テレパフォーマンス・ジャパン株式会社の採用・求人情報-engage

ABOUT

私たちについて

働き方改革の一環として在宅勤務のニーズが高まっています。
私たちは、在宅によるコールセンター業務を通して、
仕事と育児、介護の両立などライフスタイルに合わせた自由な働き方を提案しています。

主な仕事は、在宅勤務カスタマーサポートアドバイザーとして、
世界的に注目されている製品/サービスをサポートしていただきます。

製品やサービスに関する質問に答え、ワールドクラスのカスタマーサポートや、
トラブルシューティング、そしてテクニカルサポートを行います。

充実したオンライン研修期間と安心のサポート体制を整えていますので、
コールセンター未経験の方でも安心して働くことができます。

私たちと一緒に、最高のカスタマーサポートアドバイザーを目指しませんか？

Teleperformanceは 1978年にフランスで設立され、全世界100か国の従業員数は 50万人に上り、265以上の言語でサービスを提供しています。
通勤なし、ご自宅という慣れた環境下でお仕事ができることが最大の魅力です！ご自分の時間を趣味やご家族に充てられ、ワークライフバランスも保てます！

MORE INFO

私たちの課題

Teleperformance Japanの取り組み

Teleperformance Japanでは、
DE＆I（Diversity,Equity and Inclusion）
＝多様性、平等性、包括性を
重要経営戦略の一つとして位置付けており、日々変化していく時代の流れを
柔軟に受け入れ、成長し続ける為の重要な取組みと捉えています。
私たちはジェンダー、国籍・カルチャー、LGBT、障がい等の個人の多様性を歓迎し、
受け入れ、互いに尊重し、社員ひとりひとりが成長を実感し、
活躍できる環境をゆるぎないものとするために、
このDE＆Iを推進しています。

BUSINESS

私達のお仕事

私達は「完全在宅勤務」で多くのお客様をお電話というツールでお助けしています。
お客様のお力になりたいをモットーに
感謝のお言葉をいただくと嬉しい、やりがいのあるお仕事だと実感しています。
人と話すのが好き、困ったことがあったら助けになりたい、そんなお気持ちを持つ皆様に
カスタマーサポートとして、TP Familyとして仲間になっていただきたいと願っています。

Teleperformanceについて

フランスのパリに設立され、40年以上の歴史をもつ企業です。世界100か国の拠点、世界中で50万人の方達が就業中。カスタマーサービスを提供し、世界中のブランドとそのお客様を繋いでいます。
Teleperformance Japanとは

2018年、Teleperformance Japanとして東京を拠点に日本法人が誕生。まだ設立4年目のこれからの会社ではありますが、従業員数は既に950人以上と急成長中です。一緒に成長を見届けませんか？
事業内容

世界最大級のアウトソーシングのコールセンターとして、世界で名だたるグローバル企業様のブランドのカスタマー/テクニカルサポートをご提供しています。2021年から3年連続Great Place To Work －働きがいのある会社－に認定され続けています。
安心サポート体制

慣れた環境の中でお仕事、通勤時間を気にしなくてよいのも最大の魅力な在宅勤務。電話でのカスタマーサポート業務が初めてでも、スタッフが研修システム含め、フォローしますので安心です。未経験の方も成長できる環境です。

BENEFITS

福利厚生や休日について

働く皆様の事を考えて、社会保険完備で休日・休暇も各種整っております。
完全在宅勤務で髪型髪色、ネイル/ピアスも自由な所も魅力です！

【福利厚生】

■社会保険完備
・健康保険
・雇用保険
・労災保険
・厚生年金
■100%フルリモート勤務
■健康診断（半日有給付与）
【各種手当】

■時間外手当（全額支給）
■深夜手当（22時以降は通常時給＋25%）
■通信費補助 2,000円/月
【休日・休暇】

■完全週休2日制
（シフトにより月8～9日休み）

＜休暇について＞
※諸条件あり
■有給休暇
■特別休暇
・配偶者出産立ち合い休暇
・結婚休暇
・葬祭休暇
■産前・産後休暇、育児休暇
（ともに取得・復帰実績あり）
■介護休暇
■看護休暇
■生理休暇
■障碍者手帳をお持ちの場合、月1日の特別休暇あり
【その他】

■服装自由
（髪型髪色・ネイル・ピアスも
自由です！）
■社員紹介プログラム
（お祝い金贈呈）
■First Call
（産業保健支援サービス）
＊TV電話やチャットで24h健康相談ができます
■安否確認システム ANPIC導入
＊自然災害等で安全確認ができます
■オンラインイベント随時開催
＊季節イベントやゲーム大会、ヨガ、クッキングイベント等！同じプロジェクトの別チームの方や、他のプロジェクトの方とも交流ができます
■正社員登用された方も多数！

MORE INFO

■選考の流れ■

ご興味をお持ちいただけましたら、
まずはご応募ください！

【選考の流れ】
応募ボタンをクリック
※面接以外はすべてメールで対応させていただきます
※機材貸与の関係から日本在住の方に限らせていただきます
▼
質問回答
※弊社採用担当の tpjp.recruiting@teleperformance.com から
質問（就業開始希望/可能日等）をお送りしますので
ご回答をご返信ください
▼
書類選考
（履歴書/職務経歴書）
メールに添付してご送付ください
▼
面接設定
（書類選考通過の方）
▼
オンライン面接（Teams）
▼
各種テスト
（状況によっては面接前に実施の可能性がございます）
・ネットワーク環境テスト
・タイピングテスト・適性テスト
▼
選考
（状況によっては二次面接の可能性有）
▼
内定
弊社貸与のPC到着
▼
就業スタート！

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COMPANY

会社情報

会社名	テレパフォーマンス・ジャパン株式会社
事業内容	Teleperformanceは1978年にフランスで設立され、拠点が100ヶ国となりました。従業員数は50万人にのぼり、コンタクトセンターアウトソーシング業界では最大級の企業です。 2018年に日本法人として『Teleperformance Japan』を設⽴し、現在は約950人の従業員が在籍しています。今後もどんどん拡大していき、より多くの皆さまにサービスを届けるべく日々業務に取り組んでおります。私達は「完全在宅ワーク」で多くのお客様をお電話というツールでお助けしています。＜お客様のお力になりたい！＞をモットーにしており、人と話すのが好き、困ったことがあったら助けになりたい、そんなお気持ちを持つ皆様にカスタマーサポートとして、TP Familyとして仲間になっていただきたいと願っています。
企業 WEBサイト	http://www.teleperformance.co.jp/ja-jp/
企業 SNS
所在地	東京都港区六本木1-4-5 アークヒルズサウスタワー7F