMコンサルタント&エンジニア募集】

仕事内容

【概要】
弊社ではCRMツールとしてSalesforceに力をいれており、これらを活用したシステム導入のコンサルティングや開発、コールセンター構築を推進しています。

【具体的な仕事内容】
・Salesforce開発案件における要件定義/設計/開発/テスト
・Salesforce開発のビジネス/プロジェクトリード
・新規コールセンターのインフラ構築支援(PBX、CRMの選定・設計・導入)
・KPI設定、マニュアル・FAQ作成などによる品質改善
・センターマネジメントによる運用支援

【魅力】
事業規模拡大期のベンチャー企業のため意思決定が早く、スピード感を持って新しいことにチャレンジして頂けます。大規模な組織における調整や承認などの無駄を省き、合理的な働き方を推奨しているため、スキルアップに集中出来る環境です。
一人の裁量が大きく、事業のコアメンバーとして、新規部門の立ち上げやサービスの検討、ビジネスの創出など、目的と意志を持って推進し、会社とともに自身も成長することができます。
メンバー全員が会社を成長させることに真剣に向き合っており、お互いの意見や提案に時間を割き、考え合える良い環境です。

【業務実績の一例】
・総合系コンサルティングファームとともに、最大手インフラ事業会社のCRM(Service Cloud)の開発プロジェクトでの要件定義、基本設計、詳細設計等
・製薬会社向けのSalesforceのパッケージの開発・導入支援
・外資系大手保険会社においてCRM(Service Cloud)運用、業務改善支援、追加機能の導入支援
・コンタクトセンターの立ち上げ、Salesforceの設計、導入

応募資格・条件

既卒・第二新卒歓迎英語力不問学歴不問
学歴不問 / 経験者のみ募集
【必須経験】
・システム導入経験(CRM)
・コンタクトセンター構築プロジェクトのリーダー経験(それに準じる役割)
・業務改善経験(業務整理/再構築・業務フロー図作成)
・クライアント折衝経験

【歓迎経験】
・Apex、その他プログラミング
・人材の育成、マネジメント経験
・人材採用、ToB営業、プライバシーマーク、ISO認証取得、COPC取得に関連する知見
・基本的なIT・労務・会計知識

【歓迎資格】
・Salesforce認定資格
・コン検プロフェッショナル
・基本情報技術者

募集人数・募集背景

増員
まだ若い会社ではありますが、現在では Salesforceの活用やコールセンター構築に関して多くの企業様からご相談をいただくようになりました。
そんなカスタマーサービスを会社の主軸として今後、さらに事業拡大を目指しています。 より多くの企業様に価値を提供していくためCRM技術者を募集しています。

勤務地

転勤なし
在宅、顧客先、本社のいずれか

勤務時間

完全土日祝休み
9~18時(実働8時間)

給与

年俸 4,000,000円 ~ 10,000,000円
※前職、経験、能力を考慮し決定します。

休日休暇

年間休日120日以上夏季休暇年末年始休暇
◇完全週休二日制 
◇祝日 
◇夏季休暇 
◇年末年始休暇 
\年間休日120日以上/
◇有給休暇 ※入社半年後10日付与 
◇慶弔休暇 
◇産前・産後休暇 
◇育児休暇 
◇介護休暇

福利厚生

雇用保険労災保険厚生年金健康保険交通費支給あり資格取得支援・手当あり育児支援・託児所あり時短勤務制度ありテレワーク・在宅OK服装自由
◇社会保険完備
◇賞与 ※業績に応じて 
◇昇給 ※年2回 
◇資格支援制度
◇社内イベント 
◇ベネフィット・ステーション 
 宿泊施設や飲食店の利用やショッピングなど 様々なサービスが受けられます!
UnsungHeroes株式会社
直接採用ページ
「ITプラットフォームとカスタマーサービスの先導者」として「お客様の代理人」として、ビジネスを拡大させる縁の下の力持ち
会社名 UnsungHeroes株式会社
事業
内容
AWSを中心としたクラウドやITインフラのコンサルティング、インテグレーション事業
Salesforceを中心としたCRMシステムのコンサルティング、インテグレーション事業
事業やサービス企画に関するコンサルティング事業

★AWS認定テクノロジーパートナー、Salesforce認定コンサルティングパートナー
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採用情報
現在、下記の職種で募集を行なっています。
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