powered by─ 株式会社テクノアの採用・求人情報
中途採用(正社員)

システムサポート ★システムに関することでお客様をサポートする役目です。 / 株式会社テクノア

仕事内容
お客様の業務効率の向上などに役立つ当社のパッケージソフト。そのシステムの使い方のレクチャーや、導入後の問い合わせ対応を担う仕事です。入社後は先輩がイチから教えていきます。

≫≫主にこんなシステムを扱います
◆生産管理システム「TECHS-S」
└多品種小ロットの製品を製造する企業向けのシステム。業界シェアトップクラスの導入実績を誇っています。
◆健診システム「iD-Heart」
└医療機関や健診センター向けのシステム。多くの医療機関・健診機関でご利用いただき、国内有数のシェアを誇っています。
◆3Dバーチャルファッションソフト「i-Designer」・「i-D Web」
└「i-Designer」は世界でも類を見ないリアルな3D洋服シミュレーションシステム。「i-D Web」はネット上で3D洋服を表示するシステムです。

≫≫希望や適性に合わせて『インストラクター業務』か『電話サポート業務』をメインにお任せします。
◆インストラクター業務
└システム導入のためにお客様先へ訪問。セッティング後、システムの操作方法を数名のお客様に対し3~5時間程度かけてレクチャーします。約1週間に1回の頻度で行ない、1社あたり平均訪問回数は15~20回。導入完了後、課題が解決できていないところはないかを確認し、状況に合わせてエンジニアや営業に対応をお願いします。

◆電話サポート業務
└導入したシステムに関する問い合わせに応えます。内容は、「使い方を教えてほしい」「画面が動かくなってしまった…」といったことなど様々。口頭で対応方法を説明したり、お客様のパソコンを遠隔操作で対応したりします。1件あたりの対応時間は短いと数分。複雑な場合にはエンジニアと協力して数日かかることも。問い合わせ件数は、1人当たり1日10件程度です。
応募資格
≫≫職種・業種・社会人の未経験者、第二新卒者、歓迎です!
≫≫人物重視のため、転職回数、ブランクは問いません。
★約1年かけて教えていきますので、安心して始められるでしょう。

■大卒、短大、高専、専門学校以上
募集背景
国内トップクラスのシェアを誇る生産管理システムを筆頭に、各種パッケージソフトを開発する当社。多くのお客様の支持を受け、順調に業績を拡大させています。今後も依頼は増えていく見込みです。そこで、全国で新たなメンバーをお迎えして、組織強化を図ることになりました。
勤務地
岐阜、東京、大阪、福岡の拠点
★U・Iターン歓迎です!
★希望勤務地を考慮して決定します。

◆岐阜本社/岐阜市本荘中ノ町8-8-1
◆東京本部/東京都中央区日本橋小伝馬町1-5 PMO日本橋江戸通 7階
◆大阪支店/大阪市北区堂島浜1-4-4 アクア堂島東館 7階
◆九州支店/福岡市博多区博多駅前2-17-19 安田第5ビル7階
※入社後2ヶ月は、岐阜本社での研修。本社採用以外の方の宿泊所は当社でご用意します。
アクセス
◆岐阜本社/JR東海道本線「西岐阜駅」より徒歩8分
◆東京本部/地下鉄「小伝馬町駅」3番出口より徒歩1分、JR「新日本橋駅」5番出口より徒歩3分、地下鉄「三越前駅」A10番出口より徒歩7分
◆大阪支店/JR「北新地駅」出口より徒歩6分、地下鉄「西梅田駅」出口より徒歩7分
◆九州支店/JR「博多駅」博多口より徒歩5分

★本社のみマイカー通勤OK!駐車場を完備しています。
勤務時間
8:30~17:30
★残業は月25時間程度。残業を良しとしない風土です。
給与
月給 21万~38万円
※年齢・経験・能力を考慮の上、決定します。
※勤務地手当(東京45,000円/月、大阪40,000円/月、その他勤務地による)が支給されます。
年収例
28歳・経験5年/500万円(月給30万円+賞与)※本社の勤務
32歳・経験9年/630万円(月給34万円+賞与)※東京本部の勤務
休日休暇
◆週休2日制(土・日 ※年4回土曜出社あり/社内カレンダーによる)
◆祝日
◆年末年始休暇
◆有給休暇
◆慶弔休暇

★年間休日121日
福利厚生
◆昇給年1回(4月)
◆賞与年2回(2月・9月、5.5ヶ月分/昨年度実績)
◆決算賞与(業績による)
◆社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金)
◆退職金制度
◆交通費支給(上限50,000円/月)
◆勤務地手当(東京:45,000円/月、大阪:40,000円/月 他)
◆役職手当
◆車通勤可・駐車場完備(本社のみ)
採用ページTOPへ戻る
SHARE