Q. 入社前はどのようなお仕事をされていましたか？

A.病院の事務長として働いていました。
院長が診療に集中できるよう、経営やマーケティング、スタッフ面談、業者対応など幅広い業務を担当していました。
どちらかというと専門職というより、「病院運営全体を支える何でも屋」のような立場でしたね。

Q. なぜ当社に興味を持ったのですか？

A. 一番は事業の成長スピードです。
アートメイク市場自体がまだ成長途中の業界ですし、その中でも当社は全国展開を本気で進めていました。
「これから大きくなっていく事業の中心で働ける」
という点に魅力を感じました。
完成された組織に入るよりも、これから作っていくフェーズに携われる方が自分には面白そうだと思ったんです。

入社後：「想像以上に裁量が大きかった」
Q. 入社してみてギャップはありましたか？

A.良い意味で裁量の大きさに驚きました。
提携院開発という仕事は、単純に営業をするだけではありません。
契約後のクリニック立ち上げや現場スタッフとの調整、運営サポートまで幅広く関わります。
自分で考えながら進める場面が多く、「任せてもらえる環境だな」と感じました。

Q. 他に感じたギャップはありますか？

A.スピード感ですね。
ベンチャー企業なので変化がとても早いです。
昨日まで当たり前だったことが、もっと良い方法が見つかればすぐ改善されます。
最初は驚きましたが、今ではその変化を楽しめるようになりました。
「もっとこうした方がいい」
という意見も出しやすく、年次や役職に関係なく提案できる環境だと思います。

仕事のやりがい：「全国展開の最前線に立てること」
Q. 現在の仕事内容を教えてください。

A.全国の提携クリニックの開発・立ち上げを担当しています。
新たな提携先を開拓するだけでなく、実際にアートメイクを導入するためのオペレーションづくりやスタッフサポートも行っています。
院長先生だけでなく、受付スタッフや看護師さんとも連携しながらクリニックを作り上げていく仕事です。

Q. 仕事のやりがいを教えてください。

A.一番は、自分たちのブランドが全国へ広がっていく過程に関われることです。
今はまだアートメイクが浸透していない地域も多くあります。
そんな場所に新しい提携院ができて、
「ここでもアートメイクを受けられるようになった」
という状況を作れた時はとても嬉しいですね。
また、提携先クリニックの経営支援につながったり、地元で働きたいアートメイク看護師の活躍の場を作れたりすることにも大きなやりがいを感じています。

Q. 大変だったことはありますか？

A.提携先の院長先生と現場スタッフとの間で認識の差があるケースです。
「聞いていない」
「どう進めればいいか分からない」
という状況になることもあります。
そうした時は双方の立場を理解しながら、一緒に進める仲間として関係を築いていきます。
今では事前準備やコミュニケーションの大切さを学ぶ良い経験になっています。

Q. チームの雰囲気を教えてください。

A.落ち着いていて話しやすいチームです。
平均年齢は30代半ばくらいですが、堅苦しい雰囲気はありません。
朝礼では情報共有やディスカッションも行い、雑談も交えながらコミュニケーションを取っています。
困った時は相談しやすく、それぞれの得意分野を活かしながら仕事を進めています。

今後の目標：「得意を活かせるチームを作りたい」
Q. 今後の目標を教えてください。

A.提携院チームをさらに大きくしていきたいです。
現在は開拓から運営まで兼任している部分もありますが、メンバーが増えることで、それぞれが得意なことに集中できる組織を作りたいと考えています。
苦手なことを無理に頑張るのではなく、得意な人が得意なことを担当する。
そんなチームになれば、もっと強く、もっと楽しく働けると思っています。

-------------------
応募を検討している方へ
-------------------
提携院開発という仕事は、まだあまり知られていない職種かもしれません。
ですが、その分毎日新しい発見があります。
全国を飛び回りながら、アートメイクという価値を広げていく。
そんな経験ができる仕事はなかなかありません。
変化を楽しみながら成長したい方、自分のアイデアを活かしたい方には、とても面白い環境だと思います。
ぜひ一緒に、新しい未来を作っていきましょう。

Q. 入社前はどのようなお仕事をされていましたか？

A.これまでもサービス業関連の企業で、労務や総務などのバックオフィス業務に携わっていました。
社員が安心して働ける環境を整えることや、会社運営を支える仕事にやりがいを感じていたため、次に働く際もサービス業で、できれば働く女性を支えられるような会社で働きたいと考えていました。

Q. なぜ当社に入社しようと思ったのですか？

A.当社はまだ若い会社であり、これから制度や仕組みを整えていく段階にあります。
完成された環境というよりも、「もっと良くできる余地」がたくさんある会社だと感じました。
自分自身も会社づくりに関わりながら成長できる環境に魅力を感じ、入社を決めました。

入社後：「働きやすさと相談しやすさを実感」
Q. 実際に働いてみて感じたことを教えてください。

A.子育てをしながら働いている私にとって、半日単位でお休みを取得できることはとてもありがたいです。
ライフスタイルに合わせて柔軟に働ける環境が整っているため、仕事と家庭を両立しやすいと感じています。

Q. 社内の雰囲気はいかがですか？

A.とても相談しやすい環境だと思います。
困ったことや相談したいことがあれば、Chatworkですぐに連絡できますし、フロアですれ違った際に声を掛け合ったり、時間が合えば一緒にランチへ行ったりすることもあります。
また、同じ部署のメンバーとは週に一度ミーティングを行っており、業務の相談や情報共有がしやすい環境です。
一人で抱え込まずに働けることは、とても心強いと感じています。

仕事内容：「スタッフが安心して働ける環境を作る」

Q. 現在の仕事内容を教えてください。

A.勤怠管理や給与計算、採用業務の一部を担当しています。
直接お客様と接する機会は多くありませんが、現場で働くスタッフの皆さんが安心して働ける環境を整えることが私たちの役割です。
バックオフィスは会社の土台を支える存在だと思っています。

Q. 仕事のやりがいを教えてください。

A.スタッフが安心して働ける環境づくりに携われることです。
制度や運用を整えることで、現場の皆さんがより働きやすくなり、その先のお客様満足にもつながっていくと考えています。
会社の成長を裏側から支えられることに、大きなやりがいを感じています。

今後の目標：「ライフイベントに寄り添える会社へ」

Q. 今後取り組んでいきたいことを教えてください。
A.女性のライフイベントに応じて、柔軟に働ける環境づくりをさらに進めていきたいと考えています。
妊娠・出産・育児・介護など、人生にはさまざまな変化があります。
そうした変化があっても安心して働き続けられる制度や仕組みを整え、一人ひとりが長く活躍できる会社にしていきたいです。
そのために、さまざまな情報を収集しながら、より良い制度づくりの提案を続けていきたいと思っています。

-------------------
応募を検討している方へ
-------------------
当社はまだ成長途中の会社だからこそ、新しいことに挑戦できる機会がたくさんあります。
「もっと良くしたい」
「誰かを支える仕事がしたい」
「会社づくりに関わってみたい」
そんな想いをお持ちの方には、とてもやりがいのある環境だと思います。
一緒に働く仲間が安心して活躍できる環境を作りながら、会社とともに成長していける方とお会いできることを楽しみにしています。

Q. まずは現在のお仕事内容を教えてください。

A.コンシェルジュチームのマネジメントを担当しています。
受付や会計などの業務だけでなく、スタッフの教育やチームづくり、お客様に安心してご来院いただける環境づくりも大切な役割です。

Q. 入社前はどのようなお仕事をされていましたか？
A.もともとはアパレル業界で働いていました。
美容クリニックは全く違う業界だと思っていましたが、実際に働いてみると「お客様と向き合う仕事」という点では共通する部分が多いと感じています。

Q. コンシェルジュはどんな仕事だと思いますか？
A.受付と聞くと、お客様をご案内する仕事をイメージされる方が多いかもしれません。
ですが私たちの仕事は、それだけではありません。
アートメイクは初めて来院される方も多く、不安や緊張を抱えている方がほとんどです。
だからこそ、お客様が安心して施術に向かえるようサポートし、不安を安心へ変えることもコンシェルジュの大切な役割だと思っています。

Q. コンシェルジュチームで大切にしていることを教えてください。

A.私たちは「コミュニケーション」をとても大切にしています。
チームには共通のコミュニケーションルールがあり、
「どう伝えたら相手が気持ちよく働けるか」
「どうしたら相談しやすい雰囲気を作れるか」
をみんなで意識しています。
スタッフ同士が気持ちよく働ける環境が、お客様へのサービスにもつながると考えています。

Q. この仕事のやりがいを教えてください。

A.来院された時は緊張した表情だったお客様が、施術後に笑顔で帰られる姿を見ると、この仕事を選んで良かったと感じます。
また、一緒に働くアーティストやスタッフたちは本当にお客様のことを考えていて、技術にもサービスにも妥協がありません。
そんな仲間たちと働けることも大きなやりがいです。

Q. チームの雰囲気を教えてください。

A.とても風通しが良いチームだと思います。
美容業界や女性が多い職場に対して、「人間関係が大変そう」というイメージを持つ方もいるかもしれません。
ですが実際は、新しく入社したスタッフもすぐに馴染み、困った時にはすぐ相談できる環境があります。
私自身も、「一緒に働いていて楽しい」と思えるチームを作りたいと考えています。

Q. どんな人が活躍していると思いますか？

A.前職はアパレル販売、飲食業界、教育業界など本当にさまざまです。
ただ共通しているのは、「人が好き」ということ。
お客様のために頑張りたい。
仲間も大切にしたい。
そんな想いを持った人が活躍している印象があります。

Q. どんな人と一緒に働きたいですか？

A.経験や知識よりも、「感じの良さ」を大切にしています。
お客様にも仲間にも思いやりを持って接することができる人。
困っている人がいたら自然に声をかけられる人。
そんな方と一緒に働きたいと思っています。

-------------------
応募を検討している方へ
-------------------
私たちは、お客様に安心を届ける仕事をしています。
だからこそ、スタッフ同士も安心して働ける環境でありたいと思っています。
未経験でも大丈夫です。
分からないことはみんなでサポートします。
「人を喜ばせる仕事がしたい」
「温かいチームで働きたい」
そんな方と一緒に働けることを楽しみにしています。

Q. まずは現在のお仕事について教えてください。

A.フロントコンシェルジュとして、受付や会計、事務作業、院内の清掃業務などを担当しています。
ご来院いただいたお客様を最初にお迎えし、最後にお見送りする立場なので、安心して過ごしていただけるよう心がけながら日々業務を行っています。

Q. 入社のきっかけを教えてください。

A.もともと美容が好きで、美容業界で働きたいという気持ちがありました。
実は以前、アートメイクの施術を受けるために来院したことがあるのですが、その時に対応してくださったコンシェルジュの方の笑顔がとても印象的だったんです。
不安や緊張もあったのですが、その方のおかげで安心して過ごすことができました。
その経験から、「私もこんなふうに誰かを迎えられる存在になりたい」と思い、この会社への入社を決めました。

Q. 実際に入社してみてどうでしたか？

A.来院した時に感じた雰囲気そのままでした。
明るく前向きなスタッフが多く、自然と笑顔で働ける環境だと思います。
また、スタッフ同士の距離感も良く、困った時には気軽に相談できるので、安心して業務に取り組むことができています。

Q. チームの雰囲気を教えてください。

A.とても温かいチームだと思います。
忙しい時でも自然と声を掛け合いながら協力していて、「一人で頑張る」というよりも「みんなで支え合う」という雰囲気があります。
何か困ったことがあっても相談しやすく、一人で抱え込まずに仕事を進められる環境は大きな魅力だと感じています。

Q. この仕事のやりがいはどんなところですか？

A.お客様から直接感謝のお言葉をいただけた時は、とても嬉しいです。
また、フロントはお客様だけでなく、アーティストやスタッフの皆さんとも関わる機会が多いので、自分のサポートが誰かの役に立てたと感じられる瞬間にもやりがいを感じます。
クリニック全体を支える一員として働けることが、この仕事の魅力だと思います。

Q. 今後の目標を教えてください！

A.まずは目の前の業務をしっかりと身につけ、より多くのお客様やスタッフ、アーティストの方々を支えられる存在になることが目標です。
そして将来的には、日々の業務改善や仕組みづくりにも挑戦し、チーム全体がより働きやすくなる環境づくりにも携わっていきたいと考えています。

-------------------
応募を検討している方へ
-------------------
この職場には、周りを思いやりながら前向きに働いているスタッフがたくさんいます。
未経験でも、分からないことはしっかりサポートしてもらえる環境なので安心してください。
美容が好きな方、人と接することが好きな方、誰かを支える仕事がしたい方にはぴったりの職場だと思います。
ぜひ一緒に、お客様を笑顔でお迎えできるクリニックをつくっていきましょう！