就職活動中、福祉業界に興味を持っていたものの、どの会社を選んでいいかわからず、様々な企業の説明会に参加しては悩んでいました。そんな中で足を運んだのが、ツツイグループの説明会。一方的に話をするだけでなく、学生の不安や疑問点に耳を傾けてくれたり、居住地や希望勤務地を考慮し、見学する施設を提案してくれたりと、一人ひとりに親身に寄り添ってくれる姿勢に惹かれました。
また、神奈川県在住の私にとって、首都圏に多くの拠点を有するツツイグループは末永く働くことを踏まえても理想的な職場だったこともあり、入社を決意しました。

未経験でこの仕事を始めてから5年目。介護福祉士を取得し今年からリーダー職にも就かせていただいています。
今はお客様と丁寧に関わることはもちろん、職員も働きやすい環境が作れるようコミュニケーションを大切にしながら仕事に取り組んでいます。

私は専門学校でホスピタリティを学んでおり、接客のアルバイト経験を通してよりお客様の日常に寄り添った接客がしたいと思っていました。ただ接客をするだけでなく、一人ひとりに合わせた接客でお客様に感動と喜びを与え、日々の生活に必要不可欠な存在になりたい。そう思い介護業界を志望しました。

私が仕事をする上で心がけていることは「笑顔」です。入社して半年でまだ仕事を完璧にこなすことは出来ないけれど、「笑顔」は知識や経験などではなく、誰にでもできることだと思います。基本的なことかもしれませんが、笑顔でいることによって周りの人からの信頼を得ることが出来ていると感じています。また、笑顔でいることによって周りの人も元気付けることができます。実際にご利用者様に「あなたの笑顔を見ると元気がでるわ」と言っていただけたときはとても嬉しかったです！「もう少し頑張ってみようかな」と思ってもらえるように、笑顔を忘れず仕事に取り組んでいます。

私がツツイグループに入社を決めたのは「お客様の生活が彩のあるものになるように考えたり、行事などの機会を提供するのも介護の仕事」という話を聞き、介護のイメージががらっと変わったきっかけになったからです。

最近では広報委員会の一員として施設での行事やレクリエーションの企画に力を注いでいます。大学で学んでいたスペイン語の経験を基に「スペイン講座」を開催した時に「昔を思い出して嬉しくなったわ」とお客様が笑顔を見せてくれたことがとても印象に残っています。

これからもお客様の人生に彩りを添えられるよう丁寧に向き合っていきたいです。

父がデイサービスで仕事をしていた際にボランティアとして手伝いをしたことが介護職を志望したきっかけでした。

仕事を始めてから、思いやりを忘れないことを大切にしています。介護職はご利用者様やご家族、またチームメイトなど色々な人から感謝されることがあり、人の役に立っていることを実感しやすい仕事です。人のために動きたいという思いやりがある人は仕事のモチベーションにも繋がると思います。また、ご利用者様の異変に気付いたり、ご要望にお応えするためにも周りをよく見る、礼儀正しく誠実でいることも大切だと思います。
入社後、先輩社員について業務の流れや介助の仕方を教えていただきましたが、単に教えるだけでなく、サポートもしてくれたり、言葉だけでなく動きでお手本を示してくれたりとフォローやサポートが上手な方が多いです。私も先輩方のように周りをよく見て思いやりをもった介護福祉士になりたいと思っています。