中途採用(正社員)

コールセンター管理 / 株式会社TMJ

試用期間ありマネージャー・管理職採用
【九州】新規立上げセンターのマネージャー

仕事内容

 九州拠点は、クライアントや勤務地により3つの部に分かれています。ご入社いただいた際には、そのうちの福岡市内にある拠点でセンターマネージャーとしてコンタクトセンターやバックオフィスセンターの管理をお任せしたいと考えています。

 TMJでは、センターの目標値管理、オペレータ育成、クライアント報告、業務改善を主にスーパーバイザー(SV)が担当しています。業務の難易度などにもよりますが、オペレータ約10名をSV1名が担当しているのが一般的で、LSVはSV4~5名を管理していることが多いです。LSVは社内外の関係者と連携し、自部署の成功事例を他に広めたり、他の成功事例を自部署に取り入れたりすることも担っています。

 マネージャーは、さらにその上でLSV5名程度を管理し、センター運営や収益の責任を負っています。担当業務の規模により、単一の業務を管理する場合もありますし、複数の業務を管理数場合もあります。

 福岡の拠点は現在拡大中で、今年2月に福岡第3センターができ、今夏には第4センターができる予定です。その後も拡大していきますので、チャレンジしたい方にはさまざまなお仕事をご経験いただくことができます。

応募資格・条件

英語力不問
■必須
・コールセンターでの管理者経験5年以上
・部下の育成経験
・目標値や売上などの管理経験
・クライアント対応経験

■歓迎条件
・クレジットカードなど金融関連の業務経験
・業務改善経験
・業務立上経験
・営業経験

募集人数・募集背景

増員

勤務地

福岡県福岡市博多区博多駅東2-5-1 アーバンネット博多ビル2F
福岡県福岡市博多区上呉服町10-10
福岡県福岡市中央区天神1-4-2 エルガーラ
将来的には転勤の可能性あり

勤務時間

フレックスタイム制
※原則実働8時間・休憩1時間
※配属先により出勤日、勤務時間が異なります

給与

年収 6,000,000円 ~ 9,000,000円
想定年収::600万円~900万円

給与は月例給与+定期賞与となります。
■給与
・月給制
※当社規定による(経験・スキルを考慮し決定します)

■賞与
・夏季賞与:年1回(6月)
・冬季賞与:年1回(12月)

■諸手当
・通勤手当:上限 非課税限度額の月15万円まで
・時間外勤務手当:管理者のため支給なし

休日休暇

年間休日120日以上
・完全週休2日制(シフト制)
・年間所定休日(毎月の合計):118日(2018年度)
・夏期休暇・年末年始休暇
・有給休暇(年間10日~22日)
・特別休暇(結婚休暇・服喪休暇等)
・その他休暇(育児休暇・介護休暇)※勤続1年以上

福利厚生

交通費支給あり
・健康保険
・厚生年金
・雇用保険
・財形貯蓄
・育児介護支援制度
・年次有給休暇の未消化分積立制度
・グループ会社、関連企業の各種割引サービス利用可
Careers at
株式会社TMJ
私たちと一緒に働きませんか?
会社名 株式会社TMJ
事業
内容
◇人材派遣 
◇BPOに関するアウトソーシングサービス 
◇コンサルティングサービス
◇コンタクトセンター運営
◇システム導入支援・提供
応募する
CAREERS
採用情報
現在、下記の職種で募集を行なっています。
応募を検討される方は、以下のページをご覧ください。
中途採用

【東京】新規業務設計・既存業務改善サポート担当者

給与
年収 4,000,000円~5,500,000円
■給与
・月給制
・想定年収:400万円~550万円(月例給与+賞与)
※当社規定により経験・スキルを考慮し決定

■賞与
・夏季賞与:年1回(6月)
・冬季賞与:年1回(12月)

■諸手当
・通勤…
勤務地
東京都新宿区
新宿区西新宿7-20-1 住友不動産西新宿ビル
勤務
時間
09:00~18:00
完全土日祝休み

【東京】業務用アプリ開発担当者

給与
年収 4,000,000円~5,500,000円
給与は月例給与+定期賞与となります。 
■給与 
・月給制 ※当社規定による(経験・スキルを考慮し決定します) 
■賞与 
・夏季賞与:年1回(6月) 
・冬季賞与:年1回(12月) 
・評価…
勤務地
東京都新宿区
新宿区西新宿7-20-1住友不動産西新宿ビル
勤務
時間
09:00~18:00
完全土日祝休み

【東京】テレセールスチームのトレーナー※英語必須

給与
年収 6,000,000円~8,000,000円
給与は月例給与+定期賞与となります。
■給与 
・月給制  
※当社規定による
(経験・スキルを考慮し決定します) 
■賞与  
・夏季賞与:年1回(6月) 
・冬季賞与:年1回(12月) 
■諸…
勤務地
東京都新宿区
新宿区西新宿7-20-1住友不動産西新宿ビル
勤務
時間
09:00~18:00

【岡山】経理業務主担当者

給与
年収 4,000,000円~5,500,000円
給与は月例給与+定期賞与となります。
想定年収:400万円~550万円
 
■給与 
・月給制
 ※当社規定による(経験・スキルを考慮し決定します) 

■賞与 
・夏季賞与:年1回(6月)
・冬季…
勤務地
岡山県岡山市
岡山市北区南方3-7-17
勤務
時間
09:00~18:00

【札幌】コールセンター現場管理者

給与
年収 4,000,000円~5,500,000円
■給与
・月給制
※当社規定により経験・スキルを考慮し決定

■賞与
・夏季賞与:年1回(6月)
・冬季賞与:年1回(12月)

■諸手当
・通勤手当:上限 非課税限度額の月15万円まで
・時間外勤務…
勤務地
北海道札幌市
勤務
時間
シフト制

【東京】バックオフィスセンター担当者

給与
年収 4,000,000円~5,500,000円
■給与
・月給制
・想定年収:400万円~550万円(月例給与+賞与)
※当社規定により経験・スキルを考慮し決定

■賞与
・夏季賞与:年1回(6月)
・冬季賞与:年1回(12月)

■諸手当
・通勤…
勤務地
東京都新宿区
新宿区西新宿7-20-1住友不動産西新宿ビル
勤務
時間
09:00~18:00

【東京】コールセンター改善サポート担当者

給与
年収 4,000,000円~5,500,000円
■給与
・月給制
・想定年収:400万円~550万円(月例給与+賞与)
※当社規定により経験・スキルを考慮し決定

■賞与
・夏季賞与:年1回(6月)
・冬季賞与:年1回(12月)

■諸手当
・通勤…
勤務地
東京都新宿区
新宿区西新宿7-20-1 住友不動産西新宿ビル
勤務
時間
09:00~18:00
完全土日祝休み

【東京】CXコンサルタント

給与
年収 6,000,000円~8,000,000円
給与は月例給与+定期賞与となります。 
■給与 
・月給制 ※当社規定による(経験・スキルを考慮し決定します) 
■賞与 
・夏季賞与:年1回(6月) 
・冬季賞与:年1回(12月) 
■諸手…
勤務地
東京都新宿区
新宿区西新宿7-20-1住友不動産西新宿ビル
勤務
時間
09:00~18:00

【東京】BPOコンサルティング/プリセールス

給与
年収 6,000,000円~8,000,000円
給与は月例給与+定期賞与となります。 
■給与 
・月給制 ※当社規定による(経験・スキルを考慮し決定します) 
■賞与 
・夏季賞与:年1回(6月) 
・冬季賞与:年1回(12月) 
■諸手…
勤務地
東京都新宿区
新宿区西新宿7-20-1住友不動産西新宿ビル
勤務
時間
09:00~18:00

【新宿・西新宿】派遣事務、営業事務経験者(正社員)

給与
年収 3,500,000円~4,000,000円
◇⽉給制(基本給+地域⼿当)
当社規定による(経験・スキルを考慮し決定します)

◇賞与
評価業績連動賞与(6⽉)

◇諸⼿当
通勤⼿当:上限 ⾮課税限度額の⽉15万円まで
時間外勤務⼿当:実績全…
勤務地
東京都新宿区
新宿区西新宿7-20-1 住友不動産西新宿ビル
勤務
時間
09:00~18:00
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