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株式会社 テクノア
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中途採用(正社員)

システムサポート(岐阜本社) ★システムに関することでお客様をサポートする仕事です。 / 株式会社テクノア

仕事内容

お客様の業務効率の向上などに役立つ当社のパッケージソフト。そのシステムの使い方のレクチャーや、導入後の問い合わせ対応を担う仕事です。入社後は先輩がイチから教えていきます。

≫≫主にこんなシステムを扱います
◆生産管理システム「TECHS-S」
└多品種小ロットの製品を製造する企業向けのシステム。業界シェアトップクラスの導入実績を誇っています。
◆健診システム「iD-Heart」
└医療機関や健診センター向けのシステム。多くの医療機関・健診機関でご利用いただき、国内有数のシェアを誇っています。
◆3Dバーチャルファッションソフト「i-Designer」・「i-D Web」
└「i-Designer」は世界でも類を見ないリアルな3D洋服シミュレーションシステム。「i-D Web」はネット上で3D洋服を表示するシステムです。

≫≫希望や適性に合わせて『インストラクター業務』か『電話サポート業務』をメインにお任せします。
◆インストラクター業務
└システム導入のためにお客様先へ訪問。セッティング後、システムの操作方法を数名のお客様に対し3~5時間程度かけてレクチャーします。約1週間に1回の頻度で行ない、1社あたり平均訪問回数は15~20回。導入完了後、課題が解決できていないところはないかを確認し、状況に合わせてエンジニアや営業に対応をお願いします。

◆電話サポート業務
└導入したシステムに関する問い合わせに応えます。内容は、「使い方を教えてほしい」「画面が動かくなってしまった…」といったことなど様々。口頭で対応方法を説明したり、お客様のパソコンを遠隔操作で対応したりします。1件あたりの対応時間は短いと数分。複雑な場合にはエンジニアと協力して数日かかることも。問い合わせ件数は、1人当たり1日10件程度です。

応募資格・条件

未経験OK
≫≫職種・業種・社会人の未経験者、第二新卒者、歓迎です!
≫≫人物重視のため、転職回数、ブランクは問いません。
★約1年かけて教えていきますので、安心して始められるでしょう。

■大卒、短大、高専、専門学校以上

募集人数・募集背景

国内トップクラスのシェアを誇る生産管理システムを筆頭に、各種パッケージソフトを開発する当社。多くのお客様の支持を受け、順調に業績を拡大させています。今後も依頼は増えていく見込みです。そこで、全国で新たなメンバーをお迎えして、組織強化を図ることになりました。

勤務地

岐阜県岐阜市本荘中ノ町8-8-1(最寄駅:JR西岐阜駅)
★U・Iターン歓迎です!
★希望勤務地を考慮いたします。
★面接は最寄の当社拠点で実施いたします。

◆岐阜本社/岐阜市本荘中ノ町8-8-1
◆東京本部/東京都中央区日本橋小伝馬町1-5 PMO日本橋江戸通 7階
◆大阪支店/大阪市北区堂島浜1-4-4 アクア堂島東館 7階
◆九州支店/福岡市博多区冷泉町4-17 博多祇園NKビル2階
※入社後2ヶ月は、研修を予定しています。

アクセス

◆岐阜本社/JR東海道本線「西岐阜駅」より徒歩8分
◆東京本部/地下鉄「小伝馬町駅」3番出口より徒歩1分、JR「新日本橋駅」5番出口より徒歩3分、地下鉄「三越前駅」A10番出口より徒歩7分
◆大阪支店/JR「北新地駅」出口より徒歩6分、地下鉄「西梅田駅」出口より徒歩7分
◆九州支店/地下鉄「祇園駅」2番出口より徒歩1分、JR「博多駅」博多口より徒歩12分

★本社のみマイカー通勤OK!駐車場を完備しています。

勤務時間

8:30 ~ 17:30
★残業は月25時間程度。残業を良しとしない風土です。

給与

年収 3,060,000円 ~ 6,000,000円(※想定月給 210,000円 ~ 380,000円)
※ 経験や能力、前職待遇、選考結果等を考慮し、当社規定により決定いたします。
  年収下限額は、⼤卒新⼊社員の初年度年収です。
※ 年収は予定額です。固定給+賞与 で、上記の金額を見込んでおります。

[年収例]
28歳・経験5年/500万円(月給30万円+賞与)※本社の勤務
32歳・経験9年/630万円(月給34万円+賞与)※東京本部の勤務

休日休暇

◆週休2日制(土・日 ※年3回土曜出社あり/社内カレンダーによる)
◆祝日
◆年末年始休暇
◆有給休暇
◆慶弔休暇

★年間休日118日(2018年度)

福利厚生

交通費支給あり資格取得支援・手当てあり
◆昇給年1回(4月)
◆賞与年2回(2月・9月、5.5ヶ月分/昨年度実績)
◆決算賞与(業績による)
◆社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金)
◆退職金制度
◆交通費支給(上限50,000円/月)
◆勤務地手当(東京:45,000円/月、大阪:40,000円/月 他)
◆役職手当
◆車通勤可・駐車場完備(本社のみ)
株式会社テクノアの採用・求人情報
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システムエンジニア・プログラマ(大阪支店) ★自社内開発100%です。
◎エンドユーザーと直接やり取りをし、システムを創りあげます。

■自社製品の開発だからこそ、エンドユーザーの声を直接聞くことができます…
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営業(岐阜本社) ★提案するのは、業界シェアトップクラスのパッケージソフトです。
お客様の業務効率の向上などに役立つシステムを提案する仕事です。入社後は約1年以上かけて、業界や商材の知識、営業のイロハから教えてい…
岐阜県岐阜市 年収 3,060…
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福岡県福岡市 年収 3,060…
システムエンジニア・プログラマ(岐阜本社) ★自社内開発100%です。
◎エンドユーザーと直接やり取りをし、システムを創りあげます。

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岐阜県岐阜市 年収 3,060…
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