株式会社TMJの採用・求人情報

たゆまぬ対話と改善で
誰もが暮らしやすい社会を創る
日本次世代企業普及機構により
『ホワイト企業認定』を受けている当社。
手厚い福利厚生、納得度の高いキャリア制度など…
ホワイト企業に認定されるゆえんを、詳しくご紹介します。
ABOUT
ベネッセのDNAとセコムの基盤のもとに誕生したTMJ
1975年、株式会社ベネッセコーポレーション(旧・福武書店)のインハウスコールセンターとして当社は誕生しました。
「進研ゼミ」の顧客サービス&マーケティング部門として分社化した後は、
外資系企業や高水準の品質管理が必要な国内の金融企業などとも取引をスタート。
派遣事業や請負事業などにも業務の幅を広げ、総合BPOサービス会社として成長を遂げてきました。
中でもコールセンター事業は、創業当時から蓄積してきた実績とノウハウが評価され、
公共案件のご依頼もいただくほど信頼を集めています。

2017年には東証一部上場のセコム株式会社の100%子会社となり、より安全性の高いネットワークを構築。
現在では社員数1700名超、資本金1億円、売上350億円超にまで成長し、
国内のみならず中国やフィリピンなど海外拠点も構えるまでになりました。
ベネッセのDNAとセコムグループの基盤を武器に、今後もより多くの企業様の力になっていきます。
  • セコムグループのネットワークと資本力を武器に、全国に拠点を構える当社。中国やフィリピンなど海外センターも設立しています。
  • 売上は350億円超。大手企業を中心に金融業界や通信、製造、公共など幅広い業界の約200社に及ぶ企業を支えています。
ABOUT
社員一人ひとりを応援する企業
社員数1700名超。「大手」と言われる規模に成長した当社ですが、変わらず大切にしていることがあります。
それは、社員一人ひとりに目を向けることです。

人には得意・不得意があってあたりまえ。私生活の状況も異なります。
だからこそ、社員一人ひとりが輝けるステージを、会社が用意することが大切です。
TMJでは、個々の能力や人柄、プライベートの状況などをしっかり考慮したうえで、
ベストな配属先やキャリア選択、働き方ができるようサポートしています。

たとえば、担当する案件は本人の強みや人柄を考慮して決定。
物腰の柔らかい方なら、高齢者のユーザーが多い案件で満足度を高められるかもしれません。
専門知識をコツコツ学ぶことが好きな方なら、金融など難度が高めの案件もきっと楽しめます。
PCまわりに詳しい方なら、テクニカルな質問に答える案件で存分に知識を発揮できるでしょう。
そう考えている当社では、機械的に配属を決めることはありません。

他にも、育休明けの方は、人員に余裕のある部署へ復帰することで時短勤務で働けるよう調整したり。
家族の介護でフルタイムでの勤務が難しい方へは、在宅勤務ができる業務へのキャリアチェンジも提案可能。
通常転勤はありませんが、全国に拠点を構えているため配偶者の転勤で引っ越しが必要な方なら拠点異動もできます。

新卒も中途も、契約社員も正社員も、職種も性別も関係なく、
挑戦する人は誰もが活躍できる。それが、TMJが目指す姿。
実際に、部長・マネージャーの中には契約社員からスタートした人もいますし、
定年後も活躍できる仕組み作りを進めています。

今後もダイバーシティの実現に向けた取り組みを加速し、社員一人ひとりが輝ける会社へと成長していきます。
  • 年功序列ではなく、社員一人ひとりの意欲や頑張りを評価。昇進・昇格もスピーディーです。
  • 働きやすい環境があり、社員紹介で入社する人も多数。半年で2名の知人が入社した人もいます。
BENEFITS
『ホワイト企業認定』の働きやすい環境
一般財団法人日本次世代企業普及機構が運営をする『ホワイト企業認定』。
ビジネスモデル、ワークライフバランス、人材育成など働き方改革に必要な6つの指標をもとに認定されますが、
当社もこのホワイト企業認定を受けています。
人事相談窓口も積極的に活用中。
今後も社員の声を取り入れながらより働きやすい環境づくりに取り組みます。
  • 好きな街でずっと
    「地域限定」の正社員のため、本人の希望がない限り、転勤はありません。会社都合や自身のキャリアのために知らない土地に行く心配はなく、仕事はもちろん、自身や家族の人生設計もちゃんと大切にできる環境です。
  • しっかり休む
    私生活も大切にしてほしいから、年間休日は122日(2020年度)。毎月、その月の土日祝の数だけ休めます。また、夏季休暇や年末年始休暇などの大型連休も。有給休暇は入社直後から付与されるので、体調不良や突然の家族の予定などにもご安心ください。
  • 産休復帰率100%
    産休・育休を取得するのは当たりまえ。当社では休暇を取得したほぼ全員が、「子育てと仕事を両立させたい」と再び仕事へ復帰しています。入社前と変わらないポジションで復帰ができますし、希望があれば職種転換も可能。戻ってきやすい環境を整えます。
  • 徹底した残業削減
    無駄な残業をしないのが当社のルール。平均残業時間は、ひと月あたり20時間と少なめです。加えて、繁忙期と閑散期で勤務時間を調整してバランスをとるなど、さらなる削減を目指して管理を徹底。ちなみに、仮に残業が発生した際は、もちろん100%手当を支給しています。
MEMBERS
社員が考えるTMJのリアルな魅力
当社の主力事業であるコールセンターのSVの先輩たちにインタビュー。
入社のキッカケ、会社や仕事の魅力などについてたっぷり語ってもらいました。
  • 家族とキャリア、どちらかじゃなくていい
    井上(2019年入社)

    【当社で見つけた理想の働き方】
    前職もコールセンター勤務だったのですが、家族の介護でフルタイムが難しく、非正規として働いていました。

    正社員を目指そうと転職活動を始めたところ当社の地域限定正社員の募集を見つけて。家族の都合で転勤できない私にはありがたい制度でした。

    【努力をしっかり評価してくれる】
    当社の一番の魅力は、個々の頑張りをちゃんと評価してくれること。入社半年でSVをまとめるLSVに昇進できたときは本当に嬉しかったです。他社なら3年はかかるだろうし、そのキャリアさえないところもあります。

    家族のことも気にかけながら仕事に打ち込める毎日が、今はとても幸せです。
  • 案件が幅広いから飽きることなく働ける
    恩田(2019年入社)

    【1番の魅力は経験の幅広さ】
    入社後数ヶ月はクレジットカードの問合せ業務を担当。その後2ヶ月は空調メーカーのアウトバウンド業務を担当し、今は新しい案件の立ち上げをしています。

    同じ「コールセンター業務」でも仕事の詳細や扱う商材は全く違うので、毎回新しい知識やスキルが身につくのが楽しくて。幅広い業界と取引するTMJだから、これだけ色んな経験ができています。

    【手厚い研修で着実に成長できる】
    案件ごとに必要なスキルが違う分、社員を育てる環境が整っています。月1~2回は合同研修があったり、オンライン研修ではマインドやマネジメントスキルなども学べて。業務を覚えるだけの教育じゃないから、成長実感も得やすいです。
  • 入社の決め手は安定感と居心地の良さ
    岩本(2020年入社)

    【入社の決め手は会社の安定性】
    もともとエステティシャン、美容部員、販売など美容関係の仕事をしていました。直近では地元企業で働いていたのですが、外出自粛などの影響を受けて先行きが心配で…。

    経営の安定性を軸に転職活動をしていたところ、TMJと出会いました。ベネッセやセコムグループの基盤があること、また事業の将来性に惹かれたのが入社理由です。

    【人間関係の良さが頑張れる理由】
    面接時から感じていたことですが、社内の人間関係の良さは自慢ですね。個々の性格や能力に応じて配属部署を調整してくれるので、お互いストレスがないのも関係性が良い理由かもしれません。男女比率も同じ位で、年齢や性別、経歴に関係なく活躍できるのは中途の私にも嬉しいです。
  • 経験者から見ても働きやすい職場
    岩城(2019年入社)

    【地元でずっとを叶えられる会社】
    金融の営業や総務などいろんな仕事を経験し、直近では自動車保険のコールセンターで働いていました。当時は東京にいたのですが、両親のことが気がかりで地元の福岡に戻ることにしたんです。

    転勤がないこと、また最初から正社員雇用だったこともあり、過去の経験も活かせるTMJを選びました。

    【入社後驚いた休みの取りやすさ】
    休みの多さは業界経験者から見ても魅力的。担当案件によって多少異なりますが、土日祝休みを取れたり、夏季や年末年始には長期休暇もあります。

    入社直後から有給休暇がつくのもなかなか他ではなくて。用事があるときや体調が悪いときは遠慮なく利用できるので、安心して働けます。
MESSAGE
先輩の7割が未経験入社
過去の経歴は関係ない。
大切なのは、今の努力と意欲だけ。
現SVとして活躍する社員の7割は、実は異業種からの転職。
元営業や居酒屋店長、アパレルショップの店員など前職は様々で、マネジメント経験がなかった人もいます。

ひとつ共通点があるとすれば、人とコミュニケーションをとることが好きだということ。
 SVの仕事は、お客さまや社内のメンバーなどたくさんの人と関わるポジションです。
こうした人とのつながりを楽しめる人なら、きっとご活躍いただけます。

オペレーターをまとめるSVや、さらに上のLSV(リードスーパーバイザー)など早い段階で管理職を任せることも可能です。
キャリアアップに過去の経験や年齢は関係ありません。会社からの一方的な辞令もありません。
それよりも、日々の仕事に真摯に取り組んでいる姿勢や、挑戦したいという意欲を評価します。
本人の熱意やキャリアビジョンが一番に優先される社風です。

ちなみに今回は、今後の事業展開を見越しての募集。即戦力ではなく、じっくり時間をかけて育てていくつもりです。
情報セキュリティ、コンプライアンス、業務設計、ヒューマンスキル、マネジメントなど
幅広い知識・スキルをe-ラーニングや研修プログラムを通して学べます。
だからどうぞ安心して、会社と共に成長していただければと思います。
COMPANY
会社情報
会社名 株式会社TMJ
事業内容 ■コールセンターサービス
・カスタマーケア
・セールスサポート
・システム・ツール
・コンサルティング&アナリシス
・研修サービス

■バックオフィスサービス
・顧客接点関連ソリューション
・間接分野ソリューション

■グローバルサービス
・多言語コンタクトセンター
・Webサイト翻訳サービス
・データ入力・加工サービス
・中国・ASEAN向けサービス
企業
WEBサイト
https://www.tmj.jp/
所在地 福岡県福岡市博多区博多駅東2-5-1 アーバンネット博多ビル3F
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