UnsungHeroes株式会社の採用・求人情報

UnsungHeroes株式会社
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「ITプラットフォームとカスタマーサービスの先導者」として「お客様の代理人」として、ビジネスを拡大させる縁の下の力持ち
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ABOUT
どんな会社なの?
当社は、IT・クラウドに関するコンサルティング・インテグレーション、および業務に関するコンサルティング・アウトソーシングを中心に事業を展開しており、UnsungHeroesという社名は「縁の下の力持ち」という意味を持ち、「だれもがITの価値を享受し、新しい可能性を追求できる社会を創る」ことを企業ビジョンとしています。

現在の事業内容は、「ITプラットフォーム」×「カスタマーサービス」を軸としており、どちらも最新のクラウド技術を活用し、クライアントのビジネス拡大のための提案を行っています。
また、ITの開発ではなく活用に注力し、最適なITを時間をかけて作り込むのではなく、市場にある様々なITサービス(クラウド)を組み合わせて使いこなすことを重視しています。
  • <どんな人がやってるの?>
    ■代表取締役 原悠一郎
    大手電気メーカーでクラウド事業のビジネス開発を経て、大手通信キャリアの社内ベンチャー会社でネット事業のスケールに従事。2017年当社設立。営業からバックオフィスまで幅広い業務をこなしながら、事業企画コンサルティングを展開している。

    ■取締役 下山剛
    システム会社でのエンジニアを経て、大手電気メーカーでクラウドスペシャリストとして従事、その後グローバルEC企業でクラウド活用リーダーを実施。2017年当社設立し、クラウドソリューション事業を運営。AWSを使いこなすプロフェッショナルだが、IT戦略を執行する社内情報システム部としての顔も持つ。

    ■取締役 蒔田忠士
    アパレル営業からキャリアをスタートし、複数の大手コールセンター事業会社でBPOセンターの構築/運営に責任者として従事。2018年当社に参画。参画後はBPソリューション事業を新規立上。カスタマーコミュニケーションとSalesforce等のITツールに精通するプロフェッショナル。
  • <募集の背景>
    まだ若い会社ではありますが、現在では AWSやSalesforceの活用や構築に関して多くの企業様からご相談をいただくようになりました。
    そんな AWSやSalesforceを会社の主軸として今後、さらに事業拡大を目指しています。

    <どんな環境で仕事が出来るの?>
    働き方の特徴としては、長時間労働をしない代わりに集中してアウトプット(価値)を出すことが重視されています。新しいことへのチャレンジが推奨され、積極的に新規事業の提案ができます。

    特に事業部署所属の技術者は全員がAWSかSalesforceの資格を保有しているため、これらの技術に興味のある人には非常にマッチした会社です。メンバーのスキルアップと会社のコアスキル習得に注力し、着実な事業拡大を行っています。

    <メンバー数は?>
    派遣社員やフリーランスを含め16名(うち従業員等は12名)で事業展開しています。

    <雰囲気は?>
    メンバーは30代が中心で代表も30代、創業5年目、まだ10名程度の小さい会社。だからこそ、しがらみを持たずに裁量をもって前を見て働くことができます。
MESSAGE
UnsungHeroesで働く
弊社は「ITを活用する」ことの専門家でありたいと思っています。

もちろんITを本当に活用するにはITに関する深い知識・実務経験は必須ですが、さらにビジネスに関する能力も求められます。ここができるチームは日本市場において価値の高い存在だと確信しています。そういったスキルを身に付ける環境があります。

また人材不足のIT業界において技術者のマッチングを行い、売上を急拡大させる企業も多いと思われますが、弊社では「IT専門能力でビジネスに価値を提供できる会社」でありたいと思ってます。
そのため【技術者のスキルアップ→会社全体としてのスキル底上げ→営業・提案力向上→評価の高い価値提供→高利益→スキルへの投資】という流れを重視し、中長期的な視点で着実な事業拡大および価値提供しています。

2017年の創業以来売上も右肩あがりで順調に事業を拡大しており、現在は無借金経営を行っています。

※下部リンク先にメンバーの声
ABOUT
働き方
それぞれの事業部の役員が考える、コンサルタントとして働くこと
  • クラウドソリューション事業部責任者
    下山剛

    AWSコンサルタントして働くこと

    【仕事について】
    AWSコンサルタントという肩書きにはなりますが、実際はAWSを中心とした様々なITのサービスやシステムに携わることができるとても魅力的な仕事です。
    日々成長しているITの最先端の技術を常に習得し続ける事ができ、様々な業種のお客様のシステムの知見を得る事もできるので、テクニカルスキルとヒューマンスキルの両方を確実に育てる事ができます。得られる経験値は非常に高いです。

    私はITの世界で働く人間として、特定の技術だけを専門にするのは将来の自分の市場価値を下げてしまうという考えのもと、常に最新の技術動向に着目しています。
    コンサルタントという仕事は、様々な現場の様々な技術に触れることが出来ることが大きなメリットだと感じています。

    【会社について】
    私が大きな組織に所属していた際に風通しの悪さや効率の悪い昔ながらの業務フローなどに疑問を感じており、それを払拭できるような組織になるように心がけております。
    まだまだ小さな会社ではありますが、逆に上にも下にも横にも垣根が無く、とても風通しの良い会社環境です。
    AWSやITコンサルの経験が少なくても私が十二分にフォロー(※)しますし、社内での研修も行っておりますので、安心して応募ください。
    (※)電話やチャット・Webのツール経由でリアルタイムにフォロー可能な環境です。
  • BPソリューション事業部責任者
    蒔田忠士

    CRMコンサルタントの仕事

    【CRMコンサルタントって?】
    一言で表現するなら「カスタマーのプロフェッショナル」です。
    どんなビジネスにおいても必ずつきまとう「顧客」というキーワードに対して、あらゆる形で関わりを持ちクライアント貢献を目指す、とてもやりがいのある仕事です。
    コンタクトセンターのスーパーバイザーから、アパレル営業、飲食店スタッフ、ドラッグストアの店員など、多種多様な人材が活躍しています。
    クライアントのニーズも幅広く、また時代に左右されない為、多くの現場で高いレベルのヒューマンスキルとテクニカルスキルを身に着け、自分の財産を増やしていける事が、
    CRMコンサルタントの最も魅力的な部分かと感じています。
    【ビジネスプロセスソリューション事業部について】
    コールセンター運営企業に所属していた際に、SVやMGRといった肩書きだけで専門的な技術が身に着けられないという点に、業界全体の課題を感じておりました。
    やる気や能力の高いメンバーが沢山いるのに、日々コールセンターの管理だけを任せなければならない、、、といったジレンマを払拭する為、2018年に立ち上げた事業部となります。
    SalesforceやRPAを主軸としておりますが、これまで触れた事もなかったメンバーも含めて、所属メンバー全員が資格取得を達成しています。
    資格取得支援などのフォローや研修も随時実施しておりますので、安心して将来の確かな技術を身に着けていけます。
    新しい事業部となる為、様々な企画も、思いつきベースで形にしていってます。
    ビジネスに真剣に向き合いつつ、何をやるにもメンバー全員で相談しながら進める、そんなアットホームな雰囲気です。
BUSINESS
ソリューション概要
詳細はぜひ各求人をご確認ください。
  • クラウド
    ソリューション
    AWSを中心としたクラウド技術を活用し、お客様のビジネスやサービスの開発を低コストかつスピーディーに支援します。
    ※全メンバーがAWS認定資格を保持、会社としてAPNテクノロジーパートナーに認定されています。
  • BP(ビジネスプロセス)
    ソリューション
    Salesforceを中心としたCRM等の導入、構築も行っております。
    コールセンターの新規立ち上げと運用、改善までを手厚く支援します。
    ※全メンバーがSalesforce認定資格を保持、Salesforeceコンサルティングパートナーに認定されています。
  • 事業企画
    ソリューション
    事業を立ち上げるには、『事業への熱い想い』と『事業展開に関する幅広い経験』が必要です。
    当社は事業企画、計画、展開への幅広い経験とスキルでお客様の成功をサポートします。
  • その他
    その他、ご要望に応じて提案いたします。
MORE INFO
支援実績
自分たちの強みを生かし、社会に価値を提供する
≪クラウドソリューション≫
製造業のIoTシステムのAWS利用料を30%コストダウン
AWSに関するシステムの要求整理・設計およびベンダコントロール、運用
大手不動産業のWebシステムをサーバレスで構築、IaC&CI/CD によるリリース自動化を実現
AWSWAFやDeepSecurityを利用したセキュリティ強化対応
オンプレミスの有償監視サービスをAWSCloudWatchへ移行、監視の低コスト化
高齢者向けサービス付き住宅のセンサー機器のデータ解析のためのデータレイク基盤の構築
AmazonWorkSpacesを活用したテレワーク環境の構築
大手広告業のオンプレミス環境からAWSへの移行
レンタルサーバサービスを利用していたホームページをAWSのVPSサービス/Lightsailに移行


≪BPソリューション≫
最大手インフラ事業会社のCRM(Service Cloud)の開発プロジェクトでの要件定義、基本設計、詳細設計等
製薬業向けのSalesforceのパッケージの開発・導入支援
外資系大手保険業においてCRM(Service Cloud)運用、業務改善支援、追加機能の導入支援
コンタクトセンターの立ち上げ、Salesforceの設計、導入


≪事業企画ソリューション≫
ITベンダーにおけるサービス再設計および業務整理
映像コンテンツ業における新ビジネスモデル企画
仮想通貨交換業における業務改善
一部上場企業における社内企画コンペの評価支援
金融業におけるブロックチェーンを活用した新WEBサービスの立上支援
PHOTOS
働く環境
デバイスやツールを充実させ、場所や時間にとらわれない働き方をベースにしつつ、
顔を合わせることで生まれるチーム力の向上も疎かにしません。
  • GoogleWarkspaceやSlackを使いこなして、リモートで業務。創業時より場所に依存しない働き方で。
  • レンタルオフィスを活用し、無駄な固定費を省いて成長に投資。
  • デバイス環境は社用のノートパソコン、スマートフォンを配布。デスクに固定されたデスクトップパソコンは0台。
  • 暑い夏の日、集まれたメンバーで近くの公園にて。
BENEFITS
福利厚生
仕事は人生の大きな一部です。
人生が充実すれば自ずと仕事も充実していきます。逆もまた然りですよね。
  • ベネフィット・ステーション
    宿泊施設や飲食店の利用やショッピングなど 様々なサービスが受けられます!
  • ビジネス・カジュアル
    服装は原則自由!ハーフパンツで出社する人も。
    ※社会人としてのTPOは必要です。
  • テレワーク
    創業時よりテレワークを前提としたデバイスやルール等の環境を整えています。
  • 年間休日120日以上
    土日祝に加え、夏休みや年末年始休暇も導入しています。
COMPANY
会社情報
会社名 UnsungHeroes株式会社
事業内容 AWSを中心としたクラウドやITインフラのコンサルティング、インテグレーション事業
Salesforceを中心としたCRMシステムのコンサルティング、インテグレーション事業
事業やサービス企画に関するコンサルティング事業

★AWS認定テクノロジーパートナー、Salesforce認定コンサルティングパートナー
企業
WEBサイト
https://uhinc.jp
企業
SNS
所在地 東京都新宿区西新宿3-9-7
フロンティア新宿タワーオフィス215
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