中途採用(正社員)

コールセンター改善品質管理 / 株式会社TMJ

試用期間あり
【東京】新規業務設計・既存業務改善サポート担当者

仕事内容

 ご入社いただいた際には、生産支援室の一員として新規センターの立上げや、既存業務の改善プロジェクトのプロジェクトリーダーをご担当いただきたいと考えています。

 新規業務を立ち上げる際、要件にあわせて業務を設計し、その業務が立ち上がり、運営が軌道に乗るまでをリーダーとしてマネジメントしていただきます。営業担当や業務運営担当者と連携しながら全体の進捗を管理し、期日までに業務が始まるようコントロールする役割ですので、プロジェクトマネジメントのスキルを磨くことができます。

 TMJの業務の特徴は、「オーダーメイド」です。クライアント企業のニーズに合わせ、社内にすでにあるものに限らず新しいシステムやサービス、技術を開発・導入しますので、常に新しい知識を増やし続けることができることが、大変なことでもありやりがいでもあります。

応募資格・条件

英語力不問
経験者のみ募集
■必須
・コールセンターやBPO事業の新規立上げのご経験
・何らかのプロジェクトでの進捗管理や課題管理のご経験

■尚可
・要件定義、業務設計のご経験
・コールセンター現場管理者のご経験
・コールセンターまたは営業にて課題抽出、改善企画提案のご経験
・事務処理に関する業務フロー可視化のご経験
・プロセスの可視化のご経験
※プロセスの可視化…業務の範囲や手順、プロジェクト計画などを、フローチャートなどを使って関係者がわかる形で表すこと

《求める人物像》
・プロジェクトマネジメントのスキルをお持ちで、さらにブラッシュアップしたい方

募集人数・募集背景

増員
1名

勤務地

東京都新宿区西新宿7-20-1 住友不動産西新宿ビル
※将来的には転勤の可能性あり

勤務時間

完全土日祝休み
9:00 ~ 18:00(フレックスタイム制)
(実働:8時間・休憩1時間) 
※業務都合により時間変更の場合あり 
※フレックス勤務可

給与

年収 4,000,000円 ~ 5,500,000円(※想定月給 258,000円 ~ 350,000円)
■給与
・月給制
・想定年収:400万円~550万円(月例給与+賞与)
※当社規定により経験・スキルを考慮し決定

■賞与
・夏季賞与:年1回(6月)
・冬季賞与:年1回(12月)

■諸手当
・通勤手当:上限 非課税限度額の月15万円まで
・時間外勤務手当:実績全額支給

休日休暇

・年間所定休日(毎月の合計):118日(2018年度) 
・有給休暇(年間10日~22日) 
・特別休暇(結婚休暇・服喪休暇等) 
・夏期休暇・年末年始休暇 
・その他休暇(育児休暇・介護休暇)※勤続1年以上

福利厚生

交通費支給あり
・健康保険 
・厚生年金 
・雇用保険 
・財形貯蓄 
・育児介護支援制度 
・退職金制度 
・確定拠出型年金制度 
・年次有給休暇の未消化分積立制度 
・グループ会社、関連企業の各種割引サービス利用可
Careers at
株式会社TMJ
私たちと一緒に働きませんか?
会社名 株式会社TMJ
事業
内容
◇人材派遣 
◇BPOに関するアウトソーシングサービス 
◇コンサルティングサービス
◇コンタクトセンター運営
◇システム導入支援・提供
応募する
CAREERS
採用情報
現在、下記の職種で募集を行なっています。
応募を検討される方は、以下のページをご覧ください。
中途採用

【東京】業務用アプリ開発担当者

給与
年収 4,000,000円~5,500,000円
給与は月例給与+定期賞与となります。 
■給与 
・月給制 ※当社規定による(経験・スキルを考慮し決定します) 
■賞与 
・夏季賞与:年1回(6月) 
・冬季賞与:年1回(12月) 
・評価…
勤務地
東京都新宿区
新宿区西新宿7-20-1住友不動産西新宿ビル
勤務
時間
09:00~18:00
完全土日祝休み

【東京】テレセールスチームのトレーナー※英語必須

給与
年収 6,000,000円~8,000,000円
給与は月例給与+定期賞与となります。
■給与 
・月給制  
※当社規定による
(経験・スキルを考慮し決定します) 
■賞与  
・夏季賞与:年1回(6月) 
・冬季賞与:年1回(12月) 
■諸…
勤務地
東京都新宿区
新宿区西新宿7-20-1住友不動産西新宿ビル
勤務
時間
09:00~18:00

【岡山】経理業務主担当者

給与
年収 4,000,000円~5,500,000円
給与は月例給与+定期賞与となります。
想定年収:400万円~550万円
 
■給与 
・月給制
 ※当社規定による(経験・スキルを考慮し決定します) 

■賞与 
・夏季賞与:年1回(6月)
・冬季…
勤務地
岡山県岡山市
岡山市北区南方3-7-17
勤務
時間
09:00~18:00

【九州】新規立上げセンターのマネージャー

給与
年収 6,000,000円~9,000,000円
想定年収::600万円~900万円

給与は月例給与+定期賞与となります。
■給与
・月給制
※当社規定による(経験・スキルを考慮し決定します)

■賞与
・夏季賞与:年1回(6月)
・冬季賞与:年…
勤務地
福岡県福岡市

【札幌】コールセンター現場管理者

給与
年収 4,000,000円~5,500,000円
■給与
・月給制
※当社規定により経験・スキルを考慮し決定

■賞与
・夏季賞与:年1回(6月)
・冬季賞与:年1回(12月)

■諸手当
・通勤手当:上限 非課税限度額の月15万円まで
・時間外勤務…
勤務地
北海道札幌市
勤務
時間
シフト制

【東京】バックオフィスセンター担当者

給与
年収 4,000,000円~5,500,000円
■給与
・月給制
・想定年収:400万円~550万円(月例給与+賞与)
※当社規定により経験・スキルを考慮し決定

■賞与
・夏季賞与:年1回(6月)
・冬季賞与:年1回(12月)

■諸手当
・通勤…
勤務地
東京都新宿区
新宿区西新宿7-20-1住友不動産西新宿ビル
勤務
時間
09:00~18:00

【東京】コールセンター改善サポート担当者

給与
年収 4,000,000円~5,500,000円
■給与
・月給制
・想定年収:400万円~550万円(月例給与+賞与)
※当社規定により経験・スキルを考慮し決定

■賞与
・夏季賞与:年1回(6月)
・冬季賞与:年1回(12月)

■諸手当
・通勤…
勤務地
東京都新宿区
新宿区西新宿7-20-1 住友不動産西新宿ビル
勤務
時間
09:00~18:00
完全土日祝休み

【東京】CXコンサルタント

給与
年収 6,000,000円~8,000,000円
給与は月例給与+定期賞与となります。 
■給与 
・月給制 ※当社規定による(経験・スキルを考慮し決定します) 
■賞与 
・夏季賞与:年1回(6月) 
・冬季賞与:年1回(12月) 
■諸手…
勤務地
東京都新宿区
新宿区西新宿7-20-1住友不動産西新宿ビル
勤務
時間
09:00~18:00

【東京】BPOコンサルティング/プリセールス

給与
年収 6,000,000円~8,000,000円
給与は月例給与+定期賞与となります。 
■給与 
・月給制 ※当社規定による(経験・スキルを考慮し決定します) 
■賞与 
・夏季賞与:年1回(6月) 
・冬季賞与:年1回(12月) 
■諸手…
勤務地
東京都新宿区
新宿区西新宿7-20-1住友不動産西新宿ビル
勤務
時間
09:00~18:00

【新宿・西新宿】派遣事務、営業事務経験者(正社員)

給与
年収 3,500,000円~4,000,000円
◇⽉給制(基本給+地域⼿当)
当社規定による(経験・スキルを考慮し決定します)

◇賞与
評価業績連動賞与(6⽉)

◇諸⼿当
通勤⼿当:上限 ⾮課税限度額の⽉15万円まで
時間外勤務⼿当:実績全…
勤務地
東京都新宿区
新宿区西新宿7-20-1 住友不動産西新宿ビル
勤務
時間
09:00~18:00
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