訪問エリアは、本社は近畿圏内・東京営業所は関東圏内がメイン。車で行ける範囲が主なサポート範囲。１日の訪問件数は１件が基本で、行なう業務は納品前の調査や納品作業、アフターフォローなど。入社後はオフィスでORCAのインストール方法を学んだり、先輩の打ち合わせに同行したりして業務に必要な知識を身につけていっていただきます。

＜仕事の流れ＞

▼納品前の調査
営業から共有された情報をもとに、お客様先を訪問。
現地でORCAの導入にあたって必要となる機器やネット環境などを見極めます。

▼納品
納品日になったら社用車にPCやディスプレイなどの必要機材を積みこんでお客様先へ。
準備するものはリスト化されており、それに従って準備すればOKです。

現地に到着したら設置作業へ。PCやプリンタなどを設置し、LANケーブルなどと接続。設置が完了したらソフトを立ち上げて問題がないか確認します。ここまでにかかる時間は３時間前後。操作方法などのレクチャーは専任のインストラクターが担当します。

▼アフターサポート
機器が故障した際などはその交換に伺います。操作に関するサポートは別部門で対応しますが、ハード（機器）の問い合わせ対応は担当します。１日に３～４件ほどのご連絡があり、その他、お客様のPC内ソフトウェア更新作業を、定期的に現地に訪問し実施します。