東海ニチユ株式会社の採用・求人情報

■入社動機と
  現在の仕事

晴天の霹靂だった営業への配属。
お客様と深く関わるこの仕事の魅力を実感しています。

大学では機械システム工学科という理系の勉強をしており、就職活動をしていたときは技術職希望でした。当社に応募した際も技術職志望だったのですが、選考が進む中で人事担当の方に「営業職をやってみないか」という提案をされたんです。全く考えていなかったことだったので、最初はとても驚き、少し考える時間をもらいました。しかし、私自身は元来チャレンジ精神が旺盛な方で、いろいろな経験を積みたいと考えていましたし、「営業に向いているから、その力をここで生かしてほしい」という言葉をいただいたときに、“求められるって幸せなことかもしれない”と思ったんです。それで、営業の世界に飛び込んでみることにしました。


入社後は、研修期間を経て名南営業所に配属になりました。最初は営業研修として先輩営業マンについて回るのですが、訪問先で先輩とお客様がとても仲良く話をしている姿に本当に驚きました。何気ない世間話から始まって、最後は仕事の話をしていくという流れで、終始とても楽しそうな空気が流れているんです。こうやって信頼関係を築くことで製品の導入を考えてもらうことができるんだ、ということが分かりました。


営業研修を通して、自分もより多くの方と話ができる人になりたい、より多くの会話の引き出しを持ちたいと思いましたね。大学時代はニュースなどには関心がなかったのですが、最近は毎日朝礼前にインターネットサイトでチェックして、お客様との会話のネタを探したりしています。今は研修期間も終わり、先輩から引き継いだ約130社を回っているのですが、自分からお客様の懐に入っていけるように日々努力を重ねています。

■印象的なエピソード・
 心がけていること

「相手のことをもっと知りたい」という気持ちが何より重要


印象深かったのは、新人の頃に飛び込み営業でたまたま入った自動車関係のお客様です。最初に行った事務所ではフォークリフトを使っている様子は全くなく、ダメモトで訪ねていったのですが、話を聞いていると、多治見の方で新しく工場を作る計画があり、そこでフォークリフトが必要になるとのこと。自分にとっては初めての契約だったので右往左往してしまいましたが、上司のサポートもあって無事成約に至らせていただくことができました。一見製品を必要としていらっしゃらないように思うお客様でも話を聞いてみないと分からない、ということを実感した瞬間でした。

様々な営業経験を通して、「フォークリフトありき」で話に入るより、その「お客様のことをもっと知りたい」という気持ちで臨むことが大事だなと思うようになりました。当然初めて伺う会社のことは分からないので、どんな事業をやっていらっしゃる会社なのか教えてくださいというスタンスでお話を聞いていると、意外にいろいろと教えていただけることが多いんです。じつは雑談が大切で、いざ重要な話が来たときに「そういえばこの前こんなこと言われていましたよね」と切り出すと、「そうそう、よく覚えていてくれたね」と感動していただけることがたびたびあります。

“相手のことをもっとよく知りたい”という気持ちが営業職には重要です。すべてが成約に至らなくてもいいんです。お客様から聞き出す情報は、必ずどこかで生かす機会が訪れます。次に同じ業種を訪問するときに、こんな事例がありましたよ、とお話しさせていただくこともできますからね。

■入社動機と
  現在の仕事

やる気があれば文系でも技術職採用あり！
研修、社内フォローがしっかりしていて安心です。


私は文系学部出身なのですが、実家が製造業を営んでいる関係で小さい頃から機械に触れることが多かったため、いざ就職を考えたとき、自分のやりたいことは技術職だということを実感しました。当社は、やる気があれば文系出身でも技術職として採用していただけるということで魅力を感じ、入社を決めました。


何もかも分からないところからのスタートだったので最初は不安でしたが、入社後の社内研修や本社のある京都工場でのメーカー研修などを受けさせていただく中で、知識も深まり徐々に自信を付けていくことができました。当社は来年創立50周年を迎える歴史ある会社であり、前進の名古屋ニチユリフト株式会社以前から務めているベテラン技術職の先輩もいらっしゃいます。その方はまるで生き字引のように、経験に基づいたアドバイスをたくさんくださるのでとても勉強になりますね。


また、サービス職には２パターンあって、工場内でフォークリフトの年次検査等を行う者と、出張修理に出向く者に分かれています。工場で働いている人の中には、長年出張修理に携わった後、後進育成のため内勤をしてくれている方もいますし、現在出張修理でお客さんのところに出向いている方からは、現場で出た生の声を聞かせてくださいます。両者からアドバイスがもらえる環境が整っているので、知識が全くないところからのスタートであっても安心してキャリアをスタートできたと思います。

■印象的なエピソード・
 心がけていること

お客様と一番近い位置にいるからこそできる提案がある。


最近は、より安全にフォークリフトを使いたいと考えるお客様が増えています。例えば、音がうるさい倉庫で作業をする場合、安全チャイムの音がかき消されてしまい、発見が遅れて危険を感じていらっしゃることがあります。そういったお客様ごとの細かいニーズは、定期的に機械の点検現場を訪れる我々サービス職の人間が一番把握しやすいんです。ある現場で、安全意識の高いお客様に、青色光の集束ビームで床面を映し、一定距離でフォークリフトの近づきを認識することができるブルーライトの取り付けを提案したことがありました。導入いただいた際はお客様に大変喜んでいただけたので、印象に残っていますね。

日々の出張点検作業の中で、お客様の声を拾い集め、各部位をチェックしてトラブルを未然に防ぐことも私たちの仕事です。自分のモットーは「すばやい対応」ですが、故障箇所などを事前にある程度予測することでも修理時間は短縮されます。また、自分の業務計画の立て方も重要で、なるべく外回りのために時間を確保できるよう、社内雑務をさっと済ませられるようにも心がけています。



■東海ニチユの良いところ

アットホームな社風があるところです。長く働くためには自分を取り巻く環境や人間環境が大きく関わってくるので重要なポイントなのではないかと思います。社員旅行やボウリング大会もあったり、プライベートでも同僚と遊びに行ったりすることがありますよ。社員同士の距離が近いことは仕事上でもメリットがあり、自分の思ったことを何でも言うことができる雰囲気があるので、仕事に自分なりのカラーを出していきやすいのではないかと思います。