中途採用(正社員)

コールセンター管理 / 株式会社TMJ

試用期間あり正社員登用ありマネージャー・管理職採用
【札幌】新規立上げセンターのマネージャー

仕事内容

 北海道拠点は、TMJの中で最も大きな拠点で、札幌市中心部に4カ所に分かれてセンターを運営しています。拠点の規模が大きいだけに様々な業務がありますので、いろいろな業界のお仕事を体験していただくことができます。ご入社いただいた際には、北海道拠点内の現場責任者としてコンタクトセンターの運営をお任せしたいと考えています。

 TMJのスーパーバイザー(SV)の仕事は、主に以下の4つです。

・目標値管理:センターごとにクライアントと取り決めている各種目標値や指標、品質の管理・オペレータ育成:オペレータのスキルアップのための研修や指導

・クライアント報告:クライアント向け報告資料の作成、報告
・業務改善:「Creating Client Value」「with your style」実現のための改善策検討、実施

 業務の難易度などにもよりますが、オペレータ約10名をSV1名が担当しているのが一般的です。

 また、社内には多様なキャリアパスがありますので、将来的にはご自身のご希望や適性などにあわせて様々なステップに進んでいただくこともできます。社内に教育専門部署もあり、スキルアップ・ステップアップのための研修プログラムも充実しています。


「職種・地域限定正社員」とは

 「職種・地域限定正社員」とは、原則引越しを伴う異動のない正社員のことです。特定のエリア内で活躍したい方にはお勧めです。

 特定のエリアを越えて活躍したい方には、総合職への登用制度がありますので、そちらにチャレンジしていただくことも可能です。

応募資格・条件

英語力不問
経験者のみ募集
■必須
・コールセンターでの管理者経験5年以上
・部下の育成経験
・目標値や売上などの管理経験
・クライアント対応経験

■歓迎条件
・クレジットカードなど金融関連の業務経験
・業務改善経験
・業務立上経験
・営業経験

募集人数・募集背景

増員

勤務地

駅から徒歩5分以内転勤なし
株式会社TMJ
北海道札幌市北区北八条西3丁目32 83スクエア北ビル
北海道札幌市北区北七条西2丁目15-1 野村不動産札幌ビル
北海道札幌市北区北七条西4丁目12 日本生命札幌北口ビル(最寄駅:札幌駅、さっぽろ駅)
北海道札幌市中央区南一条西3丁目8-20 メットライフ札幌プラザ(最寄駅:大通駅)

勤務時間

フレックスタイム制
※原則実働8時間・休憩1時間
※配属先により出勤日、勤務時間が異なります

給与

年収 6,000,000円 ~ 9,000,000円(※想定月給 370,000円 ~ 500,000円)
想定年収::600万円~900万円

給与は月例給与+定期賞与となります。
■給与
・月給制
※当社規定による(経験・スキルを考慮し決定します)

■賞与
・夏季賞与:年1回(6月)
・冬季賞与:年1回(12月)

■諸手当
・通勤手当:上限 非課税限度額の月15万円まで
・時間外勤務手当:管理者のため支給なし

休日休暇

年間休日120日以上夏季休暇年末年始休暇
・完全週休2日制(シフト制)
・年間所定休日(毎月の合計):122日(2019年度)
・夏期休暇・年末年始休暇
・有給休暇(年間10日~22日)
・特別休暇(結婚休暇・服喪休暇等)
・その他休暇(育児休暇・介護休暇)※勤続1年以上
◇ 年末年始休暇
◇ 夏季休暇

福利厚生

交通費支給あり
・健康保険
・厚生年金
・雇用保険
・財形貯蓄
・育児介護支援制度
・年次有給休暇の未消化分積立制度
・グループ会社、関連企業の各種割引サービス利用可
◇ 雇用保険
◇ 厚生年金
◇ 健康保険
◇ 労災保険
Careers at
株式会社TMJ
私たちと一緒に働きませんか?
会社名 株式会社TMJ
事業
内容
◇人材派遣 
◇BPOに関するアウトソーシングサービス 
◇コンサルティングサービス
◇コンタクトセンター運営
◇システム導入支援・提供
応募する
CAREERS
採用情報
現在、下記の職種で募集を行なっています。
応募を検討される方は、以下のページをご覧ください。
中途採用

【九州/岡山】新規立上げセンターのマネージャー

給与
年収 6,000,000円~9,000,000円
想定年収::600万円~900万円

給与は月例給与+定期賞与となります。
■給与
・月給制
※当社規定による(経験・スキルを考慮し決定します)

■賞与
・夏季賞与:年1回(6月)
・冬季賞与:年…
勤務地
岡山県岡山市/福岡県福岡市
勤務
時間
09:00~18:00

【大阪】企画提案型 法人営業

給与
年収 4,000,000円~5,500,000円
■給与 
・月例給与+賞与
※当社規定による(経験・スキルを考慮し決定します) 

■月例給与内訳
・基本給:21.4万円~33.5万円
・事業場外みなし労働手当:4.9万円~7.6万円(みな…
勤務地
大阪府大阪市
大阪市北区梅田2-1-22 野村不動産西梅田ビル8F
勤務
時間
09:00~18:00
完全土日祝休み

【東京】企画提案型 法人営業

給与
年収 4,000,000円~5,500,000円
■給与 
・月例給与+賞与
※当社規定による(経験・スキルを考慮し決定します) 

■月例給与内訳
・基本給:21.4万円~33.5万円
・事業場外みなし労働手当:4.9万円~7.6万円(みな…
勤務地
東京都新宿区
新宿区西新宿7-20-1 住友不動産西新宿ビル
勤務
時間
09:00~18:00

【東京】新規業務設計・既存業務改善サポート担当者

給与
年収 4,000,000円~5,500,000円
■給与
・月給制
・想定年収:400万円~550万円(月例給与+賞与)
※当社規定により経験・スキルを考慮し決定

■賞与
・夏季賞与:年1回(6月)
・冬季賞与:年1回(12月)

■諸手当
・通勤…
勤務地
東京都新宿区
新宿区西新宿7-20-1 住友不動産西新宿ビル
勤務
時間
09:00~18:00
完全土日祝休み

【東京】業務用アプリ開発担当者

給与
年収 4,000,000円~5,500,000円
給与は月例給与+定期賞与となります。 
■給与 
・月給制 ※当社規定による(経験・スキルを考慮し決定します) 
■賞与 
・夏季賞与:年1回(6月) 
・冬季賞与:年1回(12月) 
・評価…
勤務地
東京都新宿区
新宿区西新宿7-20-1住友不動産西新宿ビル
勤務
時間
09:00~18:00
完全土日祝休み

【東京】バックオフィスセンター担当者

給与
年収 4,000,000円~5,500,000円
■給与
・月給制
・想定年収:400万円~550万円(月例給与+賞与)
※当社規定により経験・スキルを考慮し決定

■賞与
・夏季賞与:年1回(6月)
・冬季賞与:年1回(12月)

■諸手当
・通勤…
勤務地
東京都新宿区
新宿区西新宿7-20-1住友不動産西新宿ビル
勤務
時間
09:00~18:00

【東京】コールセンター改善サポート担当者

給与
年収 4,000,000円~5,500,000円
■給与
・月給制
・想定年収:400万円~550万円(月例給与+賞与)
※当社規定により経験・スキルを考慮し決定

■賞与
・夏季賞与:年1回(6月)
・冬季賞与:年1回(12月)

■諸手当
・通勤…
勤務地
東京都新宿区
新宿区西新宿7-20-1 住友不動産西新宿ビル
勤務
時間
09:00~18:00
完全土日祝休み

【東京】BPOコンサルティング/プリセールス

給与
年収 6,000,000円~8,000,000円
給与は月例給与+定期賞与となります。 
■給与 
・月給制 ※当社規定による(経験・スキルを考慮し決定します) 
■賞与 
・夏季賞与:年1回(6月) 
・冬季賞与:年1回(12月) 
■諸手…
勤務地
東京都新宿区
新宿区西新宿7-20-1住友不動産西新宿ビル
勤務
時間
09:00~18:00
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