LINEヤフー株式会社の採用・求人情報

◤／ 地方・中小店舗のDXをサポート ／◢
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昨今の広告サービスにおいては、AIを活用したデータ分析・情報提供が当たり前になりつつあります。

飲食店や美容室を利用したいと思ったとき、人々はインターネット上で検索を行ない、AIからのレコメンドをもとにお店を選ぶもの。つまり、情報がデジタルに乗せられていない場合、そのお店はユーザーにとって「存在していないことと同じ」になってしまうのです。

しかし現状、地方や中小規模のお店では、まだ広告にデジタルツールを活用できていないケースも多数。このままでは、例えば「昔から地域に愛されてきた食堂」や「腕利き理容師が営む個人の理髪店」など、「知る人ぞ知る名店」は淘汰されてゆくでしょう。

そこで当社は、LINEを活かしてそうしたお店を支えていきたいと考えています。「費用がかかるから」「高齢だからデジタルは分からない」といった障壁も、初期費用無料で導入でき、なおかつ幅広い世代に開かれているLINEであれば、問題になりません。

◤／ 広告費の使途の「見える化」を実現 ／◢
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競合店舗がひしめく飲食・理美容業界では、多くのお店が毎年多額の費用をかけて広告・宣伝を行なっています。しかし実態として、その内訳が不透明な場合も多いのです。

例えば既存の販促サービスは、新規顧客の獲得に特化しているものがほとんど。そのため、本来すでにお店の財産となっているはずのリピート顧客が、毎回新規顧客のルートを通って予約している…という場合も少なくありません。そこに、広告費の“ムダ”が発生しているのです。

その点、リピーターの獲得に特化した当社サービス「LINE公式アカウント」なら、そうしたムダを削減できます。LINEは今や、老若男女9800万人が利用する巨大なプラットフォーム。そしてLINE公式アカウントは、「タイミングを選んでユーザーに直接働きかけられる」という独自性を持っています。

こうした強みを活かして広告費をより効率的に活用できれば、その分のコストを人件費にあてられます。飲食・美容業界では長年にわたり賃金の低さが問題視されていますが、その改善にも貢献できるのです。